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Wir hatten ein Heizungsthermostat mit längerer Lieferzeit bestellt. Nachdem diese abgelaufen war und noch immer nichts angekommen war, habe ich nachgefragt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung der Thermostate in der selben Woche erfolgen soll. 3 Tage darauf wurde die Sendung bei DPD elektronisch angekündigt. Dann passierte nichts mehr. Nach 2 Wochen hakte ich nach. 1 Woche später bekam ich die Meldung dass das Paket seitens DPD abhanden gekommen sei und man keine Thermostate mehr lagernd hat. Da außer der elektronischen Ankündigung kein neuer Status vorlag, ist zumindest Zwiefelhaft, dass das Paket überhaupt übergeben wurde. Ärgerlich war aber vor allem, dass mir außer, dass Bedauern ausgedrückt wurde, keine Lösung oder Perspektive angeboten wurde. Nach 3 Monaten Wartezeit hätte man das durchaus erwarten können. Ich habe die Bestellung dann storniert. Die von mir angeforderte Rückzahlung kam dann wenigstens innerhalb von zwei Tagen. Ich bezweifle aufgrund des Vorgangs jedoch, dass wirklich Thermostate vorhanden waren.

Tolle Produkte und gute Beratung.Kann ich nur weiterempfehlen!

Nie wieder, sehr schlechte Kommunikation

Nicht zu empfehlen! Bestellung wurde nach Tagen storniert. Weil die Artikel bereits restlos ausverkauft sind. Bitte Webseite aktualisieren, das diese Fehler nicht mehr auftreten können.

Dieser Händler ist nicht zu empfehlen. Finger weg. Seit über einem Jahr warte ich auf die Erstattung der Gutschrift aus einer Rücksendung. Das Geld wurde uns bis heute nicht überwiesen. Keine Reaktion auf E-Mails. Am Telefon wird man vertröstet.

Bin vom Installationsservice schwer begeistert: Terminvereinbarung rasch und unkompliziert, kurze Wartezeit, Installation ging ganz flott und alles funktioniert perfekt. Und mir wurde alles sehr gut erklärt. Kann ich bestens weiterempfehlen.

Bisher leider enttäuschend. Nach Zahlung per Vorkasse musste ich mich selbst darum kümmern wie / ob es überhaupt weitergeht bzw. meine Zahlung nochmal per screenshot und Mail belegen um den Status wartend auf bezahlt zu bringen. Keine Zahlungsbestätigung. Keine Statusupdates. Immernoch kein Versand der Ware bzw. keine angekündigte Sendungsverfolgung. Nächste Woche wird widerrufen falls nichts passiert. lg