ÖGK Kundenservice St.Pölten - Österreichische Gesundheitskasse

Die Dame bei der Abteilung (Krankenstand, Schwangerschaften) Aussehen - Brille schulterlange braune Haare, ist mich angegangen weil ich wissen wollte wann ich mein Krankengeld bekommen. Fragt mich warum ich da bin wenn ich eh schon 10000mal anrufen und nach 2 Monate mein Krankengeld nicht erhalte. Ich soll nicht mehr kommen!!!! Wer zahlt mir die Miete ect…???? Solche Menschen haben den falschen Beruf ausgewählt, die gehören eher in einer Psychatrie.

Es hebt niemand ab! Die Dame hat mich weitergeleitet und nach 2 Sekunden wurde aufgelegt. Beim nächsten Mal hat eine Person abgehoben aber nicht gesprochen? Dann wieder nach langer Wartezeit wurde aufgelegt! Bitte um Erklärung. Danke

sehr unfreundliches Personal! Wenn ich könnte würde ich weniger Sterne vergeben. Die Dame am Telefon war sehr ungeduldig und hat einfach mitten im Gespräch aufgelegt!!

Sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon, es wurde nicht nach einer Lösung gesucht. Mir wurde ein Fragebogen geschickt der ausgefüllt werden musste bezüglich eines angeblichen Unfall, habe der Dame erklärt das ich keinen Unfall hatte. Und mit welchem Kuvert ich das zurück schicken soll da keines dabei ist. Mir wurde dann gesagt ich kann es auch persönlich abgeben, nächste Stelle zum abgeben liegt 20 km entfernt, auf meine Aussage hin warum ich bei den Spritpreisen das erledigen soll wenn ich dafür nichts kann, wurde einfach aufgelegt. Fazit, wenn sowas gewünscht wird sollte auch dafür gesorgt werden das für Antwort schreiben ein ausreichend frankierten Kuvert beiliegt. Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben.

Habe gerade mit einer Dame telefoniert..leider habe ich den Namen nicht verstanden.. war echt überrascht.. super nett ... hilfsbereit und sehr bemüht.Danke

Ich war heute das 4. Mal in diesem Jahr bei einer Zahnbehandlung und wollte mich wie immer in die Parkgarage stellen. Heute bekam ich zum ersten Mal die Aussage, dass das keine Kundenparkplatz ist und ich mich auf den Parkplatz stellen soll. Keine Ahnung warum es die letzten 3. Male funktioniert hat obwohl ich auch da immer ganz genau erklärt habe warum ich da bin. Ist ja soweit auch kein Problem - aber die Unhöflichkeit des Mitarbeiters geht gar nicht - und dann auch noch einfach mitten im Gespräch auflegen ist einfach unmöglich. Wenn er keine Lust hast sich mit Menschen zu befassen dann soll er sich einen anderen Job suchen. Ich habe diesen Mitarbeiter dann während meiner 45 Minuten Wartzeit beobachtet - und Alles was er getan hat war sich mit seinem Handy zu beschaffen. Sehr motiviert dieser Herr.

Ein wirklich schlechter Verein....man hat nur Probleme.....jegliche Bewilligung wird sofort abgelehnt....ich hätte eine impfung gegen gürtelrose zur bewilligung gebraucht...abgelehnt.....aber hauptsache werbung machen.....und extrem unfreundliche Mitarbeiter....und endlose warteschleife....man muss froh sein mit diesem Verein nix zu tun haben müssen.....wenn es möglich wäre würde ich minus Punkte gebenDiese Menschen haben 0 Ahnung von der Praxis....man darf sich von dort wirklich nichts erwarten

Dame vom medizinischen Dienst sehr unfreundlich. Hört nicht richtig zu. Man wird behandelt wie der letzte Dreck. Erzählt von den Betreuungsproblemen ihres Kindes obwohl keiner danach gefragt hat...

Wurde am 7.12.22 operiert, da ich mir den Schienbein Kopf gebrochen habe. Bei der Entlassung am 13.12.22 wurde mir eine Motorschiene, die das Knie bewegt, für 6 Wochen verordnet. Ich hatte die Schiene vom Bstaendig in Baden ausgeborgt. Da die Mietdauer der Fa. Bstaendig nur bis zum 11.1.2023 vereinbart wurde(27Tage statt 42 Tage) habe ich mir vom Krankenhaus bei meiner Nach Untersuchung eine neuerliche Verordnung ausstellen lassen. Wurde heute vom der Fa. Bstaendig angerufen, dass die Verordnung nicht bewilligt wurde, ich würde ein Schreiben vom behandelten Arztbenoetigen wie weit ich mein Knie schon beugen kann.Wofür habe ich einen Arzt Brief vom Krankenhaus bekommen, das kann nur ein schlechter Scherz sein. Ich habe die Schiene heute Retourniert, da ich geh unfaehig bin und die Bestätigung daher nicht beibringen kann, bzw. auch nicht will. Ist zum Glück mein erster Unfall, wo ich Heilbehelfe benötige, bin 65 Jahre und habe seit meinem 18.Lebensjahr meine Krankenkassen Beitraege einbezahlt. Vielen Dank liebe Sachbearbeiterin.

Sehr hilfsbereit, tolle Unterstützung, Lösung war nicht einfach - ist aber bestens gelungen. Sehr engagiert und freundlich, Berater hat so lange recherchiert bis das Problem gelöst werden konnte. Bin sehr zufrieden und nun auch beruhigt. Dankeschön !