DEICHMANN

Gute Beratung, mehr Auswahl durch mehr Geschäftsfläche wäre wünschenswert, auch wenn nicht ganz leicht und schnell umsetzbar.In der Regel wartet man für Beratung nicht lange. Wartezeit an der Kassa meist auch im Rahmen.Für Beratung 5 SterneFür Auswahl leider nur 3 Sterne

Danke an Frau „Wickie „ für die gute Beratung und die Bemühungen meinen gewünschten Schuh zu finden. Ist heutzutage eher selten geworden, eine so bemühte und kompetente Beratung zu erfahren.

Heute wieder einmal in dem Geschäft, das ist das unpersönlichste Geschäft von Deichmann, denke es mir jedesmal wieder! Die Damen quatschen lieber anstatt sich um die Kunden zu kümmern,Gehe wieder ins Dez dort passt es immer!

Günstigere Angebot wie im Netz wenn man was bestimmtes sucht...

Leider bin ich heute wieder enttäuscht worden. Früher hab ich öfters schon in dieser Filiale eingekauft und war nie glücklich über das Personal. Damit hab ich mich abgefunden. Aber die letzten Male war es wirklich ein Witz! Ich bin selbst im Handel und bin stets bemüht, aber sowas ist dem Personal fremd. Das Personal ist unfreundlich und einfach inkompetent. Auch wenn sie etwas nicht wissen, was natürlich in Ordnung ist, hat man nicht das Gefühl, dass sich jemand nur einen Hauch Mühe gibt. Selbst primitive Fragen können sie nicht beantworten. Und wenn man dann nochmals nachfragt bekommt man nur patzige Antworten und man wird abwertend behandelt. An einem Tag wo Ware zum räumen kommt, kann man es dann komplett vergessen, da keiner auf dich reagiert bzw. nur genervt ist. So viel zum Thema Kundenservice ... . NIE WIEDER!

Da ich den Einkaufsstress nicht aushalte, finde ich es genial, online bestellen zu können, in Ruhe zuhause zu entscheiden und bei Reklamation - die Schuhe waren eine Nummer zu klein - umzutauschen. Auch die telefonische Auskunft - der junge Mann am Telefon sah gleich nach, ob die richtige Grösse im Geschäft sei, - war nicht da - ich würde per SMS verständigt, dass die richtigen Schuhe da sind und 7 Tage Zeit zum Umtausch bleiben. Das ist Service, da bin ich gerne Kunde.

Sehr nette, freundliche und hilfsbereite Damen, großes Angebot. Kaufe immer wieder sehr gerne ein