Schagerl West GmbH Innsbruck

Leider musste ich heute wieder einmal feststellen, dass Freundlichkeit und Service ein seltenes Gut geworden sind. Auf meine telefonische Anfrage, ob ich ein paar Muster abholen kann, wurde mir mitgeteilt, dass ich diese nur online bestellen kann. Da war ich schon auf dem Weg in das Lager am Archenweg. Postwendend drehte ich um und fuhr ziemlich verärgert nach Hause. Dort ließ mir der Gedanke an dieses Gespräch keine Ruhe. Ich rief noch einmal an um dann zu erfahren, dass ich doch einfach jederzeit vorbeikommen könne. Der Dame am Telefon würde ich dringend eine Schulung bezüglich Telefonmanieren und den Umgang mit Kunden empfehlen. Ich freue mich für jedes Unternehmen, dem es in Zeiten wie diesen wirtschaftlich gut geht, aber Achtung

Sind heute zum 2. Mal im Geschäft gewesen um nach Türen zu schauen (beim 1. Mal war es wegen einem Boden). Leider wird man von den Mitarbeitern nicht wahrgenommen bzw. nicht einmal begrüßt. Beim Versuch einen Boden zu Kaufen, wurden wir auf unsere Nachfrage auf den Schauraum verwiesen ohne uns wirklich zu beachten. Danach wurden wir nicht mehr weiter beraten, alle Mitarbeiter sind ohne ein Wort an uns vorbeigegangen.Auch dieses Mal wurden wir von den Mitarbeitern gesehen, jedoch auch nicht beachtet. Natürlich kann ich verstehen, dass man sich nicht um 2 Kunden gleichzeitig kümmern kann, aber ein kurzes “Hallo, ich bin gleich bei euch. Schaut euch schon mal um.” wäre nicht zu viel verlangt.Somit wird uns diese Firma leider nicht mehr wiedersehen, obwohl es wirklich schöne Sachen zur Auswahl gäbe.

Super Kundenberatung - ich war heute dort und bin echt begeistert. Viel Auswahl und unanschlagbare Preise. Was mir aber am meisten gefallen hat, war der ehrliche, kompetente, extrem vertrauenswürdige und geduldige Umgang mit mir. Ich hab mich richtig gut aufgehoben gefühl!

Habe Online bestellt. Hatte Kontakt mit MA Erich. Dieser hatte immer eine Antwort auf meine Fragen. Gutes Feedback das bei einer Onlinebestellung das um und auf ist da man ja nicht vor Vor Ort ist.Da man die gesamte Ware Vorausbezahlt wie in meinem Fall braucht es da Vertrauen und Information. All das hat mir Erich vermitteln können. Danke auch der Spedition die nur zu empfehlen ist. TOP gerne wieder. Gruß Michael Vorarlberg.

Preis und Qualität des VINYL Boden passt super. Aber das Bestellen vor Ort ist eine Katastrophe. Man wird unfreundlich behandelt. Richtig genervte Antworten bekommt man. Wir haben den Boden dann online bestellt da uns nicht genau gesagt werden konnte wann wir den Boden bekommen würden. Im online Shop haben wir ihn Anfang der Woche bestellt und am Freitag geliefert bekommen. Online passt alles super aber vor Ort muss man an der Freundlichkeit noch arbeiten.

Wir haben bei Schagerl alle unsere Innentüren bestellt. Leider wurde das Lieferdatum nicht eingehalten. Auf Nachfrage erhielt ich nur die Antwort, dass es bei einem Produzenten zu Problemen gekommen ist, die Türen aber bald kommen. Zu diesem Termin sind die Türen natürlich wieder nicht gekommen und wir haben wieder keine Verständigung bekommen. Leider wirklich schlechter Kundenservice. Auch bei der Abholung hat sich niemand entschuldigt und man war nicht besonders bemüht.Die Türen selber passen und sind wirklich schön. Schade, dass der schlechte Service gute Produkte zur Nebensache macht.

Sehr kompetentes Team, die wissen wirklich worauf es kommt, und dementsprechend werden die Kunden beraten. Es kann manchmal passieren, das man ein wenig warten muss, aber es lohnt sich auf jeden Fall. Beste Adresse in Raum Innsbruck wenn es um Bodenbelag oder Türen geht!

Meine Schwester und Ich waren bereits das 2. Mal vor Ort wir können nur sagen TOP :)super zu-verlässliches Team sehr freundlich und zuvorkommend.Wir empfehlen euch mit besten Gewissen weiter.Danke!

Ich war auf der Suche nach einem Vinylboden und bin auf die Firma Schagerl per Suchmaschine gestoßen. Dort war dann zwar relativ viel los, aber ein sehr junger Mitarbeiter war wirklich hilfsbereit und sehr freundlich, hat mir den Schauraum gezeigt. Konnte auch ein Muster mitnehmen. Bin am nächsten Tag wieder dort hin und habe einen Bodenbelag gekauft. Wurde sehr gut beraten und auf wichtige Sachen hingewiesen, die es zu beachten gilt. Preis/Leistung auch Top.Herzlichen Dank, ich komme gerne wieder und empfehlen weiter.

Super Preis und sehr kundenfreundlich. Wir hatten falsch kalkuliert und mussten umtauschen/zurückgeben. Das war kein Problem, auch konnten wir jederzeit Proben mitnehmen. Somit sehr zu empfehlen.