Autohaus Kastner - Gebrauchtwagen

Sie brauchen nur das Geld!!die Luftfilterabdeckung zerbrochen,aber Zumindest wurde es mit Klebeband zurückgeklebt.warum sagt der Arbeiter nicht ob was kaputt ist? vielleicht ist es angst hat?Testfahrer zerkratzte das Lenkrad mit dem Ring!nicht ein bisschen!Nach Radwechsel schlammige Räder hinten ohne Sacke verpackt,Ich bin zwar ein Ausländer, aber ich habe respektvoll gesprochen und bezahlt.Und viele andere ähnliche Probleme!,Der einzige, der seine Arbeit mit Sympathie erledigte, war der Kassierer!Nicht umsonst gibt es keine mehr Honda-Lizenz !Es tut mir leid für den Unternehmer, dass er keine geeigneten Fachkräfte finden kann.

Wir möchten uns beim Werkstättenteam unter der Leitung von Herrn Skodic herzlichst bedanken, dass sie uns nicht nur bei unserem Auto, sondern auch bei unserem Ersatzauto so schnell geholfen haben, dass wir immer ein Auto hatten um den Alltag zu meistern. Wir können diese Werkstatt nur empfehlen. Danke nochmal und weiter so.

Top Geschäftspartner! Auf Herrn Kastner und sein Team ist verlass! Gott sei dank gibt es noch Firmen mit Handschlagqualität!

Es ist virklich nicht Überraschung, dass diese Firma die Honda Lizenz verloren hat. I hatte nur die negative Erfahrung.

Finger weg beim Gebrauchtwagenkauf!Mir wurde bei diesem Händler vor kurzem ein servicegeplegter und unfallfreier" Peugeot Kastenwagen verkauft. Bei der Übergabe gab es seltsamerweise kein Serviceheft

Rundum enttäuscht!Teure Reparaturen, teure Ersatzteile, (im Schnitt/Vergleich zu Mittbewerbern 30% bis 50% teurer !!) mangelhafte Logistik im Ersatzteilbereich auf Kosten und zu Ungunsten des Kunden!Unfähig den Kunden zu informieren, dass das bestellte Ersatzteil nicht termingerecht angeliefert wurde und lässt den Kunden lieber eine gute Stunde hin- und her fahren um ihn dann vor Ort in Kenntnis zu setzen.Wiederholt Reparaturen jeweils kurz nach grossem Service.Also, weder eine fachlich entsprechende Prüfung des Fahrzeuges und weitsichtige Fachkompetenz, wie auch kundenfreundliche und kundenorientierte Denkweise zählen in diesem Autohaus SICHER NICHT zu den Stärken!Obwohl wir mittlerweile seit Jahrzehnten unsere Familien-Fahrzeuge im Autohaus Kastner gekauft haben und unterhalten liessen - jetzt reicht es entgültig.Hier fühlt man sich als Kunde nur eines - nämlich betrogen und für dumm verkauft !!

Am 20.12.2022 vollkommen aus heiterem Himmel von der Honda-Zentrale per Post informiert, dass Kastner ab 31.12.2022 kein Vertragspartner von Honda mehr ist. Dem ist wohl nichts mehr hinzuzufügen.

War schon öfters dort und immer sehr zufrieden. Ich habe mir heute mein neues Gebrauchtauto geholt. Eigentlich haben sie Betriebsurlaub, aber Herr Kastner kam persönlich! So einen Kundendienst gibt es nirgends!

Wir haben schon 2 neue Hondas gekauft und interessierten uns nun für den Dritten.Vor einigen Wochen rief ich an um nach einer Probefahrt zu fragen. Die erste Frage des Verkäufers war: „Wann wollen Sie kaufen?“. Das finde ich schon mal überhaupt nicht kundenfreundlich. Als er mir dann auch noch zu verstehen gab, dass es keine Termine gibt, ich auf gut Glück vorbeikommen müsste und er außerdem gerade mit einer internen Schulung beschäftigt sei, haute ich den Hut drauf.Da es aber nicht viele Honda-Händler im Raum Graz gibt, gab ich Kastner noch eine Chance und rief wieder an. Diesmal war der Chef dran und der hätte zwar einen Termin ausgemacht, aber auch seine erste Frage war: „Wann wollen Sie kaufen?“. Eine wirklich interessante Strategie. Finde ich sehr aggressiv und ist für mich nicht akzeptabel. Bei einer solchen Investition sollte man sich um die Kundenwünsche bemühen, hier habe ich das Gefühl, es wird sofort Druck aufgebaut und damit eine schlechte Stimmung erzeugt. Leider ist eine Probefahrt auch Samstags nicht möglich, da Honda Kastner da zu hat, also müssten wir uns beide Urlaub nehmen. Also wenn der einzige Honda-Händler in der zweitgrößten Stadt schon am Samstag zu hat, dann könnte man sich auch andere Lösungen überlegen, z.B. das Auto von 1700 bis 0900 am nächsten Tag zur Verfügung zu stellen. Aber gut, müssen sie selbst wissen.Also selbst wenn wir das Auto kaufen, und wir sind zumindest vor der Probefahrt ziemlich begeistert davon, wird es der dritte Honda sein, den wir nicht in Graz kaufen. Echt ein Trauerspiel, was Honda da in den letzten 20 Jahren in Graz mit wechselnden Händlern bietet (vier verschiedene, wenn ich mich nicht irre, oder waren es fünf?). Wären wir nicht so zufrieden mit dem Produkt, hätten wir längst die Marke gewechselt.