BAWAG Filiale (Mo-Fr Kassazeiten 9:00 -13:00 Uhr)

War am 03. Mai 2023 um die Mittagszeit in dieser Filiale. Ausser der etwas langen Wartezeit ( wohl weil zu wenig Filialen in Innsbruck) , wurde ich am Schalter von Frau STANOJEVIC Tatjana außerordentlich kompetent und sehr höflich-freundlich bedient, wie schon öfters.Ich lasse mich von ihr, als fachkundige Person ,immer wieder gerne bedienen.Mit herzlichen Grüßen, Fritz Siegfried.

Dame an der Rezeption der Bank (Do 25.5.2023, 15:00) leider äussert unfreundlich und unprofessionell. Auch wenn es ihr die Gesetzeslage objektiv nicht erlaube uns zu helfen (was wir bei einer freundlichen Erklärung auch akzeptiert hätten), so gibt es unterschiedliche Arten dies zu kommunizieren. Bei der Dame am Eingangsschalter erfolgte die Kommunikation auf überhebliche Weise von oben herab". Im Dienstleistungsbereich fehl am Platz."

Sehr schlechter Kundenservice. Der junge Mitarbeiter am Schalter war ignorant und unfreundlich. So ein Verhalten muss ich mir nicht geben. Offensichtlich hat diese Bank kein Interesse am Wohl der Kunden und nur den eigenen Verdienst im Blick. Nie wieder!!

Wegen der Wartezeit braucht man der Bank nicht die Schuld geben, da es KUNDEN sind, die immer wieder Probleme haben und immer länger brauchen, bis man das Problem löst. Das zeigt auch, dass die Mitarbeiter bemüht sind, auf die Probleme der Kunden einzugehen und auch versuchen eine Lösung zu finden. Wir sind in der Zeit, wo man „fast“ alles auch online erledigen kann und ich bin mir sicher, dass es wirklich jeder schafft :) Für Kleinigkeiten muss man keinen Bankbesuch machen. Ich finde die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Bei meiner alten Bank hatte ich nicht einmal einen direkten Berater, nur Kundencenter. Auch wenn ich mal in der Filiale war, waren sie sehr gelangweilt und unmotiviert. Hier ist es nicht der Fall. Meine Beraterin ist immer für mich da, auch telefonisch kann sie meine Probleme lösen. Wenn ich sie mal nicht erreichen kann, was auch sehr menschlich ist, ruft sie mich, sobald sie wieder frei ist, zurück.Also ich würde diese Bank bzw. die Filiale weiterempfehlen.

Hier funktioniert gar nichts. Das Personal ist arbeitsscheu. Der Filialleiter kapiert seit Jahren nicht das die Filiale unterbesetzt ist. Service wie in den Soviets.

Katastrophe, ein Schalter in Betrieb. Leute müssen ewig warten. Kassabetrieb nur von 0900 - 1300 Uhr. Da muss man sich Frei bzw. Zeitausgleich nehmen wenn man etwas braucht. Der Service der Banken allgemein hat sehr nachgelassen und lässt zu wünschen übrig.

Ich habe mich vor über einem Jahr von dieser Bank abgemeldet und wurde von einer Post des Inkassobüros überrascht, in der ich aufgefordert wurde, 130 € zu zahlen. Wie wird das gemacht? Ich habe alles storniert und Bankkarte und Konto online übergeben. Ich verstehe nicht, wie sie funktionieren, aber ich verstehe, dass es eine schlechte Bank ist und die Behandlung der Mitarbeiter schlechter ist, aber ich werde deswegen eine Klage vor Gericht einreichen

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders loben möchte ich meinen Berater Herrn Frontull Hannes. Mit seiner fachlichen Kompetenz, seiner angenehmen, freundlichen und nicht aufdringlichen Art hat sich eine vertrauensvolle und zufriedenstellende Zusammenarbeit entwickelt.Kann als Neukunde aufgrund meiner äußerst positiven Erfahrungen die BAWAG nur weiterempfehlen

Zeit 28 Minute bin ich in der Leitung!Keiner erreich warte ich immer noch!!! :/