Die Zwergperten Graz

Ich habe einen Reboarder gesucht, Budget 400-450 Euro. Bekommen habe ich einen Sitz für 579 Euro. Preis wurde nicht genannt, ich dachte, er entspräche meinem Limit, dass ich ganz deutlich genannt hatte. Auch auf dem Bestellschein war der Preis nicht aufgeführt, nur meine Anzahlung von 150 Euro. Nachdem ich zuhause gegoogelt hatte und aus alle Wolken gefallen bin, wollte ich die Bestellung stornieren. Dies war nur gegen 50 Euro Bearbeitungsgebühr und mit Wertgutschein von den restlichen angezahlten 100 Euro möglich.Sehr enttäuschend!1x und nie wieder.

Die Mitarbeiterin war nett und wirkte kompetent, der Kindersitz wird direkt im eigenen Fahrzeug probiert und nach Kauf gemeinsam eingebaut. Die Chefin selbst wirkte unsympathisch und überheblich.Schade auch, dass Ausstellungsstücke zwar verkauft werden, aber ohne Preisnachlass.

Schlecht beraten. Schlechtes Produkt. KEIN KUNDENDIENST. KEINE REPARATUR.Wir haben nach anfänglichen Zweifeln auf ausdrückliches Anraten der Verkäuferin einen AXKID Mini Sitz gekauft. Kostenpunkt €459,-!!Der Sitz war mit Abstand der unhandlicheste von allen Sitzen, die wir jemals hatten. Der Preis der höchste.Kurz nach Ablauf der Garantie brachen Teile des Sitzes. Der Sitz war unbrauchbar.Eine Reklamation bei den ZWERGPERTEN" brachte eine Abfuhr. Wir sollten uns an einen Servicepartner wenden. Dieser konnte uns letztlich nicht helfen.Einen Kontakt zu AXKID konnten wir nicht herstellen.Unsere Empfehlung: ÖAMTC!"

Aufgrund der vielen guten Rezensionen haben wir uns für die Zwergperten entschieden und einen Beratungstermin gebucht. Jedoch haben wir leider weder eine Beratung erfahren, noch irgend einen Hauch von Kompetenz verspürt.Angefangen haben die Probleme als wir unser Budget von 400-500€ nannten, man bekam sofort das Gefühl als wäre das für einen Reboarder nicht machbar. Das nächste Problem war das kleine Auto" wo 3x die Frage gestellt wurde

Als Käufer des Swandoo Marie 3 Autokindersitzes bei Zwergperten war ich von der Qualität des Produkts beeindruckt. Nachdem unser Sohn jedoch nach knapp 2 Jahren aus dem Sitz herausgewachsen war, machten wir uns auf den Weg zum Kinderfachgeschäft, um einen passenden Folgesitz zu kaufen.Leider wurden wir bei Zwergperten enttäuscht, als uns eine Beratung für Folgesitze für Kinder unter 3 Jahren verweigert wurde. Ich erklärte der Fachverkäuferin unsere Situation, da ich im 9. Monat schwanger war und den Kauf eines neuen Kindersitzes vor der Geburt unseres zweiten Kindes erledigen wollte. Trotzdem blieb die Fachverkäuferin trotz Beratung mit ihrer Kollegin bei ihrer Meinung und bot uns keine Beratung an, da angeblich die Vorschriften ihrer Chefin so sind.Ich fühlte mich von Zwergperten im Stich gelassen, da ein neuer Kindersitz für unser Kind notwendig war und wir dringend Hilfe benötigten. Es war frustrierend zu hören, dass sie keine Beratungen für Kinder unter 3 Jahren anbieten. Daher waren wir gezwungen, anderswo nach Rat zu suchen.Trotzdem schätze ich die hochwertigen Produkte und die breite Auswahl an Kinderartikeln, die Zwergperten anbietet. Ich hoffe jedoch, dass sie in Zukunft flexibler sein werden und den Bedürfnissen ihrer Kunden besser gerecht werden, insbesondere wenn es um die Sicherheit von Kindern geht. Dies ist ja der Hauptgrund warum wir überhaupt diese Geschäft aufsuchten.

Sehr kompetente Beratung, schnell und flexibel bei der Terminvergabe.Der Service geht weit über den Kauf hinweg. Absolute Empfehlung.Der einzige Punkt den ich verbessern würde, wäre eine kleine ruhige Ecke zum Stillen / Flasche geben und wickeln. Da doch sicher einige mit Neugeborenen kommen um einen passenden Sitz zu kaufen.

Sehr zufrieden!!!Es wurde voll auf unsere Wünsche eingegangen uns ein toller Sitz zu Kind und Auto passend empfohlen!Kind war dann leider schon übermüdet und ich schon gestresst, trotzdem blieb die Beraterin (Eva) sehr ruhig, freundlich und geduldig. Wir bedanken uns herzlich!Obwohl von uns kein Budget genannt wurde, ist es einer der günstigeren Sitze geworden weil dieser besser zu uns passte. (Zeugt für mich für kompetente Beratung und keine Geschäftemacherei !!) Wir werden alle zukünftigen Sitze dort kaufen und sie weiterempfehlen.

Absolut schlechter KundenserviceIch habe mich für einen Kindersitz der Zwergperten entschieden, da unter anderem mit Austausch des Sitzes nach Unfall geworben wird.Leider war der Kindersitz ein Jahr später zum Zeitpunkt eines Unfalls im Fahrzeug und aufgrund des Schockzustandes und der Verletzungen des Lenkers wurde es von uns verabsäumt, Fotos des Fahrzeuges an der Unfallstelle zu machen, auf denen erkennbar ist, dass sich der Sitz im Fahrzeug befand.Auf Fotos des beschädigten Fahrzeuges, die am darauffolgenden Tag gemacht wurden, ist aber klar erkennbar, dass der Sitz im Auto war.Dies hat den Zwergperten nicht ausgereicht um den Sitz zu ersetzen. Im Gegenteil, wir wurden unfreundlich und herablassend behandelt. Es wurde uns unterstellt, der Sitz könnte eine Stiege hinunter gefallen sein und wir möchten uns die Entschädigung damit „erschleichen“.Zusammenfassend kann man sagen, hier ist man nur freundlich, wenn es um den Verkauf geht- der weitere „angepriesene“ Service ist letztklassig! Ich würde dort nie wieder einen Kindersitz kaufen.

Haben aufgrund der vielen positiven Bewertungen einen Termin online ausgemacht. Unser Baby hasst Autofahren und wir haben ein Modell nach der Babyschale gesucht. Empfangen hat uns eine junge Dame die durchaus nett war aber weit weg von Kompetenz. Sie hat uns viele Modelle gezeigt hat viel erzählt aber konnte keine Unterscheide hervorheben zwischen den Modellen sodass wir ratlos waren welche nun wirklich passen könnte. Die Kindersitze kosten wirklich Unsummen & wir sind gut 600€ ärmer nachdem wir uns nach Eigeninitiative dann für den entschieden haben wo wir geglaubt haben unser Baby sitzt am besten darin. Ich kann die ganzen Empfehlungen nicht nachvollziehen & wir werden keinen Sitz mehr dort kaufen.

Sehr kompetente und umfassende Beratung! So ein Fachgeschäft besucht man sehr gerne!