TUI Das Reisebüro (in ÖBB BahnhofCity Wien West)

Haben schon einige Reisen dort gesucht und gebucht. Mitarbeiter kompetent und nehmen sich Zeit. Sehr positiv.

Die Beratung vor der Reise war nicht optimal, der voellige Mangel an Unterstuetzung bei (von Partnern des Veranstalters verursachten ) Problemen nach der Reise eine Katastrophe. Aber es ist wohl am einfachsten, Kunden einfach im Kreis zu schicken, nachdem sie schon bezahlt haben ...

zu üblicher Zeit war nicht geöffnet

Habe gemeinsam mit Hrn. Wimmer versucht eine Flugkombination zu erstellen, die aufgrund eines kleinen Zeitfensters sehr schwierig wurde.Ich kann ihn für sein Engagement und seine Bereitschaft auf mehrmaliges Nachfragen, weitere Lösungen und Alternativen zu finden, besonders positiv hervorheben! Als Kunde fühlt man sich sehr gut aufgehoben und beraten und er bemüht sich sehr um Kundenzufriedenheit. Auch ein sehr netter Kontakt vor Ort!5* und gerne wieder!

Meine Frau und ich hatten schon zweimal das Vergnügen bei Hrn. Kovacevic unsere Reisen buchen zu dürfen. Hr. Kovacevic nimmt sich sehr viel Zeit für die Beratungen, ist geduldig, sehr nett und mit Herz und Seele bei der Sache. Man merkt, dass ihm sein Job Freude bereitet. Wir können das Reisebüro am Westbahnhof und vor allem Hrn. Kovacevic als Reiseberater zu 100% weiterempfehlen!!!

Nach einigen Besuchen in anderen Reisebüros, mit leider sehr wenig Unterstützung der dortigen Mitarbeiter, schafften wir es schlussendlich einen Urlaub zu buchen.Großen Einfluss darauf hatte Herr Kovacevic.Er stand uns mit Rat und Tat zur Seite, schlug Hotels vor, riet uns von manchen Hotels ab und hat sehr gut nachvollziehen können was uns wichtig ist. Er ließ sich auch nicht durch andere Kundinnen die bereits warteten, aus der Ruhe bringen, blieb geduldig und nahm sich sehr viel Zeit für uns.Außerdem war er sehr freundlich, höflich und wir fühlten uns sehr gut aufgehoben.Alles in Allem ein Reiseexperte wie er im Buche steht.Vielen Dank dafür, wir werden unsere Reise bestimmt wieder bei Herrn Kovacevic buchen!PS.: Gäbe es mehr Sterne, würden wir mehr vergeben! **********

Sehr gute Beratung, der TUI Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen.Reise war wie gebucht, sehr schön. Haben uns richtig erholen können.TUI am Westbahnhof hat bis 21 Uhr offen und auch Samstag bis 18.00 Uhr.War super zu vereinbaren mit meinen Arbeitszeiten.DANKE

Sehr netter Berater der sich viel Zeit genommen hat um unsere Wünsche zu erfüllen. Buchung war einfach und Reiseunterlagen nach Zahlung unkompliziert per mail erhalten (hätte sie auf Wunsch auch abholen können).

Die Frau war leider gar nicht hilfsbereich, sie hat mir die Katalog da gelassen auf Tisch und hat gesagt ich soll selbe aussuchen wann und was ich machen will, obwohl ich habe genau gesagt was ich will und wo. Sie hat gar nichts erklart nur datum und preis gesagt, sie hat gar nichts Details gefragt und gesagt als Unterkunft, Verpflegung, Transfer, wie alles lauft, Danke so buche ich nie...