Škoda Neurauter

Top !! Service und Beratung perfekt!!

1977 startete das Traditionsunternehmen Manfred Neurauter das Projekt Autohaus im Telfer Sagl. Seit 2014 sind Neuner und Peer die Geschäftsführer des Unternehmens, das sich auf den Verkauf und das Service der Marken VW, Audi und Škoda fokussiert. Nach der Investition in einen Neubau, neben dem ÖAMTC-Stützpunkt (Telfer Allee), wurde der beengte Standort im Sagl in die neuen, repräsentativen Räumlichkeiten Škoda Neurauter" verlegt."

Ich bin seit 5 Jahre Kunde hier. Das neue Werkstättengebäude ist zwar sehr gut gelungen, aber noch viel wichtiger wäre ein freundliches professionelles Personal.Ich habe mein Auto 10 Tage dort gelassen, um meine Kupplung reparieren zu lassen. Nach mehrmaligen Anrufen habe ich keine genaue Auskunft bekommen, wann ich es genau abholen kann.Besonders unfreundlich war Frau Petra, die mich immer wieder versetzt hat und mir nie sagen konnte, wann mein Auto fertig sei würde. Erst beim vierten Anruf kam die Info von ihr, dass die Kollegen die falsche Kupplung bestellt hatten.Plötzlich, am selben Tag, 30 Min vor Geschäftsschluss, rief Frau Petra an, ich solle mein Auto abholen, was mir unmöglich war, und das Geld (1.800 €) in bar!! mitnehmen. Ich frage mich, welcher Kunde so viel Geld einfach bei sich hat.Ich habe per Mail Bescheid gegeben, dass ich erst nach dem Wochenende kommen würde und das Geld vorab überweise.Beim Abholen wurde mir dann vom Office Manager vorgeworfen, was Frau Petra extra für mich in die Wege geleitet habe und sie sei sogar länger geblieben für mich.Insgesamt war ich als langjähriger Kunde sehr enttäuscht, dass man mir hier nicht vertraut und mich so respektlos behandelt. Auf so einen Service kann ich verzichten!

Schöner, neuer Standort mit freundlichem und hilfsbereitem Personal.

Alle sehr freundlich. Ein Autohaus das man zu 100% weiter empfiehlt!!!

Garantie reperatur !Die Vertragswerkstatt sehr freundlich konnte mir aber nicht helfen als ich mein Anliegen schilderte:Ein lautes Geräusch der immer schlimmer wurde und von der Werkstatt und Mechaniker als ganz normal beschrieben wurde,So Suchte ich eine andere Vertragswerkstatt die schließlich mein Auto reparieren konnte bevor die Garantie abläuft !Das ist nicht was der Konsument heutzutage braucht!