sonnenland draisinentour gmbh / Büro

Die Draisinentour war wie erwartet. Leider gab es bei der Bezahlung der Tickets im Bhf Oberpullendorf schon das erste kuriose Schmankerl.Die Kunden hielten sich nicht an die ausgeschilderte Aufforderung : Maximal 2 Personen im Raum, sondern stürmten wie die Lemminge rein. Auch blieb mir der Sinn verborgen, warum die Türe geschlossen sein sollte (damit das Virus nicht davon läuft)?Was mich aber besonders aufregte, dass die Shuttlebusse von Horitschon nach Oberpullendorf mit Kunden bis zum letzten Platz vollgestopft wurden und dass der Fahrer sowie die junge Dame, welche dem T-Shirt nach eine Angestellte war,Kunden trotz Maskenpflicht einsteigen ließ, die weder Maske noch Schal bei sich hatten.

unhöfliches und unfreundliches Personal. Auch Kinder unter zwei Jahren werden bezahlt und nehmen als Erwachsene Platz. Aber die Sitze sind nicht einmal mit den einfachsten Sicherheitsgurten ausgestattet.

Die Draisinentour ansich wäre ja ganz lustig...ABER:1) an unserem ursprünglich gebuchten Termin hat es stark geregnet. Wir wollten stornieren. Da wurde uns am Telefon gesagt, dass „der Regen ja nicht so schlimm sei, das Fahren ja möglich sei“, und wir die vollen Stornokosten hätten zahlen müssen. Das alleine ist ja schon eine FRECHHEIT.Aber es kam noch besser:2) da eine Stornierung nicht möglich war, verschoben wir die Fahrt. Diesen Sonntag starteten wir dann von Oberpullendorf aus los, gleich in der Früh. Wir wollten die Tour in einem durch fahren, erst später essen gehen. Bei den ersten zwei „Essens-Stationen“ am Weg gelang uns das auch, bei der dritten (der süßen Station) war dann aber Schluss. Auf den Schienen befand sich eine Stopptafel mit der Auskunft „Weiterfahrt erst um 12.45 möglich“. Auf unser Nachfragen hin, warum dies so sei, wurde uns nur höchst unfreundlich gesagt: „keine Ahnung, das ist halt so.“ Es gibt dafür auch keinen triftigen Grund!!!! Die Strecke war frei, die Besucher wurden einfach grundlos (bzw, um zum Konsumieren gezwungen zu werden) aufgehalten. Wir mussten eine Dreiviertelstunde warten, bis wir weiterfahren durften.Alles in allem: diese Draisinentour ist einfach nur eine schamlose Abzocke, was traurig ist, denn ansich wäre das alles eine sehr nette und lustige Freizeitbeschäftigung, wenn man es auf eine andere Art und Weise betreiben würde!!!

Tolle Sache für die Familie, und Freunde. Die Haltestellen sind neu und wirklich sehr schön geworden. Ein Stern weniger da leideter eine Station wegen Personalmangel nicht in Betrieb ist. Auch der Preis für uns etwas zu hoch. Fast 100.- für 2 Erw+ 2 Ki. Ist etwas viel. 75.- mit Transport scheint genug. Man gibt ja auch auf der Strecke noch für Verpflegung aus...

Buchten 2,5h Tour, aktiv gefahren sind wir nicht ganz 1,5hEiner der Segways war deutlich defekt wo der Guide wiederholt nur meinte er merke nichts.Als entgegenkommen erhielten wir lediglich nach mehrmaligem Nachfragen eine Preisreduktion von 5€ pro Person (statt 71€, 66€)nicht unbedingt zu empfehlen

Ich rate vor einer frühezitigen Buchung dringend ab. Das Unternehmen lagert die mit Wetter verbundenen Risiken im üppigen/gesamten Außmas an die Kunden aus. Im Zeitraum, wo die Vorhersage klar wird, gibt es 80 bis 100 Prozent Stornogebühr. Diese wird verrechnet, ohne zumenidest einen Teil davon als Gutschein beim tatsächlichen Besuch anzurechnen.Falls ihr doch fahren wollt, dann verzichtet auf schönere Draisinen und ruft einfach an dem Tag bei schönem Wetter an. Oder fährt gleich nach Weinviertel, die Betreiber sind dort deutlich freundlicher.Der Geschäftsführung würde ich anraten, auf ein kundenfreundlicheres Geschäftsmodell umzusteigen.

War lustig, aber einmal reicht.

Bei einer Buchung werden jedem Gast die allgemeinen Bedingungen schriftlich mitgeteilt, dazu gehören natürlich auch die Stornobedingungen. Dasselbe gilt bei einem Mietauto oder Hotelzimmer. Wir finden das auch voll in Ordnung, wenn Gäste die großen Draisinen reservieren und dann nicht kommen wollen, weil der Wind weht, daß sie diese Draisinen auch voll bezahlen müssen.Frage: Was würden Sie Herr Adam machen, wenn Sie Konzertkarten für die Rolling Stones hätten und es würde an diesem Tag regnen? Würden Sie dann auch um Kulanz bitten oder sogar von den Rolling Stones fordern, dass sie das Konzert verschieben sollen ????

Unbedingt 30 bis 45 Min früher da sein als ausgemacht. Sonst geht die Einschulung zu Lasten der Fahrtzeit.Die Segways bei der Einschulung genau anschauen, auch die Segwaytasche und den Helm.