Weixelbaumer GmbH

Solarplane für den Pool über Ebay gekauft. Jetzt nach einem Jahr lösen sich die Plastiknoppen von der Folie. Wollte nachfragen zwecks Garantie usw. wurde nur ignoriert und auf falsche Lagerung verwiesen.Also lieber mehr Geld ausgeben und bei einem seriösen Händler kaufen.

Leider gab es anfänglich Probleme mit den Bodenschienen für meinen Pool. Diese waren im Radius leider zu groß. Diese habe ich umgehend bemängelt und dieses Problem wurde prompt gelöst. Bis dahin ein guter Service. Leider fehlen auch in meinem Handlauf gute 10 cm. Auch durch auseinanderschieben und vermitteln nicht zu beheben. Hierzu wurde mir am 24.06.2021 Ersatz angeboten. Detailfotos hierzu habe ich wie gewünscht eingesendet. Mir wurde auch mitgeteilt, dass es zu Farbabweichungen kommen kann. Auch damit habe ich gar kein Problem. Inzwischen habe ich jedoch 5 Mails an diese Firma geschrieben und nie wieder eine Antwort erhalten. 1 x kann eine Mail gerne untergehen. 5 x jedoch eher schlecht, wobei ich irgendwann eine weitere Mailadresse verwendet habe. Ich war stets freundlich und warte weiterhin geduldig. ich bin auch immer noch bereit diese Nachbesserung entgegen zu nehmen, so mal man mir vor Auslieferung schon gesagt hat, dass es mit unter dazu kommen kann, dass der Handlauf dezent zu kurz ist, und ich mich dann nur melden brauche. Schade.

Nach einer kompatiblen Intex Poolfolie angefragt und bestätigt bekommen. Billiges China-Zeug geliefert bekommen. Anschlüsse waren nicht ident und die Folie um einiges dünner als das Original. Daher gab es Druckstellen, und die Folie riss an einer Stelle, weil die Geometrie eine völlig andere war, obwohl die Rahmensteher exakt an der selben Stelle standen. Darauf hingewiesen, hieß es, „für eine mechanische Beschädigung – im speziellen Fall durch die Kanten der Waschbetonplatten können wir Ihnen leider nicht helfen.“ - Schaden 263€ und 19000 Liter verschwendetes Wasser. Da ist selbst 1 Stern zu viel - Nie wieder!

Brauchten eine Verlängerung für unsere Poolleiter. Nach langem Suchen haben wir diese Firma gefunden. Das einzige Unternehmen, was so etwas angeboten hat. Nach kurzer telefonischer Anfrage schickte uns Herr Weixelbaumer eine Verlängerung mit der Option, diese zu testen und falls es nicht passen sollte können wir es ohne Probleme zurück schicken. Das Paket war innerhalb kürzester Zeit bei uns. Die Verlängerung passte für uns optimal. Nach Rücksprache bei Herrn Weixelbaumer bzgl. Preis erfuhren wir eine derartige Großzügigkeit, die man sich heutzutage nicht mehr vorstellen kann. Das Beste Unternehmen ever! Vielen Dank für dieses Service!

Reklamiert habe ich die bestellte Luftpolster Poolfolie sowie einen Wärmetauscher für Solar/Pool Heizung beim Händler Weixelbaumer GmbH A. WeixelbaumerDie Folie wurde nur einen Sommer verwendet und nun lösen sich die Plastiknoppen, schwimmen im Pool und verstopften unsere Sandfilteranlage. Der Fehler wurde von dem Händler überall gesucht: Falsche Lagerung, falsche Chemie,...Im Nachhinein erklärte mir ein Fachhändler für Poolzubehör, das schlichtweg das Material minderwertig ist und daher löst sich die Folie nach kurzer Zeit schon auf. Bestätigt wurde mir das in einschlägigen Foren.Zum anderen der Wärmetauscher: Dort sind die Schweißnähte sind an zwei Stellen undicht und müssten nachgeschweißt werden, jedoch könnte im inneren bei einem Defekt die Solarflüssigkeit mit dem Poolwasser vermischt werden, das war mir zu riskant.Trotz des offensichtlichen Fehlers wurde vom Händler nur der provisorische Einsatz einer Halterschelle aus unedlem Metall kritisiert. Das dies nicht im Zusammenhang steht mit der von Anfang an fehlerhaften Schweißnaht, interessierte ihn überhaupt nicht.Auch die letzte Mail mit meiner Stellungnahme wurde nicht beantwortet.Hier gilt also, wer billig kauft, kauft zwei Mal, daher kann ich nur davon abraten.

Hatte eine Pumpe bestellt die prompt geliefert wurde. Leider war eine Kleinigkeit kaputt und der Inhaber hat mir dieses wenige Euro kostende Teil perfekt verpackt kostenlos gesandt und ein als Goodie ein Handtuch dazugelegt. Wow, die Geste ist super! Alles gut!

Kaufte Poolfolie über Ebay.Super Qualität und super schneller Versand.Bei fragen antwortet der Verkäufer schnell.

Ich hatte eine Abdeckfolie für meinen Pool bestellt. Diese war leider nach eineinhalb Jahre Spröde wie Papier.Auf Anfrage wegen Gewährleistung oder sonstigen Kulanten Lösungen keine Reaktion der Firma.Ich kann daher diese Firma absolut nicht weiter empfehlen.

Hatte eine 3,50 Poolplane bestellt , geliefert wurde nach Nachmessen der Bodenfolie 3,30.Hatte die Firma angeschrieben wie es sich mit Umtausch verhält und das daß Maß nichtz stimmt .Antwort: Ja würden wir zurücknehmen aber nur in der Orginalverpackung.( Mhm Komisch kam im ganz normalen braunen Karton an, also nix Orginalverpackung.Auch wurde gesagt das auf Bezug des Maßes die Folie würde sich noch um 10-15% Dehnen .Bei Nachfrage eines weiteren Fachhandels wurde gesagt ,Schwachsinn ein Folie passt von Anfang an. Mir wir auch sofort gesagt verkaufen Sie die lieber Privat wegen der Rücksendekosten,mir egal ich würde die tragen.Nun nochmal Nachgefragt wie es Sich mit der Erstattung verhält ,keine Antwort. In meinen Augen sehr Vertrauenswürdig diese Firma ich warte mal bis Nächste Woche ab und falls nix kommt ,kann man ja auch noch andere Schritte einleiten.

Lieferung ging schnell, hatte nach Lieferung eine Frage, und was soll ich sagen: GRANDIOS! Beginnt schon damit, dass man anrufen kann und nicht nur via Kontaktformular kommuniziert!Meine Frage top beantwortet, dazu noch zwei Tipps mit auf den Weg bekommen" die mir zeigten: hier kennt sich jemand aus.Bin schwer begeistert