Eurotours Ges.m.b.H.

Unfähig in der Organisation und Abwicklung 1 Tag vor der Abreise noch keine Zugtickets u.Tel.unkompetent. Nie mehr Hoferreisen

Wir haben eine Wellnesswochenende ( Geschenk unserer Kinder ) in Ungarn ( Heviz ).Laut Angebot gibt es keine Einschränkungen wie auch laut Webseite nicht.Das Angebot beinhaltet einen Wellnessbereich für Erwachsene mit Schwimm und Saunabreich ( wie auch auf der Hoferreisen Seite am Deckblatt ersichtlich gewesen).Als wir ankamen war dieser Bereich von September bis einschließlich den ganzen Oktober geschlossen, so das nur der Kinderbereich als „Wellnessbereich“ zur Verfügung steht.Laut Hotel sollte der Veranstalter Eurotours Bescheid wissen!Leider ist diese Reise für uns ( zwei Erwachsene ) somit leider nicht wie erwartet, da dieser Bereich der als anscheinend „Lockangebot“ auf der Hoferreisen Seite beworben wird nicht von Relevanz!Mussten um zu unserem Wellness" zu kommen auf eine ander Location ausweichen und dafür natürlich bezahlen.Hoferreisen wurde am selben Abend noch per Mail und Telefon kontaktiert. Bis heute keine Rücküberweisung bzw. NULLAntwort!!!Eurotours hat zwar vor zwei Wochen mal geschrieben um den Wind aus den Segeln zu nehmen

Arbeitet für Hofer Reisen.Eine katastrophale Vorgangsweise wenn es Änderungen oder Stornos zu einer Reise gibtWochenlang keine Stonobestätigung und dann wird das Geld nicht rücküberwiesenStornorechnung 923028202662

Wir haben gebucht, wurden nach 2 Monaten in ein anderes Hotel umgebucht. Dann kam eine Rückbuchung zum ersten Hotel. Nach einer Tel.- Rückfrage wurde Antwort versprochen. Kam nicht. Email-Nachfrage, keine Antwort. 2. Email und 2 telef. Nachfragen - KEINE REAKTIONEN.So geht man nicht mit Kunden um. Solange 0815 gebucht wird und alles rund läuft, läuft es. Kaum hat man eine Nachfrage oder einen Wunsch, geht gar nichts mehr. War leider nicht das erste Mal, aber wahrscheinlich das letzte Mal.

Wir versuchen es hier mal, Beschwerde zu Reservierung 922217094798 geschrieben und keine Rückmeldung auf unser Mail. Ich hoffe sehr, die Bewertungen die man hier liest stimmen nicht - wenn man bucht alles OK aber wehe es passt etwas nicht dann keine Rückmeldungen. Wir haben eine Rundreise gebucht wo der Reiseverlauf nicht eingehalten wurde (extra bei Hofer Reisen gebucht um nicht zu Verkaufsveranstaltungen geschliffen zu werden - tja falsch gedacht)

Obwohl ich heute morgens 28.04.2023 bereits (gebucht gestern)einen Hotel Voucher sowie eine Reservierungsbestätigung sowie die erfolgte Zahlungsbestätigung(Aldiana Bad Mitterndorf) hatte, wurde mir jetzt 3Tage vor der Reise abgesagt, da das Hotel überbucht sei.Auf meinen Hinweis das es sich um mein Geburtstagsgeschenk 60er handeln würde,wurde keine Rücksicht genommen.Leider haben wir uns bereits für den Dienstag Urlaub genommen, bei diesem Wetter ein verlorener Tag.Der 50€ Gutschein ist zwar gutgemeint, aber da es nicht ums Geld geht ist die Enttäuschung schon groß.

Klasse Reisebüro!Immer und jederzeit super freundlich und hilfsbereit.Klare Empfehlung

Frau Fill ist immer sehr bemüht uns unsere Urlaubszeit nach unseren Herzenswünschen zu erfüllen...und es gelingt ihr immer perfekt!

Über Hofer-Reisen einen City Trip gebucht, aber leider dann ein böses Erwachen, da man seit Monaten (laut Hotline) nicht mehr online einchecken kann. Nach kurzer Recherche könnte das daran liegen, dass sie im Nov 2022 gehackt wurden und .... Na jedenfalls muss man jetzt MINDESTENS DREI Stunden vorher am Flughafen sein und dort sehr viel Zeit sinnlos verbringen, statt dank moderner Technik und allgemeinen Standard das von zu Hause aus zu erledigen. Ein echter Rückschritt und nachdem es bei anderen Veranstaltern sehr wohl geht, solle man sich vorher erkundigen, damit man entspannt in den Urlaub fliegen kann.

habe eine reise bei hoferreisen gebucht, veranstalter eurotours, die reise war im großen und ganzen in ordnun, hat alles geklappt, außer mit den bahnkarten von salzburg nach wien, wir hatten 1. klasse gebucht, bekamen aber mit dem abholcode nur die 2. klasse, mussten daher noch eine sitzplatzreservierung buchen, also eine zusätzliche ausgabe, leider nach mehrmaligen versuchen bei eurotours anzurufen, noch wurden meine mails beantwortet, (außerdem wurde ich von einer angestellten ihres reisebüros ziemlich wirsch abgefertigt, laut der dame sollte mir ein neuer abholcode zugeschickt werden, bekam aber keinen, habe mich bei der bahn erkundigt!) um die rückerstattung für die 1. klasse bahnkarten zu refundieren , es handelt sich um 58 euro, wurden einfach ignoriert und ich bekam nie eine antwort, für so ein eigentlich renomiertes reisebüro eher sehr negativ. das i-tüpfelchen war dann noch, dass ich die reiseunterlagen, die ich des öfteren angefordert habe mir bitte per post zu schicken, erst nach meiner reise angekommen sind.warum ich eine bewertung schreibe, in der hoffnung dann eine antwort zu bekommen !