TUI Das Reisebüro Floridsdorf

Danke Fr. Bayer für die kompetente Beratung und den schönen Urlaub den wir dadurch erhalten haben.

Mitarbeiterin sagt das sie in 15 min. Zeit hat. Wir kommen daraufhin zur angegebenen Zeit und sind nach einer Stunde warten gegangen weil sie gemütlich mit Kunden erst begonnen hat Urlaub zu planen. Ohne ein Wort der Entschuldigung oder eines Blickes. Bei diesem gleichgültig Personal vergeht es einem einen Urlaub zu buchen.Guten Tag,danke für Ihr Antwortschreiben.Der genaue Wortlaut der Kollegin war: Kommen Sie bitte in 15 Minuten denn die Kunden vor ihnen sind nur schnell auf die Bank gegangen. Von einer Terminvereinbarung wurde kein Wort verloren. Warum auch? ( kommen sie in 15 Minuten wieder) Ein : es dauert doch noch länger." hätte gereicht. Aber einen Kunden45 Minuten zu ignorieren und wortlos sitzen zu lassen ist ein No-Go und somit letztklassig."

Hatte bei der Ferienmesse etwas buchen wollen hat leider nicht geklappt. Habe mich für eine anderes Reisebüro entschieden

Tolle Beratung, freundliche Mitarbeiter und für Fragen immer erreichbar

Wir haben schon mehrmals durch eure Büro unser Urlaub gebucht. Aber letztes Mal und vorletztes Mal war das eine Katastrophe. Sie haben dort einen unkompetenten männlichen Mitarbeiter welche einfach mir gesagt hat letztes Mal das gibt's keine Flüge nach Malediven so wollen sie Urlaub verkaufen? Anscheinend der Junge weiß nicht von welchem Geld erlebt weil wenn wir als Kunden nicht kommen da kann er straßenkehren gehen vielleicht wäre das auch besser für ihn. Über eine Stunde habe ich dort gesessen und habe ich nur einen Angebot in Hand gehabt wo normalerweise mich anschütteln müssen mit angeboten. Junge ist einfach eine Katastrophe und gehört nicht in diesem Büro das ist einfach ein Fakt wenn die Mädels nicht wären und zugegriffen haben dann werde ich schon lange in anderen Büros sitzen und Urlaub dort bestellen. Diese Rezension schreibe ich schon nach meinen Urlaub also bin ich schon bisschen beruhigt sonst werde ich hier bisschen andere Sachen schreiben. Also bitte in Frage stellen warum er so reagiert hat schon zweites Mal das war nicht das erste mal bei mir für die vielleicht bin ich unsympathisch aber da muss man das sagen und kommt gehe ich zu den Mädels und nicht zu ihm. Ich will mich trotzdem bedanken zu den netten ladies oder Damen hier auch immer für gute Arbeit und für meine rettete Urlaub trotzdem muss ich nur eine Sterne geben weil das war schon zweites Mal...

Freundliche und kompetente Beratung!!!

Eigentlich wollte ich meinen Urlaub dort buchen weil der Filialleiter einfach sehr freundlich und kompetent war. Dieses Mal zu einer Kollegin gekommen die einfach enttäuschend war. Auf fast jede Frage ein Ich weiss es nicht. Ein Kunde der das Hotel selbst anrufen muss damit er Informationen bekommt die eigentlich nicht seine Arbeit ist. Wir sind frustriert gegangen und haben unseren Flug direkt gebucht und das Hotel reserviert online. Der eine Stern weil es sein muss und der Filialleiter top ist. Aber die Frau xxxxxx ist ein schlechter Scherz.

Top Beratung, sehr freundlich und kompetent, wir verdanken dem Büroleiter schon viele schöne Urlaubstage

Sehr schlechte Beratung, wenn überhaupt. Man hat den Eindruck, da sitzen, meist weiblich, Teilzeitkräfte ihre Zeit ab. Ständig am Handy rumtippen. Wenn Kunden kommen, laufen alle weg.Die dunkelhaarige Frau, ich glaub, dass ist die Büroleitung, ist besonders arrogant und hochnäsig. Sobald man ihr dem Rücken zudreht, verzieht sie das Gesicht und macht sich über die Kunden lustig. Sie wirkt auch nicht ehrlich. Eher so aufgesetzt.Eine Bekannte ist kurz nach mir in das Büro gekommen und hat noch mitbekommen, wie alle gelästert haben. Ich war schon draussen.Hab schon öfters gehört, dass es bei den Tui Reisebüros so zugeht. Hin und wieder gibt es bei höherpreisigen Reisen irgendwelche Goodies. Aber anscheinend werden diese gar nicht an die Kunden weitergegeben. Stecken die Reisebüromitarbeiter: innen sich dies selbst ein?Für so eine schlechten Service wollen die dann noch horrende Extragebühren.Reisebüros braucht heutzutage kein Mensch mehr.