123-Transporter.at | Transport mieten in Klosterneuburg

Tolles System, aber so flott wie die 500 Euro Kaution abgebucht wurden hätte ich sie auch gerne wieder!

Hat alles bestens funktioniert und kann ich nur weiter empfehlen.Kleiner Hinweis:Wenn man diesen Service das erste Mal macht, sollte man 15-20 min miteinkalkulieren für die Vorinspektion des Fahrzeuges vor Fahrtantritt, welche gemacht werden muss. Ist aber kein negativer Aspekt, sondern ist zur Absicherung des Kunden und des Verleiher.

Ausborgen und zurückbringen ging super easy. Auch mit dem digitalen Schlüssel hat alles echt gut geklappt. Einziger Verbesserungsvorschlag ist meiner Meinung nach eine klare Handhabe mit Schäden. Habe sicherheitshalber Fotos vom Auto gemacht bevor ich losgefahren bin, aber hätte nicht gewusst wie ich mit bereits vorhandenen Schäden umgehe, oder ob diese überhaupt schon gemeldet worden sind.

Alles prima geklappt. Die Telephonische Kontaktaufnahme ist etwas schwierig und langwierig und könnte man optimieren. Werde mit Euch wieder fahren.

Alles tiptop!...aber der Hinweis, dass eine Kaution von 500€ zu leisten ist(obwohl man Kasko OHNE Selbstbehalt gebucht hat) erfährt man erst nachdem man die Buchung abgeschlossen bzw. bezahlt hat!Aber das Beste ist, dass man die Kaution nicht automatisch retourniert bekommt, sondern erst nach 15 Werktagen per Email zurückfordern kann"Kundenfreundlichkeit geht anders!Wenn man Fragen zum gesamten Prozedere hat bekommt man unter einer kostenpflichtigen 900er-Nummer eine kostenfreie Hotline-Nummer mitgeteilt. O.O"

Die Website wirbt für ein easy Handling der Anmietung und der Abwicklung. Leider kann ich diese Erfahrung nicht teilen und empfehle 123 Transporter nicht weiter.Wenn man online den Transporter reserviert hat kommt am Schluss das Auswahlfenster zur Kaution: Option A 75 Euro die nicht zurückgezahlt werden (also keine Kaution sondern eine direkte Zahlung an das UN) oder Option B 500 Euro Kaution, die sofort von deiner Karte abgebucht werden. Somit ist das Verprechen von der Website Mieten ohen Kaution" ein guter Trick um KundInnen zu locken und abzuzocken

Grundsätzlich OK und eine gute Idee, allerdings mit einigen „Fehlern“:1) Der Link zum Aufsperren des Fahrzeuges hatte einen 404-Fehler zur Folge, ich musste dafür umständlich in mein Konto einsteigen.2) Da am Ende der Buchung keine Tankstelle mit AdBlue-Säule zu finden war, musste ich einen 5L-Kanister um €24,- kaufen, und dann hat so gut wie nichts davon in den Tank gepasst, da ich zu wenig gefahren bin! Privat habe ich dafür KEINE Verwendung.3) Der Link per WhatsApp/SMS ist nicht gekommen, der Support ist auch nur bis 19 Uhr erreichber, und ich musste wieder sehr umständlich mit meinem Konto agieren - die dafür erforderlichen 6 Fotos wurden dabei in zwei Etappen gemacht und nicht wie ursprünglich angegeben auf einmal… wie gesagt sehr umständlich, vor allem in der Nacht.

Mit versteckten Kosten..Leider haben sie von mir zusätzlich noch €45.96 einfach abgebucht und behauptet, dass der Transporter nicht vollgetankt war. Nach einem kurze Telefonat mit dem Kundendienst habe ich die Tankrechnung nachgereicht und erwartet das Thema wäre damit erledigt. Leider hatte der Leiter der Verrechnungsstelle eine andere Meinung und hat dennoch das Geld einbehalten. Ich habe zusätzlich sogar noch ein Foto von der vollen Tankanzeige (mit Datum und Uhrzeit der Rückübergabe) geschickt aber ohne Erfolg.Nie wieder bei 123 Transporter für mich, besser bei einer renommierten Verleih Firmen, denn am Ende kostet es das gleiche aber ohne Ärger.

Hat einwandfrei funktioniert, leichte Anmeldung, das aufsperren war gut erklärt (Schritt für Schritt Anleitung).Kein Punkt Abzug aber vielleicht zu überdenken, der ausgeborgte Transporter hatte keine Park Sensoren was in Wien hilfreich gewesen wäre.

Kundenservice beantwortet keine Fragen (nur Standardfloskeln), Emails werden nur selektiv beantwortet und jegliche Hilfsbereitschaft fehlt. Die Kaution die man (nach Vertragsabschluss) noch zahlen darf, kriegt man übrigens erst viel später zurück. Leider ist das einfach nur profitieren an den Kunden auf deren Kosten. Nicht empfehlenswert!