alphaclean Textilreinigung Pertich & Co. OHG

Sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis-Leistungsverhältnis. Bin sowohl hier als auch in einer anderen Filiale Kunde, Qualität der Reinigung in beiden Filialen sehr zufriedenstellend.

Wenn man schon in so einer Branche arbeitet, sollte auch ein gewisses Gefühl für Kunden, Kundenbindung sowie eine angenehme Stimmung vorhanden sein. Ich kann diese unfreundlich Art nicht verstehen. Geht leider gar nicht!

Really good service and price. My down jacket looks like new.

Überhaupt nicht zu empfehlen. Die haben meinen Anzug verschmissen. Nicht mehr auffindbar und ersetzt bekomme ich auch nichts mehr, weil ich keine Rechnung des Anzuges mehr habe. Geschäftsbedingungen hängen wie vorgeschrieben im Verkaufsraum aber wer liest das schon wenn man etwas putzen lassen möchte. Wenn ein Kleidungsstück älter als 4 Jahre ist bekommt man ohnehin keinen Ersatz mehr dafür, bei meinem Anzug ärgerlich weil ich den nur alle heiligen Zeiten an hatte und er noch gut gepasst hat.

Zusammenfassend: Unfreundlich und inkompetent. Nie wieder zu dieser Reinigung. Da kann man die Sachen auch gleich wegschmeißen.

Habe ein Sakko zur Reinigung gegeben, welches mein Sohn erst vor 3 Monaten gekauft hatte. Nachdem mir gesagt wurde, die Reinigung würde 3 Wochen benötigen, kam ich am Abholtag um das Sakko abzuholen, da es mein Sohn am Abend benötigte. Das Sakko wurde nicht gefunden, die Dame meinte dann, wir hätten ja ein Abholdatum ausgemacht, ich machte sie darauf aufmerksam, dass das Abholdatum heute wäre und sie mir zugesagt hätte, dass das Sakko verlässlich abzuholen sei. Eine Lösung wurde mir nicht angeboten, statt dessen sollte ich die Allg. Geschäftsbedingungen lesen, auf welchen angeführt war, dass man bei Verlust eines Kleidungsstückes nur einen Ersatz (Zeitwert erhält) wenn man auch eine Rechnung dafür hat. Ohne Rechnung gibt es dann auch keine Ersatz, nicht mal die Reinigungskosten, die ja im Voraus zu bezahlen sind, gibt es dann ersetzt. Update: Mein Sakko wurde gefunden und die Verkäuferin hat mir einen Kuchen als Entschuldigung gegeben, was ich wiederum sehr lieb fand.