QUICK MILL Austria

Gute serviceorientierte Fachwerkstatt für Espressomaschinen, auch gebrauchte Espressomaschinen findet man hier. Natürlich in Zeiten von amazon & co nichts für den klassischen online-Kunden, die gerne mal ausprobieren und dann retour senden. Auch für mich auf den ersten Blick nur einen quickmill Vertretung, wenn man aber mit Herrn Dreier redet bekommt man eine wirklich gute Beratung.

Achtung!!!! Kein Reparaturbonus!!!Der Firma ist die Teilnahme an der Reparaturbonusaktion zu aufwändig!!! Sie zahlen doppelt so viel wie bei anderen Werkstätten, von denen Sie Rechnungen einreichen können und 50% rückerstattet bekommen.

Kompetente Anlaufstelle für Reparaturen - nachdem Herr Dreier einer für unsere Familie aus persönlichen Gründen wichtige Kaffeemaschine immer wieder Leben einzuhauchen vermag empfehlen wir den Kaffeemaschinen-Doktor" jedem den wir kennen

Top Service! Sowohl im Zuge des Kaufs meiner Quickmill Andreja Premium vor 2 Jahren samt Kaffeemühle als auch bei nachträglichen Fragen oder - wie aktuell - etwas Zubehör wurde ich perfekt beraten. Zuvorkommend, lösungsorientiert, kompetent,… Lieferung, Qualität, und alles drum herum passt einfach. Da kaufe ich gern für etwas mehr Geld beim lokalen aber sehr persönlichem Händler. Danke, Herr Andreas Dreier, für Ihren tollen Service, den ich gerne weiter empfehle. Andreas Kahrer aus Innsbruck.

Super Fachwissen, schneller support und top Maschinen mit top Preis-Leistung in jeder Kategorie.

absolut unprofessionell im Umgang mit Kunden. Ich bin korrekt vorgegangen, habe eine Widerrufserklärung an die Firma gesendet, dass ich ein ungebrauchtes Produkt, welches leider nicht passt retournieren möchte. Daraufhin wurde ich angerufen und angeschnauzt, dass ich sicherlich erwarte, dass die Rücksendekosten erstattet werden. Davon war nie die Rede, die Rücksendekosten übernehme ich, das Produkt ist nicht defekt, also das ist mein Risiko, ich trage die Kosten. Dann war der Herr von der Firma verblüfft, hat wohl selber gemerkt, dass er hochgradig unprofessionell reagiert hat. Mag sein, dass viele Kunden mit dem Fernabsatzgesetz missbräuchlich umgehen, das kann man aber nicht an anderen Kunden auslassen. Wenn man nicht in der Lage ist, mit Kunden professionell umzugehen, dann würde ich empfehlen extra jemanden einzustellen und man macht eben das was man besser kann, Maschinen reparieren und pflegen.Was soll ich sagen, dass dann die Versandkosten seitens der Firma nicht erstattet wurden, sagt schon alles über diese Firma aus. Im Fall eines Widerrufes hat die Firma die Versandkosten und den Kaufpreis zu erstatten. Dies ist nicht geschehen und das ist eine Frechheit, erst recht bei dem telefonischen Kontakt und der Umgang mit mir und das noch dazu nicht einmal zu Geschäftszeiten, sondern spät am Abend.Ich würde von diesem Laden nie wieder etwas kaufen, selbst wenns der letzte Laden mit Kaffeemaschinen ist.Mag sein, wenn man vor Ort ist und persönlichen Kontakt hat, dass alles besser läuft und es scheint zufriedene Kunden zu geben. Da hoffe ich, dass mein Fall wirklich eine Ausnahme ist.

Ich bin Einsteigerin und wollte die Quickmill Stretta 0820 kaufen. Ich habe von Herrn Dreier die beste Beratung bekommen: worauf muss ich achten beim Wasser einfüllen, aufheizen, einspannen, tampern, wie geht das Entkalken (wir haben im Raum Graz sehr hartes Wasser), in welchen Abständen soll die Maschine serviciert werden, ... Und jetzt das Sahnehäubchen: ich bin öffentlich mit Zug und Bus von Gratwein angereist und wollte auf dem gleichen Weg zurück. Nix da, Herr Dreier hat mich samt meiner neuen Kaffeemaschine einfach nach Hause gefahren. Daheim habe ich gleich alles einmal ausprobiert, nach ein paar Fehlversuchen habe ich den Kaffee jetzt schon so weit wie ich mir das vorstelle - BESTENS!

Verlässlich, sehr gute Beratung