Holzmann Maschinen

Guten Tag zusammen!Es ist sehr traurig über die teils erheblich negative Erfahrungen die anderen Kunden mit Holzmann erleben müssten zu lesen und ich kann auch die Frustration nachvollziehen die man spürt wenn man das Gefühl hat nicht ernst genommen zu werden.Nichtsdestotrotz:Ich habe nur Gutes zu berichten und bin extrem dankbar über den unglaublich freundlichen und hervorragenden After Sales Service die ich erleben darf. Ich wünsche mir sehr, das andere Firmen das gleiche anbieten würden. Hier können einige „Scheiben“ abgeschnitten werden.Zu meinen Fall:Ich habe vor ca. 1 Jahr ein Holzmann Drechselbank gekauft. Dummerweise habe ich die Rechnung verlegt, obwohl ich alle Rechnungen immer aufhebe.Nach ein Jahr ging von heut auf morgen die E-Box nicht mehr, also die Drehzahlsteuereinheit. Ich habe Holzmann geschrieben und innerhalb von 5 Minuten einen Antwort bekommen das eine neue E-Box auf dem Weg zu mir sei. Begleitet wurde der Email mit einen Sendungsverfolgungsnummer. Innerhalb von ein paar Tagen ist der E-Box angekommen. Ich war völlig baff, da ich bisher so eine konsequente Kundenfreundlichkeit SELTENS erlebt habe.Nach einen Monat drechseln ist wieder was passiert und zwar hat sich der Drehzahl selbstständig verändert während ich gedrechselt habe, ohne dass ich am Drehzahlregler gedreht habe. Ich habe die Kollegen in der Kundendienst/Technik Abteilung bei Holzmann geschrieben und wurde persönlich angerufen. Wir vereinbarten dass wir zusammen einen Ausschluss Verfahren machen, damit nicht unnötig alle möglichen Ersatzteile durch die Gegend geschickt werden. Diese Lösung fand Ich nicht nur ökologisch sondern auch sachgemäß und objektiv.Nachdem mein Elektriker (wollte nur ein Bier haben/ bester Man) das E-Box geprüft hat und festgestellt das sowohl Strom rein und wieder rausgeht, kontaktierte ich die Kundendienst/Technik Abteilung bei Holzmann. Zusammen wurde ehrlich, offen und freundlich mein Anliegen nachgegangen und vereinbart dass auf Kulanz (obwohl ich keine Rechnung vorliegen konnte) mir eine Neue Motor und Platine geschickt wird. Gesagt, getan!An diese Stelle habe ich nur Lob für das Kundendienst/ Technikteam bei Holzmann!Ich hoffe aber auch dass die Menschen die erheblichen Probleme hatten, nachhaltig geholfen werden, wie mir geholfen wurde.Ich hoffe dass die Bau und Elektronik Probleme die offensichtlich immer wieder auftreten, von den verantwortlichen Konstrukteuren bei Holzmann ernstgenommen und verbessert werden.Die Kollegen im Kundenservice und Techniknische Kunden Service hätten einen erheblich leichteren Job wenn so viele Kunden wie möglich nachhaltig geholfen werden könnten.In diesem Sinne bleiben Sie alle gesund!

Ein ausdrückliches Lob für den Service und Frau V. !! Schnelle und sehr kulante Reaktion auf einen defekten Schlagborschrauber auch ohne die Rechnung die ich nicht mehr gefunden habe. Weiter so. Das das Gerät nach 2 Jahren defekt ist, ist schade, kann bei dem Preis aber passieren.

Am 14.12.2020 habe ich diese Stirnrad bestellt, ist bis heute 29.12.2020 nicht eingetroffen und das bei Versandkosten von 25€.(Stückgewicht 15g).Ich habe mittlerweile 3 Maschinen von Holzmann es werden sicher keine mehr dazu kommen.Paket eingetroffen am 5.1.2021Sehr geehrtes Holzmann Team,Wenn sie stets bemüht sind die Anliegen ihrer Kunden entgegenzunehmen, dann können sie sicherlich auch die hohen Frachtkosten von 24 € erklären.(Tarif GLS 11,58 €)MfGHerbert Steinbauer

Habe eine Hobelmaschine HOB305 Pro, bei der nach relativ kurzer Zeit das Kupplungsrad für den Antrieb des Vorschubs des Dickenhobels defekt war. Nach einem Anruf bei Holzmann erhielt ich unbürokratisch und superschnell Ersatz. Fünf Sterne für den Service, 1 Stern Abzug für den Defekt!

Ich habe zwei Maschinen i.H.v. 10.698 Euro gekauft.Eine kombinierte Kreissäge; eine Abricht-/Dickenhobel- KF 315VF-2600- HOB410P.Die Maschinen wurden von Fleischmann Maschinen in Deutschland bezogen. (dazu gleich mehr)Die Qualität ist unterirdisch schlecht, der Service vom Verkäufer eine absolute Frechheit (er möchte mir sage und schreibe 150 Euro Rabatt geben) und das ganze jetzt nur noch mit Anwalt zu lösen. ->> ALSO ÄUSSERSTE VORSICHT BEI #HOLZMANN #FLEISCHMANNDer Queranschlag der Kreissäge hält nicht mal einer herkömmlichen EichenBohle stand.Sprich, der Queranschlag bzw der Gelenkarm auf dem der Queranschlag sitzt, geht in die Knie, wenn ich eine Bohle schneiden möchte. Was zum Ergebnis hat, dass der Schnitt am Sägeblatt keine 90 Grad mehr erreicht. So kann man keine Hölzer bearbeiten!!!Der Sinn und Zweck einer vermeintlich extra großen und stabilen Maschine mit breitem Auflagetisch bzw Queranschlag ist dahin!!! (ICH RATE JEDEM AB!!!)AUFGEPASST: Der Hersteller bietet mir eine Entschädigung von 200 Euro für die kleinen Schönheitsfehler"

Servus zusammen hab mir eine Holzman Formatkreissäge gekauft , und muss sagen bin gefüllt über den Tisch gezogen worden !Bin wirklich höchst unzufrieden !Bin der Meinung diese Maschine hat ein auszubildender konstruiert ! Der eine Stern bei da Bewertungen is nur damit des Poste auch raus geht .

Nie wieder Holzmann. Die Maschine war defekt und lt. Typenschild für 60Hz ausgelegt. Der Service der Fa. Holzmann war nicht in der Lage den defekten Netz-Stecker zu reparieren. Verbindung von einer Phase zum Schutzleiter!!! Da kann das Maschinengehäuse unter Spannung stehen oder Sicherung und FI-Schutzschalter lösen aus. Statt ordentlich zu prüfen wurde mir mit Rep.- Kosten gedroht und die Schuld meinem Hausnetz zugesprochen. Fachlich unkompetent und arrogant.

Habe eine TKS 315 gekauft.Der Schiebeschlitten geht aber wirklich zäh.Habe es mittels Videos und Bilder versucht zu erklären. Ist aber natürlich schwer zu erklären.Jetzt bekomme ich einen kostenlosen neuen Schiebeschlitten und hoffe das es damit gelöst ist. Update folgt.Also über den Kundendienst kann ich hier überhaupt nichts negatives sagen.Auch wenn nicht jedes Produkt von Anfang an perfekt funktioniert, ist es für mich eben sehr wichtig, dann eine Lösung zu bekommen.

Wir arbeiten normalerweise mit deutschen Maschinen.Letztes Jahr dachten wir uns, wir erweitern unseren Maschinenpark mit zwei Kombigeräten.Das war der größte Fehler, den wir haben machen können.Diese Maschinen sind gefährlich (Verletzungsgefahr!!!) und haben mit Holzbearbeitungsmaschinen mit deutschem Standard rein gar nichts zu tun!Wir können nur jedem davon abraten, sich solche Maschinen zu kaufen:- Scharfe Kanten an denen man sich die Hände aufreisst- Fehlfunktionen der Maschinen- Es ist China Ware mit Österreichischem Label- minderwertige Stähle werden verwendet- billige KunststoffabdeckungenSpart euch das Geld, legt noch ein paar Euros drauf und kauft deutsche Produkte!!!!#madeingermany #NOchina #Holzmann #germanyrules #NOaustria #NOholzmann

Wir haben bei einem großen Internethändler eine Maschine von diesem Hersteller / Händler gekauft. Leider hat die Maschine einen Fehler, so das sie nicht für die Verwendung geeignet ist. Seit 5 Wochen beschäftigen wir uns mit dieser Reklamation.Zuerst wurde uns eine Ersatzteil geliefert, um zu prüfen ob hiermit der Defekt behoben wurde. Leider war dies nicht der Fall! Warum wir gebrauchte Ersatzteile erhalten, wenn wir eine neue Maschine kaufen ist uns rätselhaft!Danach wurde die Maschine eingesendet, jetzt nach 2 Wochen wurde uns mitgeteilt, dass die Fa. Holzmann diese Woche die defekte Maschine begutachten wird.Danke, wir werden von Holzmann Maschinen keine Produkte mehr kaufen! Schließlich wollen wir die Maschine verwenden nicht warten bis zum St. Niemerleinstag.UPDATE: Wir haben eine neue Maschine erhalten, die hat den gleichen Fehler!! Wie soll mit einer Kappsäge ein Rohr im rechten Winkel abgeschnitten werden, wenn der Anschlag nicht im rechten Winkel eingestellt werden kann?!? Die Maschinen sind nicht zu gebrauchen!