Allianz Kunden-Center Klagenfurt

Danke, ehrliches genaues arbeiten für mich als kundin, gutes team, was die kollegin nicht wusste vom kollegen ergänzend erklärt, post unkorrektheiten punktuell für mich als kundin direkt prompt erledigt, unkopliziert freundlich , alles gute dem versicherungs team auch weiterhin, best mögliche welt rendite zusammenarbeit möglichkeiten, lg

Allianz Elementar Versicherungs-Aktiengesellschaft in Klagenfurt.Im Frühjahr 2020 entdeckte meine Mutter an der Fassade Ihres EFH einen Wasserschaden, der offensichtlich durch einen defekten Dachziegel entstanden war. Dieser Schaden wurde dem zuständigen Berater telefonisch gemeldet. Der Schaden wurde vom Berater sowie von einem Fachbetrieb zwecks Kosteneinschätzung besichtigt. Leider passierte danach nichts mehr. Sie wurde vertröstet und hat bis heute weder eine mündliche geschweige eine schriftliche Reaktion darauf erhalten. Meine Mutter ist 79 Jahre alt und es ist in ihrem Alter nicht mehr ganz einfach den Beschwichtigungen und leeren Versprechen standzuhalten. Auch auf meine E-Mails, SMS kamen bestenfalls lapidare Hinweise, dass die Bearbeitung im Gange wäre. Anrufe wurden weggedrückt.Anfang September wandte ich mich dann direkt an die Ombudsstelle es dauerte – wie nicht anders erwartet – lange bis ich Antwort erhielt. Eine nichtssagende E-Mail mit den Standardformulierungen …“an den Teamleiter zur Überprüfung weitergeleitet“. Bis heute hat es niemand für nötig erachtet eine brauchbare Antwort zu geben.Wir haben den Schaden mittlerweile auf eigene Kosten repariert. Wir rechnen auch nicht mehr mit einer Antwort geschweige Kostenübernahme. Überlegen Sie sich daher gut, welcher Versicherung Sie Ihr Vertrauen schenken. Wenn es darauf ankommt, ist niemand zuständig, man erachtet es nicht einmal für nötig zu antworten. Das mein nächster Schritt die Kündigung der Police sein wird, erklärt sich von selbst. Leider gibt es keine 1/8 Sterne.

Versicherung... was soll man sagen?

Sehr unfreundliches Personal, man fühlt sich richtig unerwünscht. Betrifft zumindest die KFZ-Zulassungsstelle. Wird Zeit für mich die Versicherung zu wechseln.

Sehr nett, sehr zuvorkommend, trotz unvollständiger Unterlagen

Sehr freundliche und rasche Abwicklung meiner Versicherungsangelgenheit

Service OK, aber die Mitarbeiter lassen die Kunden spüren, dass man etwas von ihnen braucht.

Immer sehr freundlich und zuvorkommend, habe mir die grüne Versicherungskarte geholt

War Jahrelang versichert bei der Allianz bis zum Konkurs. Aber eine tolle Versicherung würde sehr gerne wieder etwas abschließen auch.

Super freundliche Beratung bezüglich meiner Autoversicherung. Danke an Herrn Katarzynski für die rasche Bearbeitung!