Zweirad-Center Hasselberger in Oberstdorf

Haben zwei Räder mit Plattfuß abgegeben und durften sie bald wieder abholen. Obwohl wir Urlauber waren und keine Stammkunden sind wir bestens beraten und bedient worden.Super Service, sehr nett und der Mann an der Anmeldung hat wirklich Humor.Gerne wieder ☺️

Sehr gut sortiertes Fahrradgeschäft mit nettem Personal. War schon mehrfach da und hab immer alle Ersatzteile die ich brauchte sofort bekommen ohne dass sie bestellt werden mussten. Das Personal war auch immer sehr freundlich und hilfsbereit.Komme gerne wieder.

Als wir bei unserem Aufenthalt im Juli 2020 Probleme mit einem unserer Fahrräder hatten haben wir uns entschieden dieses zur Reparatur im Zweirad-Center abzugeben. Leider die falsche Wahl... uns ärgert die Vorgehensweise dieses Geschäfts bis heute, sodass wir uns nun entschlossen haben den Laden zu bewerten.Hier ist sogar dieser eine Stern zu viel.Wir waren wegen eines Problems der Sattelstütze dort und uns wurde vorab der Preis mitgeteilt, der dann plötzlich nach dem Einbau viel höher war... Auch hatten wir das Gefühl bei der Beratung für blöd verkauft zu werden.Wir würden sagen Abzocke an Urlaubern, nie wieder!!!

Im Urlaub hatte ich leider kein Werkzeug dabei und wollte einen Platten meiner Frau behebnen lassen. Wir haben kurz vorher angerufen um zu checken, ob der Service angeboten wird. Wir sind also zu dem Laden gefahren und ich hab das Rad mit in den Shop genommen. Auf die Frage, was es kosten würde, sagte man mir, dass der Schlauch ca. 10€ der Reifen etwa 25-30€ und der Service ca 20€. Die Preise sind absolut okay, aber ich wollte nur einen neuen Schlauch eingesetzt haben, das war aber auch nach Nachfrage NICHT möglich. Ohne das der Mann sich den Reifen angeschaut hat, verneinte er den Wunsch nur den Schlauch zu tauschen. Man hätte hier also einen Reifen mit verkauft, der ggf. garnicht notwendig gewesen wäre. Auf die Frage warum nicht, wurde mit dem Qualitätsanspruchs dem Hauses geantwortet. Der Reifen hatte mehr als ausreichend Profil, also lediglich eine Ausrede.Der Service einen Schlach zum wechseln wird kaum noch angeboten, daher war ich zunächst sehr freudig gestimmt, dass man aber den Bon in die Höhe treibt, nicht in Augenschein genommene Teile zu ersetzen, fanden wir nicht okay. Ich habe dann den Schlauch einzeln genommen und mir Werkzeug im Hotel ausgeliehen. Daher leider nur 2 Sterne.

Unschlagbar günstig und improvisiert.Ich kam unkompliziert und schnell zu einem Fahrrad meiner Wahl. Der Preis war aus meiner Sicht der günstigste in Oberstdorf. Dafür darf man auch nicht zu viel zu verlangen: das erste Fahrrad das mir ausgehändigt wurde war defekt, ich bekam schnell Ersatz. Ich habe das Gefühl, dass die Räder erst vor der Ausgabe gewartet und geputzt werden, wie gesagt alles ein bisschen improvisiert, aber preisgünstig und freundlich.

Sehr unhöflicher Verkäufer. Als ich die Bremsbeläge, die ich gesucht habe (hinter einem Karton in dem sehr unordentlichen Laden) mit einem Foto meines Fahrrads vergleichen wollte, wurde mir vorgeworfen, ich sei ein Internet-Spezialist" und wolle Preise vergleichen. Auf den Versuch meiner Erklärung und die Präsentation meines Fahrrads auf dem Display wurde ich vom wutentbrannten Verkäufer hinausgeworfen :(Dann kaufe ich das Zubehör eben im Internet."

Naja, Kundenfreundlichhkeit stelle ich mir anders vor. Sowohl bei Abgabe als auch bei Abholung fühlte ich mich als Frau abgewertet. Ich benötigte bei bereits abmontierten Vorderrad mit gewechselten Schlauch Unterstützung beim einseitigen Einwuchten des Mantels über die Felge. Da fehlte mir einfach die Kraft beim Ballonreifen. Ich bekam sie für sagenhafte 12 Euro ohne Rechnung nach etlichen Stunden.Die Antwort spricht für sich. Da wurde leider gar nichts verstanden...

Wir sind hier gestern mit einem Makel am eigenen Fahrrad kurz vor Feierabend ohne Anmeldung spontan aufgelaufen und uns wurde umgehend und pragmatisch mit einer Reparatur sofort geholfen. Toller Service und dazu noch äußerst freundlich und angenehm. Wow, so etwas findet man äußerst selten. Daher können wir nur Danke sagen und dieses Unternehmen bedingungslos weiterempfehlen.