Fahrradshop Rückenwind

Der Chef ein sehr freundlicher Iraner hat mir heute mein Rad für den Flug nach Taiwan verpackt.sehr hilfsbereit.mach alles mit guter Ruhe und Einfallsreichtum. Er hat gesagt er weiss nie was er verlangen soll. Hab ihn dann 50 Euro gegeben. Sehr netter und cooler Typ .Viel besser als Mountainbiker! Die sind alle übergestresst, der konte mir keine so gute Lösung anbieten..und es wäre viel teurer gewesen.

Fahrrad zum schlauchwechsel hingebracht und unaufgefordert wurde zusätzlich kostenlos die defekte Hinterbremse wieder eingestellt. Habs erst beim Heimfahren bemerkt. Das ist Service! Made my day!

Frechheit!! War vor einer Woche da, weil mein Reifen Luft verlor, daraufhin habe ich einen neuen Schlauch machen lassen. Zwei Tage später hatte ich dann einen Platten, die Vermutung lag also nahe, dass es etwa nicht am Schlauch gelegen hatte (schließlich war mein Reifen auch schon sehr alt und spröde), auf seine Expertise vertrauend und gegen meine Intuition wurde also erneut nur der Schlauch getauscht. Es kam wie es kommen musste: Zwei Tage später hatte ich wieder einen Platten. War wieder dort und habe mich beschwert. Wenn ich nun nicht ausdrücklich gesagt hätte, dass er bitte auch den Reifen wechseln solle, wäre das wohl für ewig so weitergegangen. Darauf angesprochen, wollte man mir weiß machen, dass wir Kunden ihnen sagen müssten, was sie reparieren sollten. Aber das ist doch nicht mein Job, herauszufinden was am Rad kaputt ist, schließlich wird er doch genau dafür von mir bezahlt. Kein Entgegenkommen! Keine Einsicht!

Kunde ist König!Ich war heute das erste Mal hier aber sicher nicht das letzte Mal!Rückenwind hat erst seit einigen Monaten geöffnet, dementsprechend ist das Angebot noch beschränkt, jedoch findet man i.d.R. alles was das Bikerherz begehrt.Womit sich der Shop entscheidend von anderen Fahrradgeschäften abhebt, ist die 100%ige Kundenorientierung.Ich hatte mir ein Repairkit inklusive klassischen Reifenhebern aus Plastik gekauft, dabei jedoch nicht beachtet, dass mein Mantel einen Stahlring hatte, wodurch ich beide Reifenheber zerbrach. Daraufhin schenkte mir der Verkäufer einfach 3 neue Reifenheber aus Stahl, womit die Reparatur kein Problem mehr war. Ich wollte ihm die Reifenheber zahlen, da es ja meine eigene Schuld gewesen war, davon wollte er jedoch nichts wissen.Fazit: Wer sich ausgefallene Fahrradkomponenten kaufen will, wird hier eventuell nicht fündig. Der klassische Bedarf wird aber absolut gedeckt. Klare Empfehlung für alle die kein Vermögen ausgeben wollen und einen Fahrradverkäufer suchen, der mehr an den Bedürfnissen des Kunden als an seinem Gewinn interessiert ist.

Mein Fahrrad hat einen Platten und ich bitte den jungen Verkäufer um eine dringende Reparatur. Er erklärt mir, ich könne das Rad da lassen, es sei schon Ende der Woche (Donnerstag Mittag) und vor nächster Woche wäre eine Reparatur nicht möglich. Ich wollte einen Fahrradschlauch kaufen und den Wechsel selbst vornehmen. Aber der junge Mann erhob sich nicht von seinem Platz hinter dem Computer, sondern meinte, es wären so viele Fahrräder zur Reparatur da und das ginge nicht.??? Kundenservice.Daraufhin schob ich mein Rad zu KAJ-Bike in der Villacherstrasse und mein Reifen wurde umgehend repariert.Rückenwind kann ich nicht empfehlen.

Für mich der beste Fahrradshop in Klagenfurt. Beratung super, Personal immer freundlich und hilfsbereit Reperaturen immer schnell und kompetent.Danke dafür.

Super freundlicher Inhaber!Hatte ein spezielles Problem mit Reifen und er hat sich Zeit genommen, dass wir ja eine gute Lösung für mich finden.Komme sehr gerne wieder!

Sehr nett, kennt sich aber leider nicht mit Nabenschaltungen aus. War nach der Reparatur schlimmer als davor, vermutlich weil die Schaltung nach dem Tausch des Bowdenzugs nicht neu eingestellt wurde. Schade ums Geld!

Supertolles Fahrrad um 399 € bekommen !! Das beste Fahrrad das ich jemals hatte !! Der Inhaber ist auch noch sehr nett !!