Parfumerie J.B. Filz

Wir sind nun schon seit vielen Jahren in der Kundenkartei von J. B. Filz. Die Unterstützung dieser unabhängigen Institution lag uns stets am Herzen. Allerdings hatten wir die letzten drei Male Pech und sind bei der russischen Verkäuferin gelandet. Wie man Kunden mit so einer Unlust, Inkompetenz und Geringschätzung bedienen kann ist mir ein absolutes Rätsel. Ich leide nach dieser Begegnung noch immer unter Kulturschock. Die anderen Beraterinnen haben durchaus Klasse, Charme und Fachkompetenz.

Service ohnegleichen. So professionell und freundlich wird man selten bedient. Da können sich viele der großen Marken eine Scheibe abschneiden.

Sehr gute Beratung mit kaiserlichem Flair!

Ein sehr ansprechendes kleines Geschäft. Die Inhaberin bediente mich freundlich, entgegenkommend und nahm sich viel Zeit. Die tollen selbstkreierten Düfte sind einzigartig. Vielen Dank, gerne wieder! Empfehlenswert!

Äußerst kompetente und freundliche Mitarbeiterinnen, Angebot riesig. Der Senior kommt auch noch und hilft mit.

Mal wieder auf der Suche nach einem außergewöhnlichen Duft wollten wir uns diese Parfümerie nicht entgehen lassen. Im Laden ist es sehr kuschelig; eine riesige Auswahl und recht wenig Platz. Zwei Verkäuferinnen standen zu dem Zeitpunkt hinterm Tresen, eine etwas ältere Damen, die uns letztendlich auch wirklich freundlich und zuvorkommend bediente, die andere Dame (die auch mit einer Kundin auf russisch sprach) schien sichtbar genervt von uns und zwang sich seltenst zu einem Lächeln. Wie bereits erwähnt trafen wir es mit unserer Verkäuferin sehr gut, sie beriet uns geduldig, versuchte, etwas Passendes für jede unserer Nasen zu finden was ihr letztendlich auch gelang. An dieser Stelle vielen Dank auch für die Probe (Lalique Terre aromatique).

Habe eine Haarklammer gekauft und bekam noch dazu einen sehr guten Frisuren Tip, sehr gute unaufdringliche Beratung, einfach um Wohlfühlen!

Es tut in der Seele weh, dass mit dieser Parfumerie wieder ein Geschäft mit jahrzehnte langer Tradition aber auch Herz und Freundlichkeit , ein Stück altes Wien und damit Geschichte verschwinden wird .

Die Bedienung war kurz angebunden, d. h. gerade nicht freundlich. Das Einkaufserlebnis war nicht das, was ich von einem Spezialgeschäft erwartet hätte. Die Auswahl der Düfte ist groß, allerdings sind die Preise für Eau de Toilette zu hoch, z. B. 195 Euro für 100 ml. Eine auch geläufige Größe von 50 ml für das Produkt, was mir gefiel, war nicht vorhanden. Deshalb habe ich einen Duft der Marke Sisley gekauft, der auch bei uns in Helsinki in großen Kaufhäusern geführt wird. Ich hatte gehofft, in einer exclusiven Parfümerie, etwas ausgefalleneres finden zu können.

Inmitten hochkarätiger Auslagen befindet sich das unscheinbare, silberfarbne Trichterportal der Parfumerie Filz. Jahrelang ging ich daran vorbei, doch irgendwann wurde ich aufmerksam.Bereits beim ersten Besuch wird man wärmstens empfangen, kommt man wieder, zählt man bereits als Stammkunde.Hier sind Menschen zuhause. Die Gespräche erzählen die Geschichten der anwesenden Personen. Egal ob Kunde oder Verkäufer - man erzählt über Freude und Leid, Spaß und Trauer, Probleme und Lösungen.Ganz nebenbei haben auch die angebotenen Produkte ihre Bühne. Einmal an diesem Parfum riechen, dann eine Handcreme probieren. Die Gespräche behandeln persönliche und fachliche Themen. eine familiäre Atmosphäre, die ihresgleichen sucht!Ich habe dieses Geschäft schon oft ohne Kauf wieder verlassen. Eindrücke und Gerüche benötigen Zeit - schließlich kauft man doch kein Spitzenprodukt ohne davon absolut überzeugt zu sein.Mittlerwiele durfte ich hier drei Parfums der Oberklasse erwerben, keines unter Kaufzwang. Es war immer Zeit, sich mit dem Geruch vertraut zu machen. Kommen, riechen, gehen, wiederkommen, aufsprühen, Frischluft, Kaffeepause; alles ist hier akzeptiert - und das schätze ich als Kunde!