Finanzamt Österreich - Dienststelle Wien 3/6/7/11/15 Schwechat Gerasdorf

Es ist extrem schwierig, jemanden übers Telefon zu erreichen und ich finde es unverschämt, dass mit einer Anstalt wie FinanzAmt man über E-Mails nicht kommuniziern kann! Ich erwarte keine Antwort in einem Tag, aber es sollte eine Möglichkeit geben, Fragen über E-Mail zu stellen.Gerade in dem Moment, als ich das geschrieben habe, habe ich über Telefon nach zwei Wochen endlich jemanden erreichen können, und zwar war die Mitarbeiterin sehr nett und behilflich. :)Jetzt bewerte ich die Anstalt mit 3 statt mit 1 Stern. :D

Ich habe sie angerufen und sie haben es mir nicht richtig erklärt, deshalb möchte ich so schnell wie möglich wissen, warum die Dokumente nicht ausgefüllt wurden

Mit Termin bin ich sofort an die Reihe gekommen und innerhalb von zwei Minuten wars erledigt. (Verlust der Finanz online Daten). Danke:)

Ich habe am 11.04.2023 um ca. 15:10 angerufen, um nachzufragen, wie ich meine Steuernummer erfahren oder beantragen kann!An der Leitung war eine Dame, die zuerst nicht mal meinen Gruß erwidert hat!Ok, kein Problem kann ein stressiger Tag gewesen sein, habs übersehen!Auf die Frage nach der Steuernummer, stellt sie mir persönliche Fragen welche App benutzen Sie" "Seit wann investieren Sie" "Wo arbeiten Sie"!Ich hab die Fragen beantwortet und sagte ihr ganz sachlich und höfflich

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Abgesehen davon das ich meinen Steuerausgleich wahrscheinlich nie sehen werde, einfach weil sich keiner drum kümmern will, hebt auch keiner ab. Ich habe schon sehr oft angerufen um nur eine Frage beantwortet zu bekommen, aber immer wieder werde ich nach 10 Minuten aus der Leitung geworfen. Es gibt keine andere Möglichkeit ein wichtiges Formular dort abzugeben, also werde ich es demnächst persönlich tun. Arbeiten beim Finanzamt auch Personen die gerne dort arbeiten? Wenn ja, dann definitiv zu wenige!

Es ist so schwierig, jemand ans Telefon zu bekommen. Es gibt keine Email-Adresse für Nachfragen und wenn man mit jemanden sprechen möchte, muss man weit im Voraus einen Termin vereinbaren. Wir haben unser Konto geändert, weil wir ein Bankkonto kündigten. Versehentlich wurde uns das Geld der Familienbeihilfe für einen Monat auf das gekündigte Konto überwiesen, obwohl wir die Kündigung und Änderung frühzeitig angekündigt haben. Bisher konnten wir von Mitarbeitern des Finanzamtes erfahren, dass das Geld auf das gekündigte Konto überwiesen wurde und es auch angeblich ankam. Bei der Raiffeisenbank wiederum hätten die Mitarbeiter keine Einsicht mehr gehabt. Das Geld ist verschwunden. Beim Finanzamt gibt es niemand, die/ der sich mit der Raiffeisenbank in Verbindung setzt. Ist das Geld jetzt weg und warum kann niemand beim Finanzamt das Geld zurück fordern oder uns in diesem Fall helfen?

Unglaublich, wie unfreundlich die Mitarbeiter der Hotline sind! Sie haben meine Adresse nicht geändert und um Korrektur gebeten. Sie haben mich nach der SV-Nummer gefragt und hat gesagt ist erledig". Ich habe mich bedankt und gefragt "könnten Sie mir sagen

Ich schreib nie Bewertungen aber das Finanzamt ist Immer eine ärgerei. Ich studiere im 3. Semester und schicke alle nachweise die für die familienbeihilfe benötigt werden IMMER rechtzeitig weg. Familienbeihilfe wird trotzdem nicht ausbezahlt und gekündigt weil im system zwar der eingang der daten drin is aber falsch notiert wurde,das system verschickt unabsichtlich briefe weswegen man dauernd bei der hotline anrufen muss um die abzuklären, die bearbeitung dauert ewig, sie erwarten Inskriptionsbestätigungen im Juli (wo man noch keine hat) und im 3. semester (man inskripiert sich nur einmal im studium im september), sie erwarten Studiumserfolgszeugnisse von einem Zeitraum in dem ich noch die Schule besucht habe. „Aja im system steht das falsch drinnen“ . Es ist eine qual. Jedes semester aufs neue und ich versteh nicht wie das sein kanny Ich bin ja wohl nicht die einzige studentin die familienbeihilfe bezieht. Also wieso sind denen die simplesten sachen nicht klar. Einfach mühsam. Man schickt alles gefühlt 4x telefoniert dauernd um alles abzuklären und trotzdem wirds einem plötzlich gestrichen weil da ein fehler im system ist oder sonst was. das kanns ja wirklich nicht sein… Überarbeitet euer system oder die kompetenz eurer mitarbeiter. Mit nicht freundlichen grüßen weil meine familienbeihilfe schonwieder gestrichen wurde. Trotz fristgerechter übermittlung des studienblattes, des studienerfolgs und des matura zeugnisses-wieso auch immer die mein matura zeugnis 2 jahre später erneut haben wollten und telefonischer abklärung ob diese unterlagen eh eingegangen sind im Juni 22 (weil ich ja aus erfahrung schon weiß lieber alles abzuklären) Jaja unterlagen sind da wird bearbeitet- Seit Oktober keine beihilfe mehr weil mit september gestrichen. Also erneut einen antrag stellen so wie letztes jahr auch schon :)) Also es wär super wenn mir da wer erklären könnte wie das sein kann! Eine frechheit und einfach nur super super mühsam.

Sehr unhöflich. Lassen einen nicht ausreden und beschweren sich dann, dass man etwas nicht vorher gesagt hat. Wie soll ich Sie denn informieren, wenn Sie mich nicht ausreden lassen? Schade.