Wiener Neustädter Sparkasse Felixdorf

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!Wollte ein Vereinskonto für einen gemeinnützigen Verein erstellen. Man hat das Gefühl vermittelt bekommen, dass sie kein Interesse an der Erstellung des Kontos haben. Von Kopfschütteln bis hin zu fadenscheinigen Ausreden suchen war alles dabei. Gott sei Dank wurde dann aus dem Geschäft nichts, da der Pass einer Mitgründerin abgelaufen war. Werde auch mein privates Sparkonto dort kündigen.

Beratung und Service TOP!

Auf den einzelnen Kunden wird kein Wert gelegt

Heute Vormittag in der Filiale der Wiener Neustädter Sparkasse Felixdorf wollte ich etwas Geld vom Sparbuch meines Sohnes abheben. Die Bankangestellte hat sich sehr laut telefonisch eine Auskunft von der Kollegin geholt. Da die Bank nach dem Umbau zu einem riesen Raum für alle geworden ist, haben sich alle Bankbesucher meinen vollen Namen, den Namen meinen Sohnes und auch den Grund der Abhebung anhören können. Nach meiner Anmerkung über die sehr indiskrete Vorgangsweise, hat sie mir einen Berater empfohlen, anstatt sich zu entschuldigen. Beim weggehen hat sie noch einen lauten Pffah" gelassen...im Sinne von "wie kann der so was erlauben"!Grundsätzlich ist die Diskretion oberstes Gebot einer Bank. Hier ist das verlernt worden. Sehr unprofessionell und beleidigend.Nachtrag 04.07.2017: Gestern ist mir das Geld ausbezahlt worden. Eine Woche nach dem der Beschluss rechtskräftig sein sollte. Danke an den Hrn. Ilija Mucalica für sein Engagement. Es gibt doch noch Berater an denen sich man in dieser Filiale wenden kann!"

Immer entgegenkommend und freundlich.Habe mit Herrn Mucalica einen Topberater!

Man könnte sagen eine Bank eben und dadurch dass 99% aller Geschäfte heutzutage online erledigt werden kaum noch von mir besucht, Aber hier werde ich immer sehr freundlich und hilfsbereit bedient. Selbst bei komplizierteren Fragen finde ich hier immer jemanden, der sich darum kümmert. Komme sicher gerne wieder.