RETTER Reisen Pöllau

Unsere Japanreise im Mai 2023 mit der stets freundlichen und kompetenten Geschäftsführerin Frau Katharina Posch BA von RETTER REISEN hat sich wirklich gelohnt. Die lokalen Guides vor Ort haben mit ihr alles bestens organisiert, sodass auch der Spaß in unserer geselligen Truppe nicht zu kurz kam.Als passionierte Reisende muss man Japan gesehen und erlebt haben! Liebe Katharina, nochmals vielen Dank für die schöne Reise.Edgar & Christa Sumper9400 Wolfsberg

Eine Reise in ein unbekanntes" Land

Egal, welche meiner zahlreichen Reisen hier als Beispiel genannt werden soll, es war immer alles genial organisiert und hat bestens geklappt. Reiseleiter Günter Klopf ist ein Genie bezüglich Architektur, Musik, Natur....etc und er ist auch in der Lage, seine Kenntnisse an seine Gäste mit Erklärungen und Erzählungen zu vermitteln.Gerne buche ich weitere Reisen bei RETTER.

Als passionierte Individualreisende mussten wir zu unserer Freude feststellen, dass auch Gruppenreisen großen Spaß machen können.Dem Retterkonzept mit Kleingruppen und lokalen Guides ist nur zu gratulieren -die Japanreise war einfach großartig und magisch! Sollten wir wieder einmal eine Gruppenreise in Erwägung ziehen, dann ist Retterreisen unser Top-Favorit!Katharina san organisierte und gestaltete die gesamte Reise zu einem unvergesslichem Erlebnis.Danke! Margit und Christian

Unser Wandergenuss Ausseerland war einfach Top bis auf den letzten Tag wo leider Schlechtwetter war und wir nicht auf den Loser konnten. Von der Reiseleitung wurde gesagt das abgestimmt wird was die Mehrheit will. Es wäre kein Problem gewesen dies beim Frühstück zu besprechen aber anscheinend wurde es STILLSCHWEIGEND von wem auch immer festgelegt das es ein Einkaufsbummel in Bad Aussee werden sollte anstatt die Natur zu genießen. Schade eigentlich um den letzten Tag da wir ja nicht zum bummeln sondern zum wandern und Natur genießen diese Wanderung gebucht haben.

Das Programm der Reise nach Japan war sehr interessant und abwechslungsreich und die Reise selbst war sehr gut organisiert! Alles ist sehr gut und sehr pünktlich abgelaufen.Unsere Reiseleiterin Katharina Posch hat alles in Griff gehabt. Abgesehen davon ist sie eine sehr nette und charmante Person, die immer alles in Überblick behalten hat.Hier möchte ich mich für die schöne Reise nochmals bei ihr bedanken!

Eine Reise auf die Azoren wurde um 2 Tage verschoben. Von Retter Reisen wurde ich nicht von der Verschiebung verständigt, sondern erfolgte dies erst mit Erhalt der Unterlagen eine Woche vor Abreise. Ich war nicht die einzige, die nicht verständigt wurde, vom Reisebüro gab es nicht einmal eine Entschuldigung.

Meine Freunde und ich sind seit Jahren Kunden von Retter Reisen, was wir allerdings am Samstag den 26.02.22 erlebten hat uns doch sehr verärgert. Ein Teil unserer Runde war leider etwas knapp zur geplanten Abfahrt noch auf dem Weg Richtung Bus. Da aber bereits Bescheid gegeben wurde, dass wir uns auf den Weg befinden - konnten wir unseren Augen nicht trauen wie wir den bereits fahrenden Bus nachlaufen mussten um noch mitfahren zu können. Was sich wiederum auch nicht als selbstverständlich herausstellte, da uns der Geschäftsführer von Retter Reisen mehr als herablassend über unser „Fehlverhalten“ belehrte. Des Weiteren wurde uns vom Geschäftsführer auch mitgeteilt, dass Retter Reisen nicht auf das Geld seiner Kunden angewiesen ist, was wohl sein mag, aber ein bisschen mehr Empathie hätten wir doch erwartet. Natürlich sehe ich ein, dass wir uns ein paar Minuten verspätet hatten und das bei einer abgemachten Abfahrt auch nicht richtig war. Nur so ein Verhalten gegenüber langjährigen Kunden bzw. allgemein gegenüber anderer Personen, ist meiner Meinung nach einfach mehr als unpassend und unverschämt, auch wenn wir natürlich ebenfalls Kritik ausübten, hätten wir mit mehr Niveau und Professionalität gerechnet.

Unsere 4. Reise mit Retter steht nun bald an...und ich freue mich schon sehr darauf. Es hat immer alles tadellos geklappt, die Reisen sind top organisiert, abwechslungsreich und immer ein Abenteuer! Und nicht zum erwähnen vergessen möchte ich eure super Reiseleiter (Günter), sowie eure freundlichen und versierten Busfahrer! Macht weiter so!