Finanzabteilung der Sozialversicherungen

Keine Nachricht erhalten, dass meine Karte abläuft. Anhand der Nr. wurde ich deshalb vom Arzt abgewiesen, obwohl akuter Fall und ich versichert bin, Telefonisch kaum erreichbar...

Wann immer ich etwas gebraucht und angerufen habe, wurde mir freundlich weitergeholfen. Großes Lob und vielen Dank dafür!

Das Team hat mich vorzüglich behandeltbin sehr zufrieden über die Auskunft ,haben mir sehr geholfen, nochmals vielen Dank.

Lohnzettel waren bis Ende Februar abzuliefern, damit wir den Jahresausgleich machen können und Geld wieder bekommen. die BVAEB braucht dazu bis in den März hinein. Schande!

Wie von öffentlichen Einrichtungen gewohnt dauert es immer eine Zeit bis man zum richtigen Sachbearbeiter findet. Ist bei uns sicher auch nicht anders. Nichts desto trotz waren bis jetzt alle Bediensteten sehr freundlich und stets bemüht mein Anliegen bestmöglich zu bearbeiten.

Katastrophe für eine Versicherung...60 Tage Wartezeit für die Arzt Rückzahlung!!!!!

Nach 2 1/2 Monaten einen Schreiben bekommen, dass ich zur Einreichung auf Kostenersatz der Physiotherapie 2te Teilrechnung zusätzlich zur Einzahlungsbestätigung die Verordnung des Arztes senden soll. Obwohl diese bereits bei der Einreichung gesendet wurde und aufliegen sollte. Jetzt werde ich weitere 2 Monate warten müssen, bis ich den Kostenersatz überwiesen bekomme. Dies ist eine reine Hinhaltetaktik, wenn man so lange braucht um ein fehlendes Dokument einzufordern, dass sowieso schon aufliegt (denn zuerst meinte die Dame am Telefon, dass sieht sie nicht bei der Bearbeitung des Kostenersatzes aufliegt, jedoch wie sie meinen Akt öffnete, ihr rausgerutscht ist, dass sie die Verordnung im März letzten Jahres bekommen hatte. Würde ich mir 4 Monate mit der Bezahlung des Selbstbehaltes Zeit lassen, stünde der Executor vor der Tür.

Angerufen, da ich eine Frage zu meinem Beitrag hatte, wurde daraufhin 7! mal weiterverbunden - jedesmal sollte ich in die selbe Abteilung und bin nie dort hingekommen.. dann wurde irgendwann aufgelegt - schade

Tolle Institution mit dem echten Servicegedanken, der auch gelebt wird. Freundliche Mitarbeiter und sehr fachkundige Betreuung durch die Ärzte.

Die Bearbeitung einer persönlich vorgelegten Rechnung dauert nicht, wie telefonisch zugesagt maximal 6-8 Wochen, sondern länger. Lustigerweise wird bei Zahlungen, die an die BVAEB zu erlegen sind, immer eine Zahlungsfrist angegeben. Umgekehrt ist man da nicht so genau. Das selbstherrliche Verhalten der Mitarbeiter einer Pflichtversicherung in Österreich halt, die vergessen, dass sie von den Beiträgen der Versicherten leben.