AutoFrey Salzburg

Bin durch einen Freund auf das Autohaus aufmerksam gemacht worden und muss sagen.... Volltreffer! Alle super nett, freundlich und engagiert. Besonders Hr. Kerschhaggl von Jaguar/ Land Rover möchte ich hier unbedingt hervorheben. Probefahrt gleich arrangiert, Fahrzeug prima vorgestellt. Trotz vieler Anfragen meinerseits reagierte er immer schnell, nie genervt und stets mit viel Charme. Jeder Kontakt ein Vergnügen! Weiter so und von mir beide Daumen nach oben!

Freundliche Mitarbeiter, die dich Zeit nehmen und zB bei Reparaturen versuchen, zeitlich auf die Wünsche der Kunden einzugehen.

Habe vor 3 Monaten mein Auto in Salzburg hingebracht da ein anderer Fahrer mir in meine Linke Auto türe rein gefahren ist damals laut Auto Frey war alles über die Versicherung geklärt, jetzt nach 3 Monaten schicken Sie eine Rechnung von € 2035,37 und behaupten laut Rechnung das es eine Mitschuld von 2:1 gab, keiner gab bescheid keiner sagte uns etwas und ohne etwas ahnend haben Sie das Auto Repariert. Heute habe ich die Rechnung erhalten und wundere mich darüber und wollte unbedingt eine Auskunft und habe deshalb bei der Kommunikation angerufen aber die Dame an der anderen Seite des Telefons hat mich abgewimmelt und Ihre stimme wurde etwas lauter Danke an die Frau Silke Leitner sehr freundlich von Ihnen natürlich ist es Irronisch gemeint !!! Kundenservice 0 sollten normalerweise Kunden in solchen fällen beruhigen !

Top Service, super freundliche Mitarbeiter besonders Herr Holota. Der heutige Service von meinem Mini ging reibungslos und sehr schnell über die Bühne!Vielen Dank an das gesamte Team.

Habe im Sommer 2017 einen Land Rover gekauft - vor ca. 4 Monaten musste das Teil in Reparatur und niemand konnte das Problem (4 Monate lang) finden. Kurz zurückbekommen nach 2 Monaten und dann machte es auf der Südautobahn bei ca. 130 selbstständig eine Bremsung mittels der Feststellbremse. Seit August 2018 keine schriftliche Rückmeldung erhalten (nicht mal nach Einschalten von Rechtsanwalt und Drohung einer Klage) - das Verhalten der Mitarbeiter sowie auch von Land Rover Österreich (haben auch nicht reagiert) nicht akzeptabel und kann die Firma sowie Marke leider nicht weiterempfehlen. Sicher alles super wenn alles glatt geht aber das erwarte ich ja von jedem Händler - miserabler Kundenservice aber wenn das Fahrzeug irgendwas hat. Keine Entschuldigung, keine Kompensation für den Aufwand.(Bild von Beifahrer aufgenommen als Parkbremse bei 120kmh selbst losging)

Fr. Halilovic gibt keinen Auskunft über eine Reparatur. Reagiert auf keine Mails. Kundenzufriedenheit: -5

Ich fahre seit 1998 durchgehend immer einen BMW und hatte jedes Mal diese Kombination aus Überheblichkeit/Widerwillen/Gleichgültigkeit vom Personal empfunden. Wurde kürzlich vom BMW Pannendienst München wieder mal zu BMW Frey geschickt, mit derselben Erfahrung und ohne jegliches Interesse eine Lösung zu finden. Interessant, wie lange so ein Betrieb trotzdem bestehen bleibt.

Super ServiceHatte eine Autopanne während der Fahrt in den Urlaub. Auto wurde wieder flott gemacht. Urlaub gerettet.

Super Service! Wir kamen mit Motorproblem aus Deutschland und ohne Termin, trotzdem nahm man uns sofort dran und schob uns dazwischen, Reparatur mit Ersatzteilen in kürzester Zeit, alles ganz toll - ich wünschte unser Bonner Händler / Vertragswerkstatt wäre auf diesem Spitzen-Niveau! Danke!