electronic4you Abholshop Wien 21

Verkäufer war nett. Kleine Missverständnis ist entstanden am Anfang aber der Herr war eigentlich sehr nett und freundlich. Empfehle!

WARUM wird meine 1-Stern Bewertung immer wieder GELÖSCHT ??????23.8.2021Einmal und nie wieder ...Ich wollte mit dem Kauf meiner Ware die Fa. Majdic, ein österr. Unternehmen mit Sitz in Klagenfurt, fördern. Im Nachhinein stellte sich das als Fehler heraus. Es geht hier um die Niederlassung in Wien 21. Ich kaufte einen E-Scooter Marke Xiaomi, bei dem nach kurzer Zeit Mängel und ein Produktionsfehler auftraten. Alle Xiaomi-Scooter der ersten Serie haben dasselbe Problem, der Kotflügel bricht immer wieder. Beim Nachfolgemodell wurde das mit Streben verstärkt und verbessert. Der Mangel wurde anfangs behoben, doch schon nach kurzer Zeit war auch der Ersatz wieder kaputt. Die neuerliche Reparatur wurde abgelehnt. Daraufhin habe ich Wandlung geltend gemacht. Die Mitarbeiter weigerten sich den Kaufpreis zurück zu erstatten. Sie unterstellten mir den Fehler absichtlich herbei geführt zu haben. Als ich auf die gesetzliche Gewährleistung hinwies, reagierten sie unfreundlich, inkompetent und teils sogar aggressiv. Ich war gezwungen einen Rechtsanwalt einzuschalten, erst dann wurde der Kauf rückabgewickelt.

Shop super nur wenn man das Geschäft von außen sieht geht man da nicht freiwillig hinein ohne bestellt zu haben.

Außerordentlich zufrieden.Als ich vor einiger Zeit in der Filiale 21 eine Produkt bestellt hatte ging die Umlagerung des Produkten vom Zentrallager in den Abhol-Shop (Wien 21) innerhalb von einem Arbeitstag.Die Mitarbeiter mit welchen ich Vorort zu tun hatte hatten Sinn für Humor und waren generell sehr freundlich.Jederzeit wieder !

jeder einkauf online hat bisher tadellos funktioniert

Schon mehrmals etwas bestellt, fast immer zufrieden. Ein Produkt mehrmals reklamiert (Apple), electronic4you Wien21 war immer geduldig und freundlich.Unschlagbare Preise!Mittlerweile hole ich nicht mehr im Shop ab, sondern nutze die Direktlieferung nach Hause, klappt prima.

Vorsicht vor dem Abschluss einer sogenannten 5 jahre Garantieverlängerung denn wenn sie dann gebraucht wird nach 4 Jahren ist es nicht so das alles repariert wird sondern wenn der Schaden mehr als 60 Prozent des neupreises beträgt wird es nicht repariert und man wird mit ein paar Euro abgespeist und es heißt es sei ein wirtschaftlicher Totalschaden. In meinen konkreten Fall war es eine Waschmaschine wo die Leiterplatte defekt wurde. All das wurde beim Kauf im Shop nicht erwähnt. Denn wenn man 5 Jahre anbietet nimmt man automatisch an das nach den 2 Jahren die 3 restlichen Jahre die selbe Leistung wie die ersten 2 Jahre beinhalten. 734 Euro hat das Gerät inkl versicherunh gekostet und 396 würde ich bekommen als Abfertigung und das nach 4 Jahren!

Einkauf war unkompliziert, freundlich und günstig. Was will man mehr?

Erstmal haben sie ja tolle Angebote, der Kundenservice ist aber eine Katastrophe. Letzten Samstag einen Fernseher bestellt, es hieß der käme sicher bis Dienstag an. Am Montag wurde er auch mit der Post verschickt und stand auch Dienstag wird geliefert. Heute ist Freitag und kein Fernseher in Sicht. Okay, erstmal nicht der Fehler bei electronic4you, aber...am Mittwoch mal nachgefragt was wir tun können,da mittlerweile wieder direkt im Shop Fernseher verfügbar waren.Wir würden ihn dann eben selbst abholen. Nach 10mal anrufen endlich jemanden erreicht, dieser wollte bei der Post den Auftrag stornieren und uns dann zurückrufen. Der Anruf kam nie. Wir haben mittlerweile in 2 Tagen mind.50 mal versucht jemanden zu erreichen,aber ans Telefon geht keiner. Den Auftrag habe ich heute storniert, schriftlich natürlich,und habe von meinem Rücktrittsrecht gebrauch gemacht. Auch darauf in den letzten 7 Std. null Reaktion. Ich hoffe nur das Geld wird wieder Rückgezahlt, sonst setzen wir weitere Schritte ein. Ganz miserabler Kundenservice. 1 Stern nur, weil die Ware wirklich schnell versendet wurde. Der Rest leider eine Katastrophe

War heute wegen einer Onlinebestellung vor Ort - hat super geklappt - netter und kompetenter Mitarbeiter vor Ort - kann ich nur empfehlen !