Rekatherm Haustüren & Fenster

Beratung Top - Ausführung flop :-/

Anfangs war die Beratung und Empfehlung der Produkte tadellos. Dann folgten Monate von nervenzereibende Telefonate, falsche Versprechungen, (Lieferschwierigkeiten zu der Zeit wurden natürlich berücksichtigt), weiters äußerte sich die Kommunikation mit den Installateure sehr schwierigDann wurde nach 4x Nachfrage versprochen die Ästhetik auszubesseren. 7 Monate später noch immer keine Antwort. Ein Modul welches für Ausbau des Produktes wichtig gewesen wäre, wurde erst geliefert nach dem es mir als Laie aufgefallen ist. Davor hieße es es seie alles dabei. Seitens der Firma kam keine Reaktion. Fazit, sehr enttäuscht über Kundenservice und Produkt

Auch ich kann die hier angeführten negativen Kommentare nur bestätigen. Nur am Anfang (Beratung, Angebot, erste Montagen) war alles ok. Mit der Zeit wurde es dann aber immer schwieriger bei Anfragen/Reklamationen die zuständige Person zu erreichen. Nun sind wir schon gut 5 Jahre im Haus und laufen noch immer offenen Reparaturen hinterher. Man wird ständig vertröstet und es wird auf lange Lieferzeiten verwiesen, schlussendlich passiert dann wieder nichts. Das Maß an Ignoranz das einem hier geboten wird ist wirklich einzigartig. Man hofft scheinbar, dass man irgendwann resigniert und sich somit die Probleme von selbst erledigen.

Jeden z panów nie jest miły ciężko się z nim dogadać więc nie mam dobrych wspomnień związanych z tą firmą.

Predajňa tieniacej techniky

Der Verkauf und die Beratung in der Firma Top, leider alles andere ein Flop! Warten seit 6 Monaten auf ein Angebot, nach mehrmaligen anrufen meinerseits kam immer nur eine Vertröstung auf nächste Woche, oder der Herr wird sie zurückrufen. Leider passierte das bis heute nicht! Bin echt enttäuscht…..lieber Hände weg!!Danke für Ihre Antwort,es ist normal, dass in der Bauzeit Angebote eingeholt werden! Und diese dann bei tatsächlichen Gebrauch nochmals aktualisiert werden müssen, oder bezahlt man bei Ihnen den Preis wie vor 2 Jahren? Wie gesagt der Herr war im Mai Vorort das stimmt, wir wollten die Rollos dann zusätzlich mit Fliegengittern, aber dieses Angebot haben wir bis dato noch nicht bekommen! Wie können Sie sagen, das Budget wäre damit überschritten? Kennen Sie mein Budget? Sehr kurios das ganze…Fakt ist, Sie wissen Bescheid, dass hier noch ein Angebot aussteht und wir auf dieses, seit 6 Monaten warten.. und Ihrerseits keine Kontaktaufnahme erfolgte. Mehr habe ich mit der Rezession nicht sagen wollen.Aber sehr nett das Sie sich darauf gemeldet haben, mit anrufen meinerseits hat es ja nicht so ganz geklappt!!

Einfach nur unzufrieden

Alles perfekt

Hier findet noch echte Beratung statt. Top-Qualität gibts obendrein. Uneingeschränkt empfehlenswert!!!