Europcar Autovermietung Freilassing

Eine sehr tolle Station.Ich habe am vergangenen Samstag eine schnelle und unkomplizierte Lösung gebraucht da die deutsche Bahn nicht gefahren ist.Es wurde schnell und auf dem kleinen Dienstweg alles mögliche getan damit ich zügig weiter konnte. Dank Tina der guten Fee lief alles wie am Schnürchen.Danke nochmals

Leider hat man uns hier bei der Fahrzeugrückgabe nicht sehr freundlich empfangen bzw. gar nicht erst mit uns gesprochen. Der Mitarbeiter auf dem Hof, ging ohne ein Wort zu sagen zu unserem gemieteten Fahrzeug und untersuchte es. Als ich ihn Ansprach reagierte er nicht, so dass ich kurzum beschloss den Schlüssel einfach bei den Kollegen im Büro abzugeben. Dort entgegnete man uns, dass man schon sehnsüchtig gewartet hätte. Als ich nachfragte warum denn „sehnsüchtig“, entgegnete man mir, dass ich ein paar Minuten zu spät sei. Auf meine Frage, ob das problematisch wäre oder zusätzliche Kosten anfallen würde, sagte der Herr das es ja nur ein paar Minuten wären und somit kein Problem. Irgendwie merkwürdig, dass er das dann überhaupt erwähnt hat… Schlussendlich war aber alles in Ordnung und auch die sonst leider oft üblichen Zusatzkosten nach der Rückgabe blieben aus. Wer also nur das nötigste benötigt und keinen Wert auf besonderen Service legt, ist hier richtig.

Leider nicht zu empfehlen. Mir wurde wenige Stunden vor der Abholung mitgeteilt, dass der bestellte Transporter nicht verfügbar ist und dass lediglich ein kleiner Transporter zur Verfügung steht. Dazu kam leider auch noch eine unfreundliche und abweisende Kommunikation…

Kleine, aber feine Filiale mit netten, kompetenten und hilfreichen Mitarbeiter:innen.

Super Mitarbeiterin, sehr freundlich hat mir geholfen noch in letzter Sekunde ein Auto zu kriegen.. Ablauf sehr schnellAuto war sehr sauber, hat alles gepasstNächstes mal komm ich direkt zu euch!!Ich hatte bei SIXT ein Auto gebucht gehabt aber war etwas zu spät eingetroffen und das Auto war weg keine Hilfe von SIXT obwohl schon alles bezahlt wurde…

Unmittelbar vor Rückreise aus dem Urlaub Autodefekt, der an einem Samstag natürlich nicht mehr repariert werden konnte. Bei der Niederlassung in Freilassing - obwohl außerhalb der Öffnungszeiten am Samstagnachmittag - Leihwagen erhalten!Bei der Rückgabe des Leihfahrzeugs wurde ich dann sogar noch von einer Mitarbeiterin zum Bahnhof gefahren, damit ich einen Zug noch erreichen konnte (sonst hätte ich 2 Stunden Zeit verloren, um meinen reparierten PKW abzuholen und nach Hause zu fahren).Zweimal innerhalb weniger Tage damit nicht mehr üblichen Service erhalten - vielen Dank!!

Waren hier im großen und ganzen sehr zufrieden .Haben ein neuwertiges und sauberes Auto bekommen und auch beim zurückgeben samt Kautionsrückzahlung ist alles fast anstandslos abgewickelt worden .Warum der Kautionsbetrag erst mehrere Tage später wieder zurücküberwiesen wurde jedoch bei Vertragsabschluß sofort abgebucht wird soll uns allen in dieser geldgierigen Welt ein Rätsel bleiben .Auch würde der blonden Dame , die uns bediente , ein wenig mehr Freundlichkeit , oder wenns schon nicht möglich ist , zumindest ein aufgesetztes lächeln nicht schaden .

Sehr kompetente und schnelle Abwicklung. Der Chef und Frau. G. ( Mitarbeiterin) sind ausgesprochen freundlich und lösungsorientiert. Freue mich immer wieder einen Leihwagen zu nutzen.Man hat das Gefühl sehr willkommen zu sein. Kann ich nur weiterempfehlen!

Nicht empfehlenswert. Auto war vorher nicht gewartet. Große Beule, Luftdruck auf einem Reifen nur 1,5 Atü und Klimaanlage funktionierte gar nicht. Auto war nicht vollgetankt. Wurde hinterher alles abgestritten da wir vorher keine Bilder gemacht hatten. Außerdem wurden mir 120 Euro für angeblich fehlende 17 Liter Benzin in Rechnung gestellt.PURE ABZOCKE

Im Notfall ist man verlassen.Hatte eine Panne mit meinem Auto und von meiner Versicherung wurde mir ein Ersatz zur Verfügung gestellt.Es hatte geheißen das diese Niederlassung 24 Stunden besetzt sei. Ich ließ mich dann Nachts mit dem Taxi hinfahren.Und dann stand ich vor verschlossenen Türen.Es wurde alles von meiner Versicherung organisiert um den Leihwagen Nachts um 2 Uhr dort abzuholen.Hier hat Europcar in ganzer Linie versagt !!! Hier mangelt es schon an der Kommunikation bei Europcar und die eine Hand weiß nicht was die andere tut. Wenn ein Fax erst einen Tag später gelesen wird. Da mangelt es schon gewaltig!Und die Schuld schiebt dann einer auf den anderen.Nur der Kunde sitzt dann Nachts verlassen auf der Straße.So einen miesen Service habe ich bis jetzt noch nie erlebt. Und ich glaube das es da schon in der Zentrale anfängt!Aber im Geld abbuchen sind sie ganz schnell. Obwohl die Kosten von der Versicherung übernommen wurden. Und die Kosten sollten direkt mit Europcar abgerechnet werden.So die Zusage von meiner Versicherung. Ich musste die dann von meiner Versicherung wieder extra anfordern.Nur weil Personal nicht in derLage ist ihren Job richtig und gewissenhaft zu machen.Ein Zirkus hoch 3Da ist die Konkurrenz mit den schwarzen Autos weit aus besser. Die bieten 24std. Service an und man kann sich im Notfall auch darauf verlassen.Selbst dann am nächsten Tag als ich dann letztendlich den Leihwagen bekam musst ich im Hof nochmal eine halbe Stunde warten zwecks Erklärung und Bedienung des Fahrzeuges.Selbst der Telefon Service ist schlecht zu erreichen.Mehr brauche ich hier nicht mehr dazu sagen.Europcar hätte nicht mal 1 Stern verdient !!!!!!!