Autohaus Koinegg Eisenstadt

Ich war bis jetzt immer zufrieden, ob in Eisenstadt oder in Weiden am See. Immer kompetent und gab es gröbere Sachen zum Reparieren wurde immer vorher Rücksprache gehalten.

Leider muss man hier 1 Stern anklicken um die Renzension abzuschicken - Wenn es Minussterne für dieses Autohaus gäbe, dann hätte ich dies auch gedrückt.Ich rate jeden Autokäufer ab mit den Mitarbeitern vom Autohaus Koinegg in Eisenstadt in Verbindung zu treten wenn man einen Verkehrsunfall hatte!!!Ich hatte heute in Wien einen Verkehrsunfall wo 4 Fahrzeuge beteiligt waren. Zum Glück ist Niemanden etwas passiert und es entstand nur Sachschaden.Vor mehr als 2 Jahren habe ich mir ein Auto bei Koinegg gekauft. Das war es aber auch schon mit den positiven Eindrücken die mir zu dieser Zeit vermittelt wurden.Nachdem ich bei Koinegg angerufen habe, erzählte ich meine Unfallgeschichte 3 verschiedenen Mitarbeitern. Ich wurde mehrmals verbunden. Zuletzt wurde ich von einem Mitarbeiter angerufen der nicht einmal wusste um was es geht.Nach Schilderung meiner Lage bekam ich folgende Antworten:Ich bin am Montag nicht da, bringens des Auto halt am Dienstag vorbei, dann schaun ma uns des an - dann ruf ma an Sachverstänign an und dann schaun ma mal wie lang die Reparatur dauert, denn es kommt jetzt Weihnachten und des geht sich nimma aus. I kann ihnen ned einmal sagen wann es überhaupt fertig wird. - Wirklich das ist keine Übertreibung.Und nun der Gipfel - Nachdem mir kein Ersatzauto zur Verfügung gestellt wurde, weil es keines gab - hatte der Mitarbeiter doch die Frechheit mir am Telefon folgendes zu sagen:Na wenns des Auto am Montag vorbei bringen ist des ka Thema, dann san ma in 5 Tagen fertig und zoins miassns es a!!!!Also meine Herrschaften, in Zeiten von Miteinander, dem Geben, dem Mitfühlen und demjenigen, der sich bei Ihnen ein Auto gekauft hat und ein Anliegen bei Ihnen hat - Das ist gelinde gesagt das schlechteste Kundenservice eines Dienstleistungsunternehmens das ich je in Eisenstadt gesehen habe.Ich fühle mich schlecht beraten, hilflos, abgewimmelt, respektlos behandelt und abwertend gegenüber meinem Anliegen verstanden. Es geht hier nur um ein Auto, es ist Niemanden etwas passiert, dennoch ist es wichtig, sich in allen Belangen gut aufgehoben zu fühlen - Es geht darum Füreinander da sein - Für mich ist alleine schon die Bereitschaft das Auto am Montag zu reparieren damit ich es zahle, Gaunerei und mir das Geld aus der Tasche ziehen!!Ein angemessenes E-Mail, ein Anruf und eine Entschuldigung ist das Mindeste das ich mir als Kunde des Autohaus Koinegg erwarte. Danke

Ein sehr freundlicher und äußerst korrekt

Ich hätte vorher hier lesen sollen. Meine Eltern waren eigentlich immer zufrieden, aber was gestern abging geht gar nicht.2 1/2h Bremsenservice für Pickerl veranschlagt. Wartezeit fast 7h! War wohl Anderes wichtiger. Auto aber nicht bekommen, da Pickerl ausgegangen. Hallo, geht's noch?Ersatzwagen für's nach Hause fahren hat kaputte Tankanzeige.Ach ja, wenn's mal Reibereien in einem Betrieb gibt, sollte man es tunlichst unterlassen, es dem Kunden wissen zu lassen.Schlimmer als Renault Wien und das will was heißen!

Schlechtes Service, unfreundliches Personal. Wollte mein Pickerl machen - die Tortur dauerte 2 Tage (???) und am Ende OHNE PICKERL! Das wurde erst bei der Zulassungs Stelle erkannt, und war mehr als nur PEINLICH!!!! Obwohl das der Auftrag war, wurde alles falsch gemacht. Ich habe kein Interesse mehr jemals wieder mein Auto in irgendeiner Form reparieren oder anderwertig in die Hände dieser in meinen Augen unprofessionellen Firma zu geben.

Netter Empfang, kompetente Beratung, Termine werden genauestens eingehalten, in Summe eine Kfz-Werkstätte zum weiterempfehlen.

Sehr Kundenfreundlich. Kann ich nur empfehlen.

Eine Firma die Kunden für eine simple Arbeitsleistung die Kosteninformationspflichtig ist und nicht der Informationspflicht nachkommt und dennoch verrechnet, ist reine Abzockt, das ist zum kotzen. Vermutlich kein Einzelfall, bei dieser Firma. Das erklärt auch die Schließung deren Zweigstelle.

Die Angestellten hatten vermutlich, durch Corona-Geschäftspause, schon lange nichts mit realen Kunden zu tun. Mein Gatte und ich, sind weder gegrüsst worden, noch wollte man uns bedienen. Widerwillig ist dann jemand gekommen, der uns unfreundlich Fragen beantwortet hat, aber eigentlich ausdrückte, wann wir endlich gehen würden. Sehr enttäuschend dieser Besuch, vielleicht sollte die Geschäftsleitung Benehmen nachschulen.