Guitar-Lounge

Super Kompetent und immer freundlich, bin bisher immer gut beraten worden!

Gitarre wurde im Juni bestellt, lt. Mario wäre der Liedertermin 14 Tage später. Zuerst sehr gute Kommunikation, Mails wurden binnen einer Stunde beantwortet..Nach Ablauf der Frist keine Aktive Rückmeldung das die Gitarre doch nicht geliefert wird. Mail werden nur noch Tage später oder gar nicht beantwortet. Mitte November wurde die Bestellung storniert.Seitdem warte ich auf mein Geld. Mails werden überhaupt nicht mehr beantwortet und am Telefon hört man nur das alles weitergegeben wurde, nur das Geld ist trotzdem noch nicht überwiesen.

Verstärker (über 3000€) wurde geordert und sofort und komplett mit Paypal bezahlt. Schwierige Kommunikation, schleppende Reaktion. Auf erneute Nachfrage Lieferzeit verdoppelt. Kauf storniert, keine Reaktion, nochmal geschrieben und freche Antwort als Reaktion bekommen. Angeblich seien mal wieder alle Corona positiv. Warte vergeblich auf Rückzahlung, Anwalt eingeschaltet. Selbst der eine Pflichtstern ist zuviel.Einmal und nie wieder

Wurde auf Anfrage sehr gut beraten. Habe heute einen Ersatzhals für meine RG bekommen - trotz der heute leider vorkommenden Verzögerungen exakt 14 Tage, nachdem ich bestellt habe (wobei 4 Tage auf das Konto meiner Bank gehen - ha, Wortspiel).Bin also beeindruckt und zufrieden. Der 10% Rabatt kam noch on Top". Ich werde alle meine zukünftigen Bestellungen hier tätigen

Auch wenn die Kommunikation, bzw. die Reaktionszeit sehr inkonsistent war.. So sehr ich auch einen Stern dafür abziehen würde....Ich kann es nicht, denn das hat er mehr als wett gemacht mit seiner Geduld, seiner Hilfsbereitschaft die Ursache für ein Problem zu suchen, Seiner Kulanz und nicht zu guter Letzt: seine Kompetenz.Nicht nur hat er mir einen Storno gewährt, obwohl ich den Hals erst nach 30 Tagen ausgetestet habe, weil ich noch die Saiten runter spielen wollte und dann erst festgestellt habe, dass etwas nicht stimmt,Nicht nur hat er veranlasst dass der Bestellte und mein alter Hals von Meinl inspiziert werden und verglichen, damit man am Ende zu dem Schluss gekommen ist, dass es zwar der richtige Hals für das richtige Modell war, aber das Modell ist aus einer Baureihe, die nur kurz mit anderen Maßen gebaut wurde und somit nicht mehr ersetzt werden kann.Und hat auch nicht versucht mir als kompletten Neuling irgendetwas anzudrehenSogar die Versandkosten hat er erstattet.Also Ich weiß wo ich meine nächste Gitarre kaufe sobald ich das Geld dafür hab

Bester Mann! Hat mich zu meiner neuen Traum Gitarre geführt. Selbst nach kauf nimmt er sich Zeit für Einstellungen von AMP`s und hilft mit Tipps und Tricks. Ihm macht sein Job richtig Spaß und das merkt man auch :)Danke Mario!

Das war eine extrem angenehme und erfreuliche Angelegenheit. Seit Monaten versuchte ich diese bestimmte Gitarre in Deutschland zu bestellen. Wurde hingehalten. Bei mehreren Anbietern verschwand sie während der Zeit aus dem Programm. Guitar-Lounge hatten sie vor Ort. Bei einer Frage bezüglich der Mensur wurde nachgemessen und zurück gerufen. Da DPD zu dämlich war mir die Trackingnummer durchzugeben, wurde sie mir von Guitar-Lounge übermittelt. Die Gitarre würde wie angegeben los geschickt. War top eingestellt, und gestimmt! Ich bin hin und weg, und werde hier bestimmt noch öfters bestellen, und es auch meinen Schülern empfehlen.

wunderschöner Gitarren- Laden und das in meiner Nähe! Service, Beratung 10Sterne! Danke Mario! LG Martin Größler

Top! Gitarre am Freitag hingebracht, Dienstag abgeholt und praktisch neu in das Instrument verliebt. Komme nurnoch hier her wenn ich etwas an meinem Instrument gebastelt brauche und meine nächste Gitarre kommt ganz sicher von hier! Wird aber etwas dauern, kann die aktuelle seit dem Setup einfach nicht mehr aus der Hand geben :D