Mapei Austria Gmbh

Ich habe ein massives Problem mit der Ausführung eines Mapei Bodens (inkl. Stiege) bei mir zu Hause und habe um eine Beurteilung der Situation von einem Anwendungstechniker gebeten - aber anstatt mit einem technischen Lösungsvorschlag zu kommen, was man tun kann/könnte, um die Situation zu verbessern, hat man mich lediglich an den ausführenden Geschäftspartner verwiesen...Nunja, wenn ich mit dem zufrieden gewesen wäre, hätte ich das Problem ja gar nicht !Eine kundenorientierte Firma hätte den Anwendungstechniker vorbeigeschickt, einen Lösungsvorschlag erarbeitet und mehrere alternative Firmen vorgeschlagen, die die Lösung ausführen können...Das geht in jedem Fall - immer! Egal, wer an was Schuld hat und/oder einen Fehler gemacht hat ...