Europcar Autovermietung Wien Zentrum Innenstadt | Mietwagen | Auto / Transporter mieten

Auch wir können ähnliches wie die Bewertungen davor berichten! Kurz nach Rückgabe wurde uns eine Email geschickt, dass ein Kratzer auf der rechten Seite entdeckt wurde! Schaden: über 1000€!!! Leider hatten wir kein Foto davor gemacht!Die Lehre daraus: immer Fotos machen und vorallem NIE wieder Europcar! Absolute Abzocke!!!

Ich habe viele Erfahrungen mit ander Autovermietung gehabt, aber wie die professionelle Mitarbeiterin Frau Audil Hanna habe ich noch nicht gesehen.Super easy Check Out, alles mit der Ruhe erklärt und alle unsere Fragen beantwortet.

Super freundlich, hilfsbereit, geduldig. Die Nummer 1 bei Autovermietung. Filiale Wien Schubertring 1, einfach top!

Auto kam aussen total verdreckt und mit Winterreifen (!) im Hochsommer Ich hatte ein Porschebank 3 Monatsabo, 4 Raten wurden einfach abgebucht. Auch eine Abholung wurde verrechnet, obwohl ich das Auto selbst zurueckbrachte. Positiv waren einzelne, bemuehte Mitarbeiter, die man aber nur schwer telefonisch erreichte.

Wollte ein Auto mieten, aber die Frau in der Station sagte mir Sie könne mir nur ein Auto buchen wenn ich die teuerste Versicherung dazu nehme. Ich habe sie gefragt wieso es so ist da ich die letzten 3 Male auch immer ein hochwertiges Auto mit dem Basic Schutz bekommen habe. Sie sagte mir da es vom System her nicht anders geht. Dafür habe ich kein Verständnis. Schlechte verkaufsmasche, nur weil sie sich die Provision einstecken will.

Ein bereits vorhandener (und von uns abfotografierter) Schaden wurde uns nach der Anmietung angelastet. Dabei wurde ohne jegliche Benachrichtigung von seitens des Vermieters einfach ca. 900 Euro von der Kreditkarte abgezogen. Zum Glück hatten wir Vorab-Fotos gemacht, die das Gegenteil beweisen. Uns wurde dann im Nachhinein auch ein falscher Statusbericht gesendet, in dem keine Schäden vermerkt waren. Zum Glück fanden wir das Original und dort war der Schaden vermerkt. Unglaublicherweise war das schon der zweite Fall dieser Art bei genau dieser Vermietung. Bisher wurde alle Mails, Anrufe und Anfragen ignoriert bzw. nichts veranlasst. Auch auf unser Geld warten wir noch immer.

Achtung!Wir können vor diesem Anbieter nur warnen! Nach über einem Monat nach Rückgabe des Mietwagens, wurde ohne jegliche Benachrichtigung (Email, Brief, Anruf....) € 470,- von unserer Kreditkarte abgebucht.Nach Rückfrage in der Filiale am Schubertring (wir haben das Auto dort abgeholt und retourniert), konnte uns dazu - außer dass es eine Nachbelastung auf unserer Kreditkarte gab - NICHTS weiter dazu gesagt werden. Wir haben weder einen Schadenbericht, Fotos, noch eine Abrechnung zum angeblichen Schaden erhalten. Als einzige Anlaufstelle erhielten wir vom inkompetenten Mitarbeiter zwei Emailadressen, die sowieso online ersichtlich sind.Hätten wir einen Schaden verursacht, wäre es uns ein leichtes gewesen diesen zu melden, da wir über einen Drittanbieter (Sunnycars) mit Vollkasko All in Versicherung gebucht haben. So haben wir leider nicht mal irgendetwas in der Hand um diesen Versicherungsfall überhaupt melden zu können und bleiben wahrscheinlich auf den Kosten (unverschuldeterweise!) sitzen.Das ganze ist aus unserer Sicht DIEBSTAHL.

Vorsicht bei Anmietungen in dieser Station.Man wollte uns um EUR 15,-/Tag = EUR 45,-/Summe ein Upgrade auf einen VW Passat verkaufen. Mit den Worten Das sparen's locker beim Benzin". Im Endeffekt haben wir nach dem Wochenenden unseren C3 mit EUR 47

Wir haben ein Auto angemietet und mit einem kleinen Schaden übernommen der uns später angelastet wurde und über einen Monat später kommentarlos von der Kreditkarte abgebucht wurde. Wir haben das Auto werden der Öffnungszeiten retourniert und sind auch in die Station gegangen, aber es wollte niemand für einen gemeinsamen Rundgang mit uns in die Garage. Auch über den Kundenservice im Nachhinein haben wir außer langen Wartezeiten und allgemeinen Floskeln nichts erreicht. Unsere Enttäuschung über den Umgang mit Kunden ist sehr groß und wir würden diesen Anbieter auf keinen Fall weiterempfehlen.

Jeder Kontakt mit den immer freundlichen Mitarbeitern der Filiale am Schuberting ist nur erfreulich.Miete oft Autos, bin jedes Mal sehr zufrieden. Danke!