FLYERALARM Store Salzburg

Ich bin jetzt seit 15 Jahren Kunde bei Flyeralarm und habe dort in den letzten Jahren wirklich viel Geld ausgegeben. Dann bestelle ich neulich ein Produkt, bei dem Flyeralarm offenbar einen falschen Preis angegeben hat. Nachdem ich die Druckdaten aber nicht binnen 14 Tagen liefern konnte (weil Freigabe vom Kunden ausständig und im Sommerloch und Lockdownchaos nicht leicht zu bekommen) - storniert mir Flyeralarm meine bereits bezahlte Bestellung.Der Kunde möchte natürlich dennoch die Ware zum versprochenen Preis. Der Schaden ist im fünfstelligen Bereich und Flyeralarm macht keinerlei Anstalten auf eine faire Lösung. Ja - die Daten wurden nicht binnen 14 Tagen hochgeladen. Aber für deren Preiskalkulationsfehler kann ich auch nichts. Und nach 15 Jahren guter Zusammenarbeit finde ich es schade, wenn ein Multimillionen Euro schweres Unternehmen, dass sich Bandenwerbung bei Länderspielen leisten kann, einem kleinen Grafiker so den Riegel vorschiebt und keinerlei Kompromissbereitschaft aufweist.Sorry Leute - aber so geht man nicht mit Kunden um.(Diese Bewertung bezieht sich auf das Unternehmen Flyeralarm und nicht auf den Flyeralarm Store Salzburg)

Man braucht fast einen Abschluss in Grafikdesign um Sachen drucken lassen zu können, die verlangten Formatierungen sind unnötig kompliziert und undurchschaubar. Kann man aber erst ausprobieren, nachdem man bereits bezahlt hat. Nie wieder Flyeralarm.

Aufgrund einer Fehlinformation des Mitarbeiters (Hotline) kam überhaupt kein Druck zustande auf den Etiketten. Es wurden unbedruckte Rollen geliefert - Flyeralarm kommt mir weder mit einem neu Druck oder sonst irgendwie entgegen weil ich die falsche Auskunft des Mitarbeiters nicht schriftlich beweisen kann!! Schade, werde mir in Zukunft eine andere Druckerei suchen.

Diese Bewertung gebe ich für den Kundenservice in Mödling ab, der unter jeder Kritik ist. Obwohl wir seit Jahren ein guter Kunde sind und fast alle Drucksorten bei Flyeralarm drucken, wird man vom Kundendienst bei einem fehlerhaften Druck - die Schuld liegt wie immer ausschließlich beim Kunden dh.bei uns, einfach abgekanzelt. Trotz genehmigtem Datencheck wurde der Fehler beim Druck nicht erkann und die fehlerhafte Lieferung einfach ohne Kommentar verschickt und verrechnet. Eine Druckerei meines Vertrauens sieht anders aus, wir werden uns wohl eine andere suchen müssen. Maria Gruber/Schladming-Appartements/Chalets Coburg/Sun Lodge Schladming.

Website super! ABERSupport UND Reklamation leider Katastophal!Wir haben schon mehrere Projekte bestellt über die letzten Jahre - und der Support ist einfach unwissend und frech. Verweisst immer nur auf das Datenblatt - genau deswegen rufe ich aber an!Bei zb Bechern kann ich Cupstories zu 100% empfehlen!Beim Rest Gehe ich jetzt auf einen neuen Partner - vielleicht hat jemand eine gute Alternative für Flyer, Sticker,.. uvm.

Entschuldigung für die niedrige Bewertung, jedoch geht das garnicht! Ich hab bei euch bestellt, mit dringender Lieferung. Bekommen hab ich nichts, da der UPS das Paket wieder mitgenommen hat. Ich war leider auf Urlaub, als ich die Mail von UPS erhalten habe…Jetzt muss ich für die Neu-Versendung 15€ zahlen. Das find ich eine absolute Frechheit. Danke und auf wiedersehen.

Bestellungen müssen im Voraus bezahlt werden, obwohl diese nicht fertig sind.In meinem Fall musste ich bezahlen, bevor ich eine Grafik für den Druck hochladen konnte.Der Upload ist zwar einfach, allerdings passt keine Grafik.Auf die Bitte an Flyeralarm, die Grafik doch passend zu machen, bekam ich einfach nur ein Angebot (beinahe in Höhe der Bestellsumme) um die Datei anzupassen!Ich wollte nun die Bestellung stornieren. Allerdings verlangt Flyeralarm eine Stornogebühr von € 10,-- netto, da ich mit Kreditkarte bezahlt habe!Fazit: Finger weg, wenn man selbst kein Grafikprofi ist!!!

Nachdem wir mit den Stickern im letzten Jahr gar nicht zufrieden gewesen sind, dürfen wir jetzt wieder die gewohnte Qualität, die wir eigentlich seit über 12 Jahren kennen, neu bewerten! Magazine mit Rückendrahtheftung (Umwelt und Natur) TOP! Super schnell, super Qualität! Wir sind sehr zufrieden!

Wollte persönlich beraten werden, aber Mitarbeiter kennt sich kaum aus, sagt nur man solle über das Internet bestellen und alles selbst eingeben.Hilfe beim Design erhält man auch keine, muss alles selbst gestalten.

Die Schritte bis zum Druck:1. Ich bin persönlich hingefahren und habe so vertrauen gewonnen.2. Zuerst habe ich mit einem der Mitarbeiter über das Layout gesprochen.Wichtig: Zuerst müssen die Kosten für das Layout bezahlt werden.Erst danach wird ein Entwurf geschickt.Dieser Entwurf kann dann verändert werden. Der Mitarbeiter ist dafürimmer bereit.3. Druck:Wichtig: Zuerst den Auftrag für den Druck geben und die Kosten dafürbezahlen.Wenn die Kosten für das Drucken bezahlt wurden bekommt maninnerhalb weniger Tage das gewünschte Produkt.Sebastian Müller war sehr geduldig und freundlich mit mir.Der Druck beste Qualität.Flyeralarm kann ich nur weiterempfehlen :-)