AUTOHAUS WENGER - IHR CITROËN PARTNER

Super Beratung und Hilfreiches Personal.

Sehr freundliches Personal, gute Verkäufer, dennoch empfehle ich gut zu prüfen vor und nach den Arbeiten, am Besten 2.Fachmeinung einholen. Hier wird mehr als Notwendig getauscht und insgesamt zu teuer. Zb füllte ich extra Frostschutzmittel voll wurde dennoch getauscht und verrechnet. Die getauschten Federn finde ich im Internet trotz Mwst um ein Viertel des verrechneten Preises. Die richtige Ersatz Teile (Bremsscheiben, Öl, Federn) selber bestellen und einbauen lassen ist dort übrigens nicht möglich. Dieser Betrieb Hilft jedenfalls nicht dem Kunden zu sparen, versucht immer maximal zu kassieren für schlampige Arbeit, jedenfalls keine gute Qualität. Nach dem Tausch meiner Federn empfinde ich das Fahrgefühl in der Kurve erschreckend schwammig, echt komisch, dass mein Auto nicht mehr gut in der Kurve liegt und ich mich nach dem Tausch in jeder Kurve fürchte. Nach Reklamation Versuch mit den Worten ich fühle mich nicht sicher" wurde ich belächelt mit der Aussage das sei normal

Erfahrungsbericht mit der Firma Citroen Wenger!Ich habe im Mai 2019 einen Citroen Jumpy ( ca 1800 km am Tacho) mit Aufstelldach und diverser Zusatzausstattung ( (Photovoltaikpaneel usw.) um € 39 000 plus Zusatzgarantie für 3 Jahre gekauft.Leider durfte ich bald bemerken, das es verschiedene Mängel bei diesem Fahrzeug gibt. Es musste der Turbo getauscht werden, die Sitzheizung beim Fahrersitz war defekt, das Paneel am Dach hat die Zusatzbatterie nicht geladen,usw. Auch wurde vor meinem Kauf auch der Schalthebel getauscht????Im April 2021 stellte ich das Fahrzeug zur Fa. Wenger um die defekte Sitzheizung und das Photovoltaikpaneel reparieren zu lassen. Bei der Abholung des Fahrzeuges ( es wurde mir vorher telep. zugesichert das jetzt alles perfekt funktioniert ) musste ich leider bemerken das das Photovoltaikpaneel weiterhin nicht funktionierte. Nach meiner Urgenz hat einer der Techniker der Fa. Wenger entdeckt das eine Zuleitung unterbrochen war.Besonders hervorzuheben ist die Reaktion von der Fa. Wenger! Eine der Firmenchefinnen hat mir in ----------respektloser und kundenverachtender Weise telp. mitgeteilt wenn ich mit der Fa. Wenger nicht zufrieden bin soll ich woanders hin gehen.---------Was bleibt??Das Photovoltaikpaneel war nach ca. 3 Monaten wieder defekt. – es gab keine Bereitschaft es in der Garantiezeit zu reparieren- ein krachender Radio – beschädigte Kunststoffrücken bei den Sitzen ( habe ich leider vor dem Kauf nicht überprüft ) und ein Autokäufer ( ich habe nicht das Gefühl gehabt als Kunde gesehen zu werden ) den man wie einen „ unmündigen Schulbuben behandelt“

Sehr zuvorkommend, sehr freundlich. Frau Hödl-Wenger hat den Laden voll im Griff

Netter Werkstatt Meister sehr kompetent

Ich musste im Urlaub mit meinem Wagen in die Werkstatt um einen Fehlercode auslesen zu lassen.Die Mitarbeiterinnen am Servicepoint sind sehr freundlich und zuvorkommend; ich konnte ohne Termin mit geringer Wartezeit auf die Leistung der Werkstatt warten. Ein kompetenter Mitarbeiter hat mir ausführlich die Sachlage geschildert und den Wagen so bereitgestellt, dass ich ohne Bedenken die 800 km Heimreise antreten konnte. Und das wegen einer Garantieleistung für fremdes Fahrzeug!Resümee: Tolle Werkstatt, Top Mitarbeiter, da kann sich so manch eine Werkstatt ein Beispiel nehmen.

Ich bin von diesem Autohaus total begeistert . Die Angestellten sind lustig drauf und total nett. Auch alle von der Werkstatt total super. Service ist super und Preis passt auch immer. Daumen hoch und wenn es gehen würde dann nicht 5 Sterne sondern 10.Danke danke danke an die Chefin und an alle Mitarbeiter

Sehr kompetent und freundlich! Wir waren mit dem Wohnmobil auf der Durchreise als wir einen technischen Defekt hatten… uns wurde sofort geholfen! Vielen Dank!!!

Sehr nett und freundlich geführtes Familienunternehmen. Die Angestellten sind freundlich und sehr bemüht. Wir fühlen uns gut aufgehoben.