Intersport Lackner

Ein Kumpel und ich wollte Ski kaufen und vorher testen. Vereinbart war: Wenn wir die Ski kaufen dann zum vereinbarten Preis, wenn nicht müssten wir das Ausleihen für die Dauer bezahlen. Mein Kumpel hat beim Ausleihen nichts bezahlt und die komplette Summe beim Kauf der Ski so wie gedacht. Ich wurde von einem anderen Mitarbeiter betreut und gefragt ob ich die Leihgebühr direkt zahlen möchte und dann den Rest bei Kauf, was für mich auch OK war. Bezahlte also die Leihe und wir hatten ein tolles Ski-Wochenden. Als wir die Ski dann kaufen wollten hat bei meinem Kumpel alles wunderbar funktioniert und er hat einfach den Kaufpreis bezahlt wie es ausgemacht war. Mir wurde allerdings offenbart, das ich jetzt nochmal den vollen Preis bezahlen müsste, da ich die Ski ja vorher einfach ausgeliehen hatte. Sie könnten das im System jetzt nicht mehr anders verbuchen. Aus Kulanz wurde mir dann die Hälfte der Leihgebühr erlassen, mehr konnten die Mitarbeiter leider nicht mehr für mich tun. Ich finde es unmöglich die Falsche Beratung dem Kunden zu laste zu legen! Auf meine Beschwerde Email an die Geschäftsleitung habe ich seit 3 Wochen keine Antwort.Nachdem ich mich erneut an die Geschäftsleitung gewendet hatte habe ich nun eine sehr freundliche und zuvorkommende Antwort bekommen. Mir wurde kulanter weise die Differenz erstattet sodass ich keinen Nachteil mehr aus der mangelnden Beratung habe. Ich habe sie auch nochmal auf diese Intransparenz für den Kunden hingewiesen und hoffe sie überdenken nochmal ihre Prozesse.Mit dem Ski an sich und dem Preis den ich jetzt am Ende bezahlt habe, bin ich super zufrieden!

Wanderschuhe gekauft, Beratung war zwar aufdringlich jedoch bemüht.Naht nach 2 Tagen Spaziergang offen vorne am Schuh.Aussage der Verkäuferin-> wer günstig (159.00€) kauft, kauft zweimal.Nicht zu empfehlen!

Super Service, endlich konnten meine Skischuhe richtig angepasst werden. 3 andere Fachgeschäfte haben es nicht hinbekommen.Vielen Dank auch für die tolle Beratung bei den neuen Ski und Schuhe für meine Frau.

Die Mitarbeiter vom Intersport Lackner waren bei der Arbeit schnell und haben ihre Aufgabe fehlerlos erledigt.Die Schilehrer*innen haben die Kinder vom Können richtig den Schigruppen zugeteilt und waren gegenüber Kindern herzlich.Es war ein toller lehrreicher Winterurlaub mit Sonnenschein.

Super nette Servicekräfte. Kaffeebar. Gute Ausstattung und viel Auswahl an Sportartikeln. Waren im Herbst dort und haben E-Mountainbikes ausgeliehen. Faire Preise für 1a Räder. Sauber, technisch top, gute Ausstattung. Großer Laden, top gepflegt und ausgestattet. Super sauber. Viel Auswahl.Für Winter > Ski kann ich nichts beitragen.

Tolle Auswahl, gute Qualität der Produkte, nette Verkäufer

Ein sehr schönes Sportgeschäft mit guter und großer Auswahl. Kompetente Beratung. Sollte die Frau oder der Mann etwas länger brauchen kann man an der Bar platznehmen und einen Drink zu sich nehmen. Großer Schiverleih.

Sehr zuvorkommende und einheimische Dame an der Kassa. Sie hat mir den Tag mit einer netten Geste wirklich versüßt...Beim Verleih im Keller war einiges los. Kam etwas chaotisch rüber. Lag aber vielleicht auch nur daran, dass viele Familien auf einmal kamen.