Unterberger Automobile GmbH & Co KG

Ich habe hier ein Auto einer anderen Marke gekauft und wurde sehr enttäuscht. Bei der Nachfrage, ob es Winterreifen dazu gibt, bekam ich 6 Jahre alte Winterreifen, mit denen ein fahren im Winter nahezu unmöglich war. Der Verkäufer wusste aber, dass ich höher wohne und auf einen guten Reifen angewiesen bin. Eine Schande, dass ich dafür bezahlen musste. Aber bei einer Frau, bei der man merkt, dass sie sich nicht auskennt, kann man das ja machen. Nach dem Autokauf hatte ich ein Quietschen bemerkt. Ich fuhr zurück zur Werkstatt und wolle es abklären lassen. Insgesamt war ich zwei Mal dort. Man sagte mir, man hätte etwas schmieren müssen. Als das Quietschen nicht aufhörte, sah sich ein anderer Mechaniker das Problem an. Es stellte sich heraus, dass die Bremsen hängen geblieben sind. Sowas kann ein böses Ende nehmen. So wird also mit Kunden umgegangen, die keinen BMW gekauft haben obwohl Garantie darauf bestand. Einmal und nie wieder.

Die #1 BMW Vertretung nahe der Schweizer Grenze. Unglaublich, wie man sich um die Kunden kümmert, immer zurück ruft und auf E-Mails in rekordzeit beantwortet. Auch während der Wartezeit kümmert man sich um die Kunden, serviert liebevoll Kaffee und organisiert sogar einen Rundgang. Service und Kundenorientierung steht hier an erster Stelle. Sehr vorbildlich. Vielen herzlichen Dank und bis bald.

Unmöglich ein neues Auto zu kaufen. Barzahler scheinen hier nicht erwünscht zu sein. Sehr arrogantes auftreten der Verkäufer. Stundenlang wird einem der Vorteil von Kauf auf Leasing oder Kredit erklärt. Auch wenn man kein Interesse daran hat. Hier hat man echt das Gefühl ein Bittsteller zu sein. Trotz mehrmaligem Nachfragen, warte ich immer noch auf ein Angebot. Aber zum Glück gibt es noch andere Autohäuser in Vorarlberg. Muss ja kein BMW sein, und das wird es bei mir auch die nächsten Jahre nicht mehr.

Unser Neuwagen blieb im Urlaub liegen. Trotz Urlaubszeit wurde das Auto in nicht mal 2 Tagen repariert. Die Kommunikation mit unserem Autohaus nahm man uns komplett ab. Herzlichen Dank!

Sehr freundliches und kompetentes Team, wurde hier als Kunde sehr gut beraten und betreut.

Tolles team um christoph und josef.immer sehr bemüht.

Gute Beratung, netter Show-Room. Preise für Ersatzteile und Reparaturarbeit sehr hoch. Stundensätze sind ähnlich wie bei Aston Martin bzw. vergleichbar mit Stundensätzen in der Schweiz.

Sehr schlecht!Mit einem platten Reifen, eine ganze Stunde vor Ladenschluss, habe ich keine Hilfe gekriegt. Das Auto ist versichert. Zuerst boten sie einen gebrauchten Reifen an (weil es keinen neuen gab). Es dauerte 10 Minuten, bis ich mit meiner Firma einverstanden war. Später meldeten die Mitarbeiter des BMW-Dienstes, dass sie trotzdem nicht helfen könnten. Zu viele Bestellungen. Der Mitarbeiter nannte ein Beispiel: Meine Zusatzversicherung hilft nicht, denn es ist wie in einem Hotel, obwohl man Geld hat – wenn das Hotel voll ist, bekommt man kein Zimmer. Ich hoffe, dass man das im Krankenhaus nie hört.Ohne sich zu entschuldigen, botet er an, mit dem Bus weiterzufahren (47 km). Während ich am Telefon noch versuchte, eine Lösung zu finden, kam er noch einmal, um zu klären, ob ich verstehe, dass sie mir nicht helfen würden. Die Lösung wurde gefunden – das neue Rad kommt von einem anderen Service – der Reifen Fischer GmbH in Lauterach – vielen Dank für den hervorragenden Service!Unterberger Automobile GmbH & Co KG in Nenzing würde ich nie empfehlen.

Wir waren auf einer Durchreise - sind also keine Stammkunden bei Unterberger.An unserem 5er-BMW löste sich vorne am Spoiler eine Leiste. Die Leiste hing halbseitig runter mit der Risiko, komplett abzufallen und z.B. den nachfolgenden Verkehr zu gefährden.Ein ad-hoc Stopp beim Unterberger führte zu einer schnellen, pragmatischen (und nota bene kostenlosen) Lösung. Wir konnten dann sorglos weiterfahren.Vielen Dank nochmal dafür.

Da mein Lebensgefährte bei euch Kunde und treuer BMW Fan ist, wollte ich Ihm zum Geburtstag eine kleine Freude machen. Schade dass ihr keine Gutscheine im Sortiment habt, den man individuell für Werkstatt Termine oder Accessoires verwenden kann aber dennoch wurde ich Top beraten und wir haben schnell eine Alternative gefunden. Super freundliches Team. Rasche Bearbeitung und die bestellte Ware konnte ich auch pünktlich abholen. Nur zu empfehlen!