Textilreinigung Oberrosler GmbH

Der Chef ist deppat

Habe mein Braut-Dirndl zum Bügeln in die Wäscherei gebracht. Leider habe ich es kaputt zurückbekommen.Da die Schürze nur mit Aufwand vom Dirndl abzunehmen war, und somit das bügeln erschwert war, hat die Dame aus der Wäscherei die beiden Schlaufen zum befestigen einfach, ohne Rücksprache, durchgeschnitten um diese vom Dirndl abzunehmen. Ihre Aussage dazu war: sagen sie der Schneiderin sie soll das anders nähen.Da dies nur einige Tage vor meiner Hochzeit geschah, konnte die Schneiderin natürlich keine Bänder in der richtigen Farbe finden und musste eine notdürftige Lösung machen.Es ist eine Frechheit, dass ein Kleid einfach ohne Rücksprache zerschnitten wird, und dazu noch die Aussage, solls doch die Schneiderin anders machen!

Filiale am Haptplatz ,Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent .Vielen Dank!

Tageswäsche innerhalb von 1,5 Tagen gewaschen. Sehr freundlicher und angenehmer Service. Der Besitzer war sehr hilfsbereit und der Preis war etwas hoch, aber zur Not kann man dort gerne hin!!!

Sehr freundliches Personal, es gab noch nie Probleme.

Guter Service, guter Preis

Lügner!! Aufpassen

Update Mai: Die als Kontaktadresse angegebene Email-Adresse führt zu einer Fehlermeldung. Also wieder kein echtes Bestreben, etwa zu verbessern?Ich habe mein Brautkleid zur Reinigung dort abgegeben. Es wurde mir retourniert, ohne darauf hinzuweisen, dass ein Fleck nicht entfernt wurde. Ein neuer Reinigungsversuch reduzierte den Fleck nur minimal, zusätztlich ist die Stickerei nun an einer Stelle nun abgewetzt. Vom Personal wurde darauf nur mit Achselzucken und Ausreden reagiert. Bei einem Kleid, dessen Neupreis bei ca. 1500 € lag, hätte ich mir mehr Professionalität erwartet.Zusammenfassung:Bei meiner ersten Abholung wurde mir das Kleid übergeben, ohne darauf hinzuweisen, dass noch ein sehr grosser Fleck drauf ist (Der mir vor der Reinigung nicht aufgefallen ist).Mein Hinweis wurde mit Achselzucken quitiert.Bei der zweiten Abholung war der Fleck zwar etwas kleiner, aber die Stickerei an einer Stelle abgewetzt. Das Personal reagierte auf mein Entsetzen mit Keifen. Es ist mir noch nie passiert, dass ich ein einem Geschäft angekeift wurde, wenn dort etwas schief ging.Es wurde vereinbart, mich anzurufen, was weiter geschehen soll. Ich wurde auch eineinhalb Wochen später nicht angerufen.Ich habe schliesslich das ruinierte Kleid abgeholt, wieder ohne Lösungsvorschlag, dafür mit Beschimpfungen und Gekeife.

Update Brautkleid: Für Donnerstag der vorigen Woche wurde mir zugesagt, mich anzurufen, um eine Lösung vorzuschlagen. Bis heute Dienstag habe ich nichts mehr gehört. Wie kann so etwas sein?

Ich war heute in der Filiale Vordernberger Strasse und habe meine weisse Winterjacke wie NEU zurückbekommen. Vielen lieben Dank für den professionellen und freundlichen Service.