Elk Fertighaus

Mein Sohn und meine Schwiegertochter haben voriges Jahr ihr Elkhaus bekommen, muß sagen das alles super funktioniert hat. Vom Verkauf bis zum aufstellen war alles top. Ein großes Lob auch an die Monteure die eine tolle Arbeit geleistet haben. Würden sofort wieder mit Elk bauen. Hervorheben möchte ich noch die tolle Zusammenarbeit mit Herrn Christopher Bernhard der die Planung über hatte. Sehr kompetent und freundlich.

Kaum ist das Haus bezahlt ist man aus den Augen aus dem Sinn, und das obwohl die Arbeiten noch nicht fertig gestellt wurden.Trotz Zusage warten wir schon Monate auf einen Termin zur Fertigstellung der Fassade, auch nach mehrmaligem Anrufen immer noch keine Rückmeldung.Auch unsere Küche wird wohl nie fertig werden. Uns wurde schon zum dritten mal die falsche Front geliefert. Bis Dato kein Erfolg.Achtung, Fertigstellung erst unterschreiben wenn tatsächlich alles fertig ist. Nachbetreuung und Handschlag-Qualität gibt es bei dieser Firma nicht, alles schriftlich verlangen um später böse Überraschungen zu vermeiden.Beim Bau selber lief anfangs alles so super, ich bin echt enttäuscht.

Von der Planung bis Aufstellung, alles in Ordnung. Und sogar nach fast 8 Jahren kann man sich auf den Kundenservice verlassen bzw. bekommt man für eine Anfrage eine rasche Antwort und Lösung. Und das ist heutzutage wirklich super, wenn man als Kunde nach den Kauf noch wertgeschätzt wird. Weiter so.

Seit 26 Jahren zufrieden.

Wir haben im August 2021 unser Haus in der blauen Lagune in Vösendorf erworben. Hier hatten wir schon die ersten Schwierigkeiten, unser Haus wurde belagsfertig für 199.000 Euro beworben. Nachdem wir uns für den Hauskauf entschlossen haben, wurde uns bei Vertragsunterfertigung einen Monat später gesagt, dass unser Haus um 13.900,— Euro nun eine Preissteigerung hatte. Wir haben uns wirklich geärgert, da uns der Verkäufer uns auch Bescheid geben hätte können, da wir das Haus sowieso kaufen wollten. Aber wir nahmen die Preissteigerung an, da uns dieses Haus sehr gefiel. Nach Vertragsunterzeichnung erhielten wir die Vertragsunterlagen, darin mussten wir wieder zu unserem Entsetzen feststellen, dass wieder eine Preissteigerung von 6.107,— Euro aufgrund Bebauung in einem Erdbebengebiet. Es müssen stärkere Träger eingebaut werden. Wobei man hier erwähnen muss, der ELK-Verkäufer war bei unserem Grundstück Vorort und wusste die Lage sowie die Gegebenheiten.Wir hatten einen Vertrag mit „12-Monate Fixpreisgarantie“. Die Baubewilligung erhielten wir im Mai 2022. Unser Keller wurde im Juni 2022 errichtet, nachdem der Keller fertig war wurde Elk kontaktiert, wir bekamen ein Email dass aufgrund der Rohstoffknappheit trotz Preisgarantie erneut eine Preiserhöhung von 6.500,— Euro für uns anfallen würde, ansonsten würden Sie vom Vertrag zurücktreten. Ich habe den Geschäftsführer Herr Wall kontaktiert wieso uns das nicht früher, vor Kellerbaustart bekanntgegeben wurde. Wir sind eine Jungfamilie mit Baby, es wurde alles im Vorhinein finanziell geplant.Aus diesen vorherigen Gründen sind wir sehr enttäuscht von der Fima ELK, auch die Ansprechspersonen wurden immer wieder gekündigt und man konnte schwer jemanden erreichen. Einer der Hauptgründe warum wir ELK gewählt hatten war, damit wir mit der Fixpreisgarantie kalkulierbare Preise und eine finanzielle Sicherheit hat, dies war traurigerweise leider nicht der Fall Und wir hatten am Ende 26.507 Euro Mehrkosten.

Sind Mai 2021 in unser ELK-Haus gezogen. Vermutlich überrasche ich die wenigsten wenn ich sage dass das Unternehmen und natürlich insbesondere der Verkäufer (selbst. Handelsvertreter) sehr engagiert und charmant war in der Geschäftsanbahnung , kaum sind wir jedoch eingezogen war der Verkäufer nicht mehr sichtbar" für uns. Man muss dazu sagen dass wir in Süddeutschland leben und nun leider "live" miterleben müssen dass es eindeutig ein erheblicher Nachteil ist wenn der Hersteller in Deutschland sitzt und der Hersteller in einem anderen Land

Beim Fertighausbau kommt es nicht unbedingt auf den Hersteller, sondern auf den Verkäufer an!Wir glauben mittlerweile, dass Fertighäuser alle ziemlich gleich hergestellt und die gleiche Qualität haben. Jedoch ist nicht jeder Fertighaus-Verkäufer kompetent genug. Leider mussten wir „vor“ Elkhaus und bis wir Herrn Küffner (aus Brezfeld Deutschland) kennengelernt haben, schlechte Erfahrungen machen mit anderen, profitgierigen Fertighausverkäufern die völlig gewissenlos unerfahrene Bauherren falsch beraten. Mit Herrn Küffner haben wir uns auf unserem sehr herausfordernden Hanggrundstück unser Traum vom Zweifamilienhaus verwirklicht.Man sollte dazu vielleicht erwähnen, dass wir unerfahrene, aber vor allem vollkommen fachfremde Bauherren waren, die sich oft in blindem Vertrauen auf die Kompetenz des Beraters verlassen wollten und auch mussten.Diese Woche hatten wir unser Richtfest mit Herrn Küffner und Elkhaus. Bisher lief die Hausaufstellung reibungslos. Unsere Keller- / Einliegerwohnung, haben wir mit vielen Hürden aber immer mit Herrn Küffner an unserer Seite, bauseits hergestellt. Hier hat uns Herr Küffner eine erfahrene Firma vermittelt mit denen wir auch unseren Innenausbau der Einliegerwohnung und unsere gesamte Außenanlage planen. Auch bei den komplizierten Erdbauarbeiten stand Herr Küffner immer an unserer Seite und half uns jederzeit mit Rat und Tat. Egal ob Wochenends oder zu den späteren Abendstunden. Herr Küffner beantwortet uns mit großer Gewissenhaftigkeit alle unsere besorgten Fragen.Dieser Fertighausverkäufer lebt einfach seinen Beruf. Bei seiner Tätigkeit spürt man bei jedem Schritt, dass da Engagement und Freude an der Arbeit dahintersteckt. Solch eine vertrauensvolle und ehrliche Zusammenarbeit zwischen Verkäufer und Bauherr findet man so schnell nicht wieder.Die Fertigstellung unseres Zweifamilienhauses wäre ohne die große Unterstützung von Herrn Küffner nur sehr schwer oder gar nicht umzusetzen gewesen. Wir können uns nur herzlich bei Herrn Küffner für seine Arbeit und den überaus netten Kontakt bedanken. Diesen Fertighausverkäufer können wir absolut uneingeschränkt weiterempfehlen. Wenn wir noch einmal bauen sollten, dann nur mit Herrn Wilfried Küffner!Ihnen und Ihrer immer zuvorkommend freundlichen Frau, möchten wir nochmals unseren besten Dank und alle guten Wünsche aussprechen.p.s. Unser Elkhaus haben wir bezugsfertig bestellt. Nach der Schlüsselübergabe werden wir gerne noch über die finale Fertigstellung und dem Elkhaus-Team berichten.

Wir haben 2021 mit Elk gebaut und waren sehr zufrieden! Doch jetzt warten wir bereits seit fast 1,5 Jahren auf unsere Wandtaster für die Raffstore. Da wir keine andere Möglichkeit haben als alle auf einmal hoch oder runter zu fahren, können wir jetzt entscheiden ob wir den ganzen Tag von der Sonne geblendet werden oder im Dunkeln sitzen !!!