Autohaus Ebner - Oeynhausen OPEL | TOYOTA | HYUNDAI | JEEP

Als offizielle Opelwerkstatt klarer Weise kein Billigstbieter (ich kenne aber auch teurere), aber abgesehen davon wirklich super, freundlich, kompetent, zuverlässig, so wie es sein soll.

Da eine andere Werkstätte nicht erreichbar war, hatte ich das Glück hier gelandet zu sein. Vom ersten Telefonat bis zur Abholung absolut TOP Service. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Beste und schnellste Beratung und Hilfe seit langem. Bei Herrn Manuel Gregorits bedanke ich mich ganz besonders für die kompetente Behandlung des Problems und die freundliche Kundenbetreuung. Die freundlichen Damen bei Information und Kassa erleichtern das Zahlen der Rechnung

Ich habe mein Hyundai vor kurzem zum Jahres-Service zum Autohaus Ebner gebracht, da ich schon mal da war und bis jetzt immer zufrieden war. Ich wollte eigentlich eine 5-Sterne Bewertung abgeben, damit meine Antwort auf die telefonische Umfrage nach dem Service widerspiegelt wird, aber heute habe ich ganz enttäuscht das Autohaus verlassen.Als ich mein Auto zum Jahres-Check dort gelassen habe, habe ich nachher extra dort angerufen und darum gebeten, meine Scheinwerfer zu prüfen und sie einstellen zu lassen, weil ich das Gefühl gehabt habe, dass die irgendwie verstellt sind. Gegen Mittag wurde ich von einem Mitarbeiter angerufen, wann das Auto abholbereit ist. Da habe ich nochmal nachgefragt, ob die Scheinwerfer geprüft worden sind. Ich wurde versichert, dass es beim Jahres Service dabei ist.1 Woche später erst, als ich am Abend unterwegs war, habe ich es gemerkt, dass es sich mit den Scheinwerfer nichts verändert hat und bin zurückgegangen, um nachzufragen. Mir wurde nett angeboten, dass sie es nochmal anschauen. Heute war ich dort, habe sogar Fotos gemacht, damit es mir geglaubt wird ( als junge Dame")

Wir sind sehr zufrieden mit dem Autohaus Ebner, egal ob in Oeynhausen, Felixdorf oder in Brunn am Gebirge. Dies betrifft das Service oder eben auch bei Problemen. Hier wird immer versucht, dem Kunden zu helfen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und immer um das Wohl des Kunden bemüht. Die ausgemachten Zeiten bzw. Terminde wurde immer eingehalten und immer zu unserer besten Zufriedenheit erfüllt. Eine klare Empfehlung und mehr als 5 Sterne verdient. Gute Fahrt.

11.02.23: Ein klärendes Gespräch mit dem neuen Geschäftsführer, vermittelt mir den Eindruck, dass sich hier der Service und Verkauf wesentlich verbessern kann!Trotzdem nur drei Sterne anstatt einem, da in meinem Fall der unnötige Verlust von über 5000 € und den maßlosen Stunden für Kommunikation und diversen Aussagen davor leider nicht mehr rückgängig machbar sind.

Freundliche und kompetente Mitarbeiter! Bereits beim Kauf unseres Autos war die Beratung sehr, sehr gut. Jedes Service und jeder Reifenwechsel erfolgt rasch und sorgfältig. Die Abrechnung mit der Versicherung nach einem Schaden wird problemlos gemacht. Einfach nur zum Empfehlen !!!

Update: im Gespräch mit dem Betriebsleiter konnte eine gütliche Einigung gefunden werden die für beide Seiten fair ist.Leider sehr viel schief gegangen beim Autokauf/Eintausch. Eigentlich sollte das neue Auto am 5.5. übernommen werden - tatsächlich dann am 30.5.. Der Weg dorthin war lang und steinig. Zuerst wurde ich von Herr G. betreut. dieser war wochenlang nicht erreichbar - als dann direkt im Autohaus nachgefragt wurde hieß es Langzeitkrankenstand. Es erfolgte offensichtlich keinerlei Übergabe an die Kollegen und ich musste nochmals durch den gesamten Prozess... Frau M. übernahm... wieder 1,5h im Autohaus, wieder die gleichen Formulare unterschreiben, nichts geklärt mit der Leasingbank des alten PKW obwohl die Unterlagen meinerseits vor Wochen unterschrieben wurden! Als das neue Auto dann endlich übernommen werden konnte, wurde mir zugesichert, dass der alte PKW am nächsten Tag abgemeldet wird (kleine Reparatur nötig) - knapp 2 Wochen später ist dies noch nicht passiert. Vor 2 Tagen habe ich dann gefordert mir die Kosten der Versicherung zu refundieren - und wieder... keine Reaktion, keine Abmeldebestätigung. Eigentlich sollte ich mich über das neue Auto freuen aber bei über 6 Wochen Scherereien ist das gar nicht so einfach! Leider ganz schlechter Service!

Um einen neuen Servicepartner für meinen neuen Hyundai Tucson zu finden, sind wir auf das Autohaus Ebner in Oeynhausen gestoßen. Von der ersten Minute an wurden wir freundlichst bedient. Ein großartiges Serviceteam, sehr kompetente Mitarbeiter.Unser Betreuer Herr Gregorits hat uns in allen Belangen sehr gut betreut.Hier gibt es von unserer Seite eine 100%ige Weiterempfehlung.