Autohaus Birngruber - Tulln

Ich habe mir bei Birngruber Tulln mein neues Auto gekauft! Ich will mich hiermit nochmal für das tolle Service und die Beratung bedanken. Besonders hervorheben will ich meinen Namensvettern Herrn Thomas Haas und seinen Kollegen Herrn Roland Rittler, die beide sehr freundlich, kompetent und zuverlässig waren!Danke nochmal!

Egal welches Ersatzteil man haben möchte bei allen anderen VW Werkstätten findet man die gleichen Teile billiger.Die Werkstatt selbst Unfähigkeit kennt eben keine Grenzen.Nie wieder kaufe ich ein Auto von Birngruber.Nicht die Verkäufer sind das Problem sondern alles andere.Autoaufbereitung verdient eine Null hoch zehn! Werkstatt überhaupt nicht empfehlenswert.

Ich habe vor 2 Wochen einen gebrauchten VW Golf Variant bei Herrn Christopher Grosser gekauft bzw. geleast. Ich kann nur Positives berichten. Ich wußte zwar schon, welches Fahrzeug ich möchte, jedoch war ich vom Kundenservice sehr begeistert. Herr Grosser hat sich sofort nach Kontaktaufnahme im Schauraum um mein Anliegen gekümmert und sofort eine Probefahrt für mich und meine Frau ermöglicht. Anschließen wurden wir umfangreich über die Finanzierungs- und Versicherungsmöglichkeiten beraten, mit Kaffee versorgt und über Service- und Garantiebedingungen informiert. Herr Grosser war zu jedem Zeitpunkt sehr freundlich, kompetent und soweit möglich, unbürokratisch.Nach einer Woche wurde mir das Fahrzeug sauber gereinigt und vollgetankt im Schauraum präsentiert und anschließend aus der Halle gefahren. Herr Grosser teilte mir mit, für alle Fahrzeug bezogenen Anliegen auch weiterhin zur Verfügung zu stehen.Von mir aus gibt es eine klare Empfehlung für die Gebrauchtwagenabteilung der Firma Birngruber in Tulln.

Habe meinen Gebrauchtwagen mehr oder weniger über Telefon und Email (von Kärnten aus) gekauft und wurde von Herrn Spasic immer sehr freundlich und professionell beraten. Die Abholung letzte Woche funktionierte dann problemlos und ich bin mit meinem neuen Auto zufrieden nach Hause gefahren.

Wollte am Samstag 15.04.23 um 9:00 Uhr den Notdienst in Folge eines Marderbisses beanspruchen (Höchstwahrscheinlich nur ein Kabel oder ein Unterdruckschlauch durchgebissen) Man hat mich abgewiesen, da heute angeblich nur Räder umgesteckt werden. Auf so einen Notdienst" kann man wahrlich verzichten."

Ich habe letzte Woche mein neues Auto geholt. Die Abwicklung des ganzen Prozesses von Besichtigung des Autos bis zur Abholung gestaltete sich komplikationslos. Den äußerst professionellen Mitarbeiter dort, Herrn Dejan Spasic kann ich nur weiterempfehlen (freundlich, kompetent, verlässlich und sehr engagiert). Drei Tage nach der Übergabe des Neuwagens rief er nochmals an um nachzufragen ob alles ok sei und ich zufrieden bin!! Bei ihm ist der Kunde wirklich König!! TOP SERVICE!!

Ein Vorzeige-Autohaus! Ich bin nicht zu ersten Mal dort gewesen. Die Auslastung ist enorm, dennoch wurde ich freundlich, schnell und professionell bedient. In meinem Fall war es ein akutes Anliegen" dennoch bekam ich sehr schnell einen Termin. Danke liebes Birngruber-Team! Ihr seid Spitze!!"

Das Personal bemüht, die Damen an der Rezeption sehr freundlich. Leider scheint das Autohaus sehr ausgelastet zu sein. Lange Wartezeit für die Termine. Das gebuchte Ersatzfahrzeug war sehr schmutzig. In Corona Zeiten sollte es sogar desinfiziert werden, war aber nicht mal abgesaugt. So etwas ist bei VW sehr überraschend...

Ich kann nur für die Verkaufsabteilung bei Skoda sprechen: ich bin vollauf zufrieden. Beratung sehr gut, Probefahrt total unkompliziert, Gebrauchtwagencheck ohne Aufforderung, Angebot sehr sehr ordentlich, es hat alles gepasst. Wenn man einen Skoda will, kann man ohne weiteres zum Birngruber in Tulln. Weiter Rezension nach den ersten Service-Erfahrungen.

Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschließen, denn bei meinem Besuch - (Inspektion + Ölservice und Pickerl) lief bis auf die Terminvergabe nichts nach Plan. Bei der Serviceannahme teilte man mir mit, dass man bei 90.000km die Zündkerzen wechseln wird. (Da diese bei VW nach 60.000km getauscht werden und in einem anderen VW-Betrieb auch getauscht wurden, kam mir das etwas komisch vor.) Nach meiner Rückfrage bzgl. der Zündkerzen hat der Serviceberater genauer nachgesehen und festgestellt, dass diese bereits gemacht wurden. Wenn ich nicht darauf hingewiesen hätte, dann hätte ich auch 4x neue Zündkerzen gezahlt. Weiters ist es hier lt. Aussage des Serviceberaters nicht erlaubt, selbst mitgebrachtes Öl (Original VW ÖL mit der richtigen Spezifikation) beim Service einzufüllen. Beim Ölprofi für 5 Liter 70€ bezahlt, in der Werkstatt kostet der Liter über 40!!!€. Nichts desto trotz habe ich aufgrund des Wartungsplans diesem Termin zustimmen müssen, damit ich die Kilometergrenze für die Wartung nicht überschreite. Siehe da - das Auto erhält nach 3 Jahren kein gültiges Pickerl, da die Reifen lt. Werkstatt abgefahren sind. Ich habe das Auto vor dem Gutachten selbstverständlich prüfen lassen, und dem Serviceberater dies mitgeteilt. Plötzlich war nicht mehr die Profiltiefe schuld daran, dass man mir neue Reifen andrehen wollte, sondern der Zustand des Reifens - angeblich Porös und somit nicht mehr fahrbar.. im Prüfbericht sind sie dann plötzlich unterschiedlich abgefahren. Und das bei einem VW Golf, Baujahr 2020.Ich lasse das Fahrzeug nun beim ÖAMTC begutachten. Diese Werkstatt kann absolut nicht mit der VW-Werkstatt in Stockerau oder Wien 22 mithalten. Schade!