Magenta Shop

Schlechtester Shop österreichweit. Unfreundliches Personal und Shop Manager. Außer dem jungen Mann sind alle unfähig.0 Punkte sind noch zu viel. Am besten dieses Geschäft meiden.

Ich wollte heute einen Simkartentausch für meine Großmutter machen, nachdem ich vom Kundenservice der ausgesprochen freundlichen war, telefonisch die Auskunft bekam, dass ich dafür eine formlose Vollmacht und einen Ausweis meiner Großmutter benötige, machte ich mich alleine auf den Weg zum Shop um dies dort zu erledigen.Als ich dem Shop betrat viel mir zunächst auf, dass kein einziger Mitarbeiter mich begrüßte, was ich als sehr unhöflich empfand. Nach ein paar Minuten Wartezeit kam dann eine Mitarbeiterin die zwar freundlich war mir aber mitteilte, dass dies keinesfalls möglich sei und sie meinte auch, dass sie keinen Eintrag für eine Anfrage beim Kundenservice vorliegen hätte. Ich versuchte ihr mehrfach zu erklären, dass dies ja klar sei, nachdem ich den Kundenservice mit meinem Telefon angerufen hätte. Dies wollte die Dame aber offensichtlich nicht hören. Außerdem meinte sie, ändere es sowieso nichts daran, dass sie die Simkarte nicht tauschen könne.Ich finde das nicht kundenfreundlich und anstelle im Interesse seiner Kunden zu handeln werden einem hier sinnlos Steine in den Weg gelegt. Mit Vollmacht und Ausweis und dem Telefon inklusive alter Telefonnummer sollte ausreichend belegt sein, dass ich im Auftrag meiner Oma handle. Wie solche Angelegenheiten für Menschen die nicht mehr mobil sind geregelt werden konnte sie mir auch nicht erklären.

Mitarbeiterin Carmen Mayr sehr freundlich und äußert kompetent, was man heutzutage selten findet. Danke für die gute Beratung.

Leider muss ich ein stern geben für ein Rezension, so unsympathische und so unfreundliche Mitarbeiter habe ich niemals wo anders gesehen als wie in der Magenta shop HaidCenter kaum fragt man bekommt man so fresse wo man Angst bekommt das man nichts mehr fragen kann. Lg Haid Mitarbeiterin

Die Organisation ist einfach schlecht! Ich habe dauerhaft LAGS. ICH RASTE AUS! Kauft euch nie was bei Magenta!

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Die Mitarbeiterin hat sich viel Zeit für uns genommen.

Sehr positives Erlebnis!Ich hatte das Vergnügen, von der Shop-Leiterin - Katrin - betreut worden zu sein, die sich kurz vor Ladenschluss noch um mein umfangreicheres und etwas komplexeres Thema angenommen hat.Da ich mich in einer bescheidenen Lage mit großem Druck befand, hat sie mir ermöglicht, entgegen der Normbestimmungen unverzüglich an ein neues Gerät zu kommen. Mit anderen Worten: das Unmögliche wurde möglich gemacht und KundInnen werden bestens in einem angenehmen Gesprächsklima betreut.Hoffentlich wird diese Bewertung auch vom Magenta-Konzern gelesen. Der teils höchst unqualifizierte Kundenservice in den Telefonzentralen inklusive dem gesamten Management können sich von Personen wie Katrin eine ordentliche Scheibe abschneiden. Meine aufgrund vergangener Probleme und Telefonrangeleien schwindend gute Meinung über den Anbieter wurde nach dem heutigen Erlebnis deutlich gehoben. Ich hoffe, dass es so bleibt.

Ein sehr unfreundlicher Herr arbeitet dort im Shop... ich war schockiert..wollte mein Anliegen erklären..der Herr dreht sich um und redet mit seiner Kollegin und mich ignoriert er einfach, obwohl ich mitten im Gespräch war... so unwohl habr ich mich nie in einem Geschäft gefühlt... hab auch bei Tmobile angerufen um mich zu beschweren...jedoch geht das leider nur schriftlich... also so vergraulen die nur die Kunden

Unfähig und unfreundlich. Kein Fachwissen, keine Lust an einer Arbeit. Nie wiederIn Plus City sind Sie im Gegenzug top

Das Personal ist so unfreundlich, wie es inkompetent ist.Nachdem die Mitarbeiterin, die uns betreute"