Finanzamt Österreich - Dienststelle Graz-Stadt

Wartete 20 Minuten in der Warteschleife um mich über das Finanzonline Portal zu informieren. Als sich eine Frau meldete und mich fragte wie ich mich in dem Portal anmelde, lachte sich mich aus da ich keine Handysignatur verwende und meinte sie sei weitaus moderner als ich. Zu meinen Fragen bekam ich keine Antworten, da sie sich keine einzelne anhören wollte und mich sofort unterbrach. Akustisch war sie kaum zu verstehen weil es sich anhörte wie als wenn sie 50m vom Telefon weiter weg gewesen wäre und nur ein Gelächter im 10 Sekundentakt war zu verstehen.Im großen und ganzen, reinste Frechheit dieses Finanzamt.Bekommt euer Personal unter Kontrolle

Abgesehn von der langen Wartezeit am Telefon bekommt man nicht mal eine Auskunft.Und seit corona sind die bearbeitung zeiten extrem lange geworden & man braucht ein Termin fürn imfo Schalter. (Bearbeitungszeit früher 3-6tage jetz 3-5 Monat). Wenn ich so Arbeiten würde wie die wäre ich Arbeitslos.

Natürlich habe ich 15 Minuten warten müssen. Daher 1 Stern Abzug. Man muss trotzdem bedenken das sehr viele Leute dort anrufen. Die Dame grüßte freundlich und konnte mein Problem schnell beheben.

Ich warte seit Monaten auf meinen Steuerausgleich weil ich ausnahmsweise es gewagt habe, meine Ausgaben in Sachen Weiterbildung und dazugehörige Anfahrts- und Übernachtungskostenrechnungen (alles aus eigener Tasche bezahlt, ich habe keinerlei staatliche Subventionen bezogen und beziehe auch jetzt noch keine) miteinzubeziehen. Dass man monatelang einfach ohne irgendeine Rückmeldung stehen gelassen wird, ist eine bodenlose Frechheit.

Eine normale Überweisung dauert 2 Tage innerhalb Österreichs. Beim FA dauert es Wochen...und wenn man denen was zahlen soll muss es auf der Stelle sein?!Das einzige positive war das ich nicht lange in der Warteschleife war und der Herr ganz freundlich war.

Ohne Worte Warteschleife im Kreis für eine Ewigkeit. Wenn man etwas braucht, kann man auf keine schnelle Lösung hoffen. Besser gesagt, das Finanzamt braucht was von mir. In einem System, wo man Zeit, Nerven und Geld investieren muss, nur um Steuern zu bezahlen, welche offensichtlich nur zu einem kleinen Teil den Menschen dienen, läuft etwas falsch.

Ich hatte ein dringendes Anliegen und einige Fragen, die von einer sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiterin beantwortet und erledigt wurden. Die Wartezeit am Telefon, bis ich durchgestellt wurde, betrug 2min.

Es ist unglaublich schwierig einen Antrag beim ersten mal richtig zu machen. Deshalb dachte ich es geht nurmehr mit Termin. Das Personal ist unfreundlich und trotz Termin und einem Anruf davor was für Unterlagen benötigt werden, bekam ich drei Monate später wieder einen Brief das etwas fehlt. Lächerliche Bearbeitungsdauer und wundert mich auch nicht wenn es das Personal nicht schafft eine Auskunft zu geben wie ihre Anträge funktionieren.