der Grüne Baum Mountain und Boutiquehotel

Erholung pur!Top Leistung im Hotel und Restaurant!Wir wurden herzlich empfangen u. haben uns die ganzen 12 Urlaubstage äußerst wohl und umsorgt gefühlt. Die herzliche Atmosphäre betraf das ganze Personal, sowie den Service im Restaurant.Überall im ganzen Haus war es sehr sauber u. ruhig, wir konnten keinerlei Mängel feststellen!Danke an das liebe Team, dass wir uns wie zu Hause fühlen konnten.Wir freuen uns jetzt schon auf das nächste Wiedersehen!!!

Sehr zufrieden! Sehr hundefreundlich! Wir kommen gerne wieder!Wir haben ganz spontan morgens angerufen, ob wir in 2h mit zwei Hunden einchecken können. Die Dame am Telefon war sehr nett und machte uns ein gutes Angebot (nicht selbstverständlich mit 2 Hunden!).Unser Zimmer war schon vor Checkin fertig und so konnten wir direkt starten.Das Zimmer war sehr sauber und schön, wir hatten einen wunderschönen Blick auf die Berge.Abends haben wir im Hotelrestaurant gegessen. Der Service war super und das Essen sehr lecker.Frühstück am nächsten morgen war auch in Ordnung für den Preis (12€).Die Rezeption war immer besetzt und die Damen sehr freundlich.Ein großer Parkplatz befindet sich direkt hinter dem Haus und ist kostenlos.Den Standort des Hotels fanden wir auch sehr schön! Es liegt mitten in der schönen kleinen Stadt Ehrwald, mit vielen kleinen Geschäften, einer Apotheke etc..Hinten rum geht es direkt auf die Felder, wo man schön mit dem Hund spazieren gehen kann o.ä.. Man fährt mit dem Auto ca. 5 min bis zur Ehrwalder Almbahn, ca. 20 min bis zum Eibsee. Rundherum also viele kleiner Wanderrouten/ Skigebiete und immer der Blick auf die Zugspitze!Wellnessbereich haben wir nicht genutzt, daher kann ich dazu nichts sagen.

Seit der Übernahme der neuen Besitzer Mitte Mai 23 läuft es noch nicht richtig rund mit dem Service. Die Zimmer sind schön und relativ neu renoviert worden. Es gibt aber sehr unterschiedliche Zimmer und man muss ein wenig Glück haben. Hotel war ausgebucht als wir da waren, Rezeption gab sich aber alle Mühe angesprochene Probleme oder Wünsche zu erfüllen. Bei uns hat es leider nicht funktioniert, ich würde das als Anlaufschwierigkeiten definieren welche die Hotelleitung in den Griff bekommen muss. Auch im Restaurant und beim Frühstück ist bei Service und der Frühstücksauswahl noch Luft nach oben! Der Wellnessbereich mit 3 Saunen (Bio, Dampf und Finnischer Sauna), sind neu, sehr schön und auch mit Platz für Ruheraum und im Aussenbereich. Auch verschiedene Wasser, Tee und ausreichend Handtücher liegen bereit. Wenn die Gäste ernst genommen werden und die angesprochene Verbesserungen konsequent umgesetzt werden, gebe ich gerne den 5. Stern.

Wir haben unseren Urlaub dort kostenlos storniert. Die geleistete Anzahlung haben wir nach über 7 Wochen und etlichen E-Mails inkl. Mahnung etc. zurück erhalten. Bei einem Anruf vom Handy bei diesem Hotel und bei der dazugehörigen Fidelity Group kommt die Ansage, diese Nummer ist nicht vergeben. Mir ist es unverständlich, wie bei einer Stornierung die Rückerstattung solange dauern kann. Ein Pächterwechsel ist für mich hierfür keine Entschuldigung.

Wir durften zu 10 Mädels das Sonnenwendwochenende in diesem wunderschönen Hotel verbringen und kommen gerne wieder. Super schöne Zimmer, ein Frühstück das keine Wünsche offen lässt, ein toller Spa-Bereich, ein netter Bar-Bereich. Zentral gelegen, so dass wir alle geplanten Aktivitäten und Restaurants fußläufig erreichen konnten.Halt alles da - was es für ein berauschendes Mädelswochenende so braucht. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit aller uns begegneten Mitarbeiter. Jeder Wunsch wurde uns erfüllt und so sagen wir von Herzen DANKE für ein unvergessliches Wochenende.

Sehr geschmackvoll und wertig saniertes Hotel in zentraler Lage. Zimmer sind ruhig, komfortable mit allem was so gebaucht wird. Stabiles kostenloses Wlan im ganzen Haus. Nach einem Skitag lockt der schöne Spabereich. Kontakt vor Anreise, Check-In immer freundlich und völlig problemlos. Skipässe gleich an der Rezeption gebucht und nützliche Tips für Skileihe etc. erhalten. Parken am Hotel trotz voller Buchung auch problemlos. .... und zum guten Schluß eine sehr, sehr gute Küche.Frühstück hatte alles und liebevoll dekoriert. Abendessen war hervorragend sowohl ala Card als auch als HP. Wir hatten auch andere lokale Google Top- Player probiert, , doch letztlich hat uns die Hotelküche am ehesten in Geschmack, Finesse, und Abstimmung der Portionen überzeugt. Auch hervorragend der immer persönliche, engagierte und sehr freundliche Service. Unser Fazit: Wenn wieder Urlaub in Ehrwald, dann auch wieder im grünen Baum.

Sehr schön eingerichtetes Hotel, neu renoviert, toller Spa-Bereich, toller Restaurantbereich, schöne Zimmer. Frühstücksbuffet ebenfalls sehr gut und reichhaltig. Lediglich beim Service noch Luft nach oben. Leider zwei Fauxpas beim Abendessen und die Kellner haben öfter mal eine Getränkebestellung vergessen. Sonst aber alle sehr nett.

Wir haben auf unserer Velotour mit unserem Verein für eine Nacht in diesem Hause Halt gemacht. Wir waren immerhin 24 Leute, davon 23 Radfahrer, alle über 100 km mit über 1'300 Höhenmeter gefahren sind. Natürlich hatten abends alle Hunger. Für das was auf den Tellern lag, gab es eigentlich nur einen Ausdruck. Absolute Frechheit! Auf der Menüauswahl stand Bandnudeln. Stattdessen gab es aber Spaghetti. Naja, sind ja auch Teigwaren. Aber das waren so wenig Teigwaren auf den Tellern, dass vermutlich sogar ein Heidi Klum zu wenig gehabt hätte, geschweige dann Radfahrer, die einige tausend Kalorien verbrannt hatten. Es gab dann aber noch einen ganz, ganz kleinen Nachschlag, der auf alle aufgeteilt werden musste. Man hätte die Spaghetti fast abzählen können. Auf unsere Frage, ob wir nicht noch einen richtigen Teller Teigwaren erhalten könnten (wäre natürlich auch bezahlt worden) wurden wir ziemlich unhöflich zurechtgewiesen, dass wir ja noch die vorige Suppe oder den übrig gelassenen Salat nehmen könnten.Am nächsten Morgen beim Bezahlen, hat niemand gefragt, ob alles in Ordnung gewesen sei. Einfach nichts. So etwas unfreundliches haben wir in den letzten 20 Jahren auf unseren Touren nie erlebt. Nie wieder in dieses Haus.

Wir haben im Februar für Juli ein Hotelzimmer gebucht und haben eine Anzahlung in Höhe der Hälfte des Gesamtpreises geleistet. Im Nachhinein ein Fehler!Leider mussten wir aufgrund eines Sterbefalls das Zimmer wieder stornieren.Wir haben fast zwei Wochen gewartet bis auf unsere erste Storno-Mail (Anfang Mai) geantwortet wurde. Nach Antwort des Hotels mussten wir erst einen Zahlungsnachweis für die geleistete Zahlung erbringen, da die Buchhaltung scheinbar nicht fähig war uns zuzuordnen. Danach hieß es für uns wieder zwei Wochen Wartezeit in Kauf zu nehmen. Hierin wurde uns gesagt, dass es einen Pächterwechsel gab und die Rückforderung weitergeleitet wurde. Beim alten Pächter war aber niemand zu erreichen, genauso wie unter der Telefonnummer der Website dieses Hotels. Wir haben Fristen zur Zahlung gesetzt und sogar eine Mahnung mit Ankündigung einer Anzeige per Mail gesandt. Wieder keine Reaktion. Erst Nach Anfrage, dass man uns doch mal anrufen soll wurden wir zurückgerufen und wieder vertröstet. Es wurde ein Gespräch am nächsten Tag mit dem Management angekündigt, dass erst zwei Tage später, nach nochmaliger Mail und der Bitte um Anruf, stattfand. Uns wurde versichert, dass das Geld mit dem nächsten Zahlungslauf zurücküberwiesen wird. Leider wieder vergebens, da sich der Chef des Managements entschloss doch nicht zu zahlen. Eine Benachrichtigung, dass wir kein Geld bekommen ist aber gewollt unterblieben. Stattdessen wurde nun ENDLICH!!! der alte Pächter aufgefordert (g2Austria GmbH) die Rücküberweisung zu tätigen. Diese hatte angeblich über Wochen keinen Zugriff auf das eigene Bankkonto, was für uns eher einen Fall für die Insolvenzverwaltung darstellt oder man wollte uns absichtlich das Geld einfach nicht zurückzahlen.Nachdem wir bis morgen eine letzte Frist für eine Anzeige wegen Betrugs und Veruntreuung von Geldern gesetzt haben, ist heute endlich die Überweisung eingetroffen. Scheinbar denken diese beiden Unternehmen, dass die Kunden nicht hartnäckig bleiben und irgendwann auf das Geld verzichten um systematisch abzocken zu können.Absolut keine Empfehlungen an alle, dieses Hotel bzw. die Hotelgruppe aufzusuchen, wenn einfachste Vorgänge schon im Chaos enden.