SOREX wireless Solutions GmbH

Sorex ist nur zu empfehlen. Der Flex Max Türgriff ist perfekt für den Einsatz bei mir und das Serviceteam ist sehr hilfsbereit. Vielen Dank dafür ;-)

Aber bei Sorex ein Türschloss mit Finger Printer vor zwei Jahren gekauft, möchte dieses nie wieder missen, weil es einfach eine sehr bequeme und sichere Art und Weise ist eine Tür zu verschließen.Auch der Kundendienst mit seinem Service steht bei Fragen sofort zur Verfügung, und ist daher auch sehr empfehlenswert. Habe das Schloss vor zwei Jahren zwar gekauft möchte aber nun allen Usern mitteilen wie gut und zufrieden ich damit bin.

Seit knapp einem Jahr wird meine Haustür über ein FLEX ZAHLENCODE & RFID ZYLINDER" bedient. Es diente als Ersatz für ein sehr viel älteres ABUS-Zahlencode-Schloß. Ursächlich für den Austausch war das integrierte Zahlenfeld und die RFID-Möglichkeit. Der Austausch war einfach

Die Kundenzufriedenheit ist bei Sorex sehr groß geschrieben, was wir nun schon mehrfach erleben durfte. Da unser Zylinder nach knapp 2 Jahren nicht mehr richtig funktioniert hat wurde uns direkt ein Tauschzylinder geschickt. Beim Einbau des neuen Zylinders wurde der neuedann durch eigenverschulden beschädigt. Kulanterweise wurde auch dieser ohne Anstand ausgetauscht, was und sehr gefreut hat.Vielen Dank an das Sorex Team

Gute Produktideen, mit Verbesserungspotenzial sowie unbefriedigendem Support. Ich habe am 30.07.2020 ein Flex Fingerprint Türschloss gekauft. Leider ist die Erkennung von Kinderfingern zum Öffnen des Türschlosses unzuverlässig. Mein Nachbar hat das gleiche Problem. Meine Tochter muss jedoch nächstes Jahr allein von der Schule heim und dann muss das Fingerprintsystem zuverlässig funktionieren. Ich habe mich daher schriftlich an den Support gewandt und nach dem Ersatztürgriff Flex Zahlencode gefragt. Ich wollte erfahren, ob der Flex Fingerprint Türgriff gegen den Flex Zahlencode Türgriff ausgetauscht werden kann. Mein Gedanke war, dass ich nicht ein ganzes Set neu kaufen muss, sondern nur den Flex Türgriff mit dem Zahlencode. In der Antwort von Sorex kam das Wort/Produkt Flex Zahlencode nicht vor. Stattdessen bot man mir 15 % Rabatt plus Gratis drei RFID Chips an, wenn ich mich für das neue Produkt Flex Comfort Zylinder entscheide, zu einem Ausgangspreis von 329 €. Ich möchte aber nicht sofort ein neues System kaufen, sondern vorab klären, ob der Tausch des Türgriffs nicht vielleicht auch noch eine Lösung wäre. Leider wurde auf meine Frage nicht eingegangen. Es bleibt der Eindruck Gute Produktideen

Sehr guter Service. Sehr schnelle und fundierte Antworten auf Anfragen.Habe Wandleser (RFID, Fingerprint, Zahlencode) von Sorex gekauft. Top Verarbeitung und Anmutung. Hochwertige Materialien. Bisher einwandfreie Funktion, bin sehr zufrieden.Auch zugehörige App läuft einwandfrei.

Toller Kundenservice!Sorex-Türgriffe FlexMax haben sehr gute Funktionalität (die App ist einfach zu bedienen und funktioniert fehlerfrei)

Ausgezeichneter Email-Support. Anfragen werden in kurzer Zeit beantwortet. Die Mitrbeiter/innen sind sehr entgegenkommend, arbeiten kundenorientiert und professionell.

Ich hatte für uns ein Sorex Flex Fingerprint zugelegt für unser Haus. Nachdem das Erste im wieder Aussetzer hatte und das Schloss nicht freigegeben hat, wurde es von Sorex anstandslos und zeitnah gegen das neue Modell getauscht. Leider fing das Problem auch bei diesem Schloss nach ca. einem halben Jahr an, dass das Schloss nicht freigegeben wurde. Daraufhin habe ich wieder Sorex angeschrieben und sie boten mir an es zu tauschen gegen das selbige Modell. Daraufhin hatte ich nochmal auf der Homepage gestöbert und das Smart Wifi mit Zahlencode oder mit Fingerprint gefunden, die beide auch einen Notfallschlüssel haben. Auf Nachfrage wurde mir das Smart Wifi mit Zahlencode im direkten Austausch angeboten. Für das Fingerprint hätte ich die Differenz übernehmen müssen. Ich habe mich für das Smart Wifi mit Zahlencode entschieden ohne weitere Zuzahlung und bin darüber sehr Happy. Auch wenn manche Produkte noch nicht ganz ausgereift sind, bin ich mit dem Service mehr als zufrieden. Mit den Schlössern sind wir auch zufrieden. Sie müssen nur stabiler laufen, damit man keine Panik bekommt, wenn das Schloss wieder mal nicht freigegeben wird. Ich bin sehr gespannt, wie sich das neue Schloss jetzt macht und ob bei diesem Modell das Problem auch auftaucht.Auf jeden Fall vielen Dank an das Sorex Team für den geleisteten Service.