Hunkemöller

Unfreundlich! Stehen im leere Geschäft entweder zu zweit oder zum dritt und hat keine v die Damen Zeit oder Interesse an Kundschaft. Hauptsache Zeit um ihre private Gespräche ziemlich laut führen. Bin ich froh das es genug andere Geschäfte mit Unterwäsche vorhanden sind im DZ weil dort gehe nie wieder!

Ich war am Samstag dort, es waren dementsprechend viele Kunden in der Filiale und man hat sich trotzdem Zeit für mich genommen. Ich wurde super beraten, die Verkäuferin - Tyra - war sehr freundlich und kompetent.Ich komme natürlich wieder! :)

Ich war gestern dort weil ich eigentlich nur auf der Suche nach einen still BH war. Die eine verkäuferin war mit einen anderen Kunden beschäftigt gut versteh ich, aber die andere verkäuferin geht einmal gar nicht. Sie saß hinter der Kassa und war die ganze Zeit nur mit ihren Handy beschäftigt. Als ich sie dann schlussendlich was gefragt habe, kam nur ein unfreundliches ja bitte zurück und zur frage ob es still Bhs gibt kam nur ein unfreundliches nein sowas haben wir nicht zurück. Sry aber sowas geht gar nicht. Wenn man keine Lust hat auf die Arbeit dann soll man es einfach lassen. Und es war auch an den Samstag die Hölle los im dz. Und eine verkäuferin die lieber am Handy sitz anstatt sich um Kunden zu kümmern ist fehl am Platz.

Schlechteste Filiale mit den unfreundlichsten Mitarbeiterinnen inkl. Filialleitung - gehe dort nie wieder hin!

Die Kundinnen werden aufgefordert aus einem Berg aus Paketen die eigene Bestellung herauszusuchen. Die Arbeit wird an die KundInnen abgewälzt. Bei Ansprache, dass dies nicht die Aufgabe der Kunden ist neben dem Kassenbereich herumzuwühlen, wurde die Mitarbeiterin laut und jagte mich quasi aus der Filiale.

Wir haben ein Produkt bestellen lassen und haben keine Email bekommen das es angekommen ist. Wir mussten mithilfe der FunktionPakete verfolgen" selber herausfinden ob das Paket angekommen ist im Geschäft. Als wir es abgeholt haben lag das Paket mit Produkt auf der Theke und die Mitarbeiter waren anscheinend einfach zu faul uns zu benachrichtigen.Aber sie waren ganz freundlich!Aber bitte mehr Zuverlässigkeit!!!!"

inkompetent ist noch untertrieben...- entweder die Bestellung kommt nicht zuhause an, weil die Adresse nicht vollständig auf dem Etikett gedruckt wurde und wird dann als Retoure verbucht- oder bei den Retouren werden nicht alle retournierten Teile erfasst und man muss dann ständig dem Service-Team hinterherrennen zwecks Rückerstattung- oder man bestellt etwas in die Filiale und bekommt keine Abholnachricht und erhält dann plötzlich eine Rückgabebestätigung der abzuholenden Artikel per E-Mail

Ich war gestern da meine online Bestellung anzupassen und abzuholen. Alles ging perfekt und ich wurde super bedient und mir wurden auch weitere Produkten empfohlen! Bin sehr zufrieden!

Das Einkaufserlebnis hier war das schlechteste in meinem bisherigen Leben. Die Mitarbeiterin als auch die Filialleiterin waren extrem unfreundlich. Als erstes war ein falscher (niedrigerer) Preis an der Ware angebracht, welche sie uns jedoch nicht wie angepriesen verkaufen wollte. Da es nur noch ein Stück hiervon gab, wollte ich nicht diskutieren. Ich übergab der Mitarbeiterin den Gutschein, sie las den Code mit ihrem Gerät ein. Ich steckte den Gutschein wieder in meine Brieftasche – dann fragte sie mich wie ich denn bezahlen wolle. Daraufhin sagte ich, dass ich ihr gerade die Karte übergeben habe und sie dies auch gescannt hatte. Ich hatte den Verdacht, dass die Verkäuferin anscheinend doppelt kassieren wollte. Ich habe keine Einsicht in das System und ob von meinem Gutschein nun etwas abgebucht wurde oder nicht. Daraufhin bat ich die Filialleiterin zu uns. Diese antwortete mir in einem sehr unfreundlichen und höhnischen Ton, ob ich denn eine Rechnung erhalten habe und wenn nicht, dann wurde auch nichts bezahlt. Ich schilderte ihr nochmals die Situation woraufhin sie mir die Ware nicht verkaufen wollte und hatte uns angewiesen sofort das Geschäft zu verlassen. Sogar EIN Stern ist für dieses Geschäft schon zu viel. Respektlose, bissige Antworten, die Weigerung die Ware zu verkaufen - ein absolutes NO-GO. NIE WIEDER HUNKEMÖLLER DZ!!!

Ich möchte hier ein Feedback über Hunkemöller gesamt abgeben! Nicht über diese Filiale.Mieserabler Kundenservice, Bestellungen nach Hause kommen nie an, da es bei hunkemöller und Druck ein Problem gibt. Nochmals senden geht nicht - nur neu bestellen, obwohl man aber bereits 240€ bezahlt hat.Die Mitarbeiter am Telefon sind auch unnötig, da sie einen nie helfen können!Bestellungen die in den Shop geliefert werden, werden zur Abholung angegeben - sind dann in der Filiale aber nicht auffindbar.Das gesamte Personal (egal ob in Store oder im Kundenservice) ist inkompetent und überhaupt nicht lösungsorientiert.Schade, da wir echt schon mehrere tausend Euro bei euch liegen gelassen haben.Lg Lang