OBI Küchenplaner Graz West

Eigentlich bin ich nur wegen einer Arbeitsplatte in den OBI-Markt gekommen, aber dieser kompetente junge Berater (Hr. Joldzic) hat mir innerhalb von kürzester Zeit eine neue Küche so gut geplant, dass ich mich entschieden habe diese Küche zu kaufen. Charmant, professionell und kompetent!

Sehr gute und kompetente Beratung! Besten Preis im Vergleich mit anderen Verkäufern bekommen! Nobilia Küche mit ausgezeichneter Qualität.

Die Küchenplanung ca. 1 Jahr bevor die Küche geliefert werden sollte war super und sehr bemüht vom Obi Graz Center West. Dafür würde ich liebend gern 5 Sterne vergeben. Voller Vorfreude auf die Lieferung und Montage kam aber leider die große Ernüchterung!Die Lieferung und Montage der Küche war mehr als mangelhaft mit vielen Transport oder Lagerschäden. Es waren beim Haupttermin einige Kästen ausgebrochenen und teilweise die Rückwand zerkratzt bzw. Kanten abgeschlagen. Auch fehlten einfach wichtige Teile bei der ersten Lieferung.Danach waren mehr als 4(!!!) Nachmontagetermine notwendig. Bei manchen Nachmontageterminen kamen die Ersatzteile entweder überhaupt nicht angeliefert oder total verbogen an, sodass man sich einfach ca. 1 Monat darauf wieder Zeitausgleich/Frei nehmen musste um daheim zu sein für einen weiteren Nachmontagetermin. Zeitgleich tauchte dann noch eine durchgebohrte Außenwand auf, welche wiederum ausgebessert werden musste. Montagefehler können passieren, das ist mir schon klar. Aber in der gesamten Summe zu den anderen Problemen ist das einem Endkunden meiner Meinung nach alles nicht zumutbar.Fazit:- Planung TOP- Rest mehr als FLOPMeiner Meinung nach sind viel zu viele Firmen beteiligt, welche sich nicht optimal absprechen bzw. meiner Meinung nach nicht sonderlich bemüht sind. Mit dem Ausmesser, Küchenplaner, Küchenhersteller, Küchenmonteur und dem Zwischenlager komme ich auf 5 verschiedene Firmen die hier mitspielen.Nach der wirklich sehr bemühten Planung tut es mir schon fast Leid nur 2 magere von 5 Sternen vergeben zu können.

Ein großes Dankeschön an Herrn Joldzic, der wirklich sehr kompetent und äußerst freundlich ist. Mit der Küchenplanung bin ich mehr als zufrieden ! :)

Super Planung durch Herrn Joldzic. Waren komplett ohne Erwartungen zum Planungstermin gekommen und haben aber noch am selben Tag „zugeschlagen“. Herr Joldzic hat die Küche perfekt geplant und auch der Ausmesstermin war schneller als gedacht organisiert. Wenn jetzt auch die Lieferung und die Montage so reibungslos verläuft bin ich rund-um zufrieden. Auf jedenfall Daumen Hoch für die Planung :-)

Sehr freundlicher Mitarbeiter!

Ohne Erwartungen zum Ersttermin zur Küchenplanung zum Obi gegangen. In den ersten Minuten wurde ich bereits positiv überrascht. Herr Joldzic gab mir eine kompetente Beratung ohne das er mir irgendetwas versucht hat einzureden. Überhaupt nicht Aufdringlich bei der Auswahl von den Geräten. Habe auch nicht lange überlegt und habe mich relativ rasch für die Küche vom Obi entschieden. Bei diverse (kleinere und größere) Änderungen, verlief alles total unkompliziert und nach meinen Wünschen. Des weiteren hat er mit mir zusammen auch noch eine Garderobe, einen TV Schrank und meine Badezimmermöbeln geplant, da ich alles von einem Anbieter haben wollte. Also er ist mehr als ein Küchenplaner:)Edit: Nach der Planungseupherie kam die Ernüchterung bei der Montage.Wenn 4 Firmen(Obi, Nobilia, Sentup und Schneckenreither) daran arbeiten, ohne Kommunikation und Koordination, ist klar dass dann nichts läuft.Bei der Hauptmontage fehlten alle bestellten Elektrogeräte und die Spedition Schneckenreither musste über 1 Woche lang suchen bis sie die Palette angefunden haben.Bei der 2. Nachmontage hat Schneckenreither nicht alles mit gegeben.Nach der Hauptmontage und 3 Nachmontage ist die Küche noch immer fehlerhaft und nicht fertig.Sentup Monteure kommen mir eher nach Hobbymonteure vor. Pfuschen sehr bei ihre Arbeiten.Obi, Sentup und so denken nicht, dass man selber Berufstätig ist und dass man sich für jeden Nachtermin frei nehmen muss.Freitag den Anruf bekommen, dass sie vergessen haben, mich anzurufen, dass am Montag Nachmontagetermin ist.Für mich war es die erste und letzte Küche die ich über Obi gekauft habe.Edit die 2.: Nach 2 weiteren Nachtermine, hatte ich keine Nerven mehr und sagte zum Obi er soll den Auftrag abschließen. An den noch vorhandenen Mangel, werde ich mich schon mal dran gewöhnen.Obi gibt einem das Gefühl, dass man als Kunde für das Chaos, was da passiert, verantwortlich ist.Es war nicht meine erste Planungsküche, zumindest war ich gewohnt, dass der Küchenplaner nach der Montage zur Abnahme der Küche gekommen ist und einen Test der Geräte durchführt und dann ordentlich an den Kunden übergibt, aber Obi macht da Null Anzeichen, dass sie sich für das Geschehen interessiert. Naja was soll man erwarten, dass volle Geld haben sie ja schon erhalten, da braucht man keine Freundlichkeit, seitens Händler, mehr erwarten. Natürlich braucht man auch kein persönliches Danke erwarten, dass man rund 15k Euro dort liegen gelassen hat.Zwar kam es zu einer Entschädigung, ein Tropfen auf dem heißen Stein, aber natürlich auch ohne eine Entschuldigung für das Geschehene.Mich wundert es nur, dass es hier nur Resonanzen über die Planungen gibt, aber nicht über fertige Montage (bis auf eine weitere, die auch negativ ist).Ich schäme mich, dass ich einem Bekannten, auch den Obi vorgeschlagen hatte, der nun auch Probleme mit der Montage hat.Fazit:5 Sterne für die Planung2 Sterne für die Montage2 Sterne für die Kommunikation2 Sterne für Qualität1 Stern für den Umgang mit dem Kunde bei Reklamationen

Außerordentliche Planungskompentenz. Tolle Ideen, sowie fachliche Beratung. Hilfsbereit, gutes Auge für Designelemente, praktische Lösungen für Probleme uvm. Herzlichen Dank!

...ABSOLUTE EMPFEHLUNG...Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Küche und können eine Küchenplanung bei OBI sehr empfehlen! Der Mitarbeiter Herr Joldzic war äußerst kompetent und freundlich und konnte uns mit seiner jahrelangen Erfahrung bestmöglich beraten.