Gady Family Graz-Liebenau

Das Team vom Gady Graz Liebenau ist Gold Wert! Höflich, zuvorkommend sehr freundlich und extrem bemüht! Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Die Arbeiten werden sehr sauber und gewissenhaft erledigt! Ist zum weiter empfehlen!

Bewertung bezieht sich nur auf Bereich BMW Service und Werkstätte.Habe das Auto für ein Werkstättenbesuch dort gelassen und nach einer Stunde abgeholt.Nach der Abholung habe ich gemerkt, dass Gegenstände aus dem Kofferraum fehlen. Auf meiner Nachfrage hiess es, der Mechaniker weiß leider nichts, er hätte alles zurück in den Kofferraum gegeben. Fehler können überall passieren, man sollte die zumindest ehrlich zugeben.

Überraschend unprofessionele Beratung, meine Tochter weiß mehr über Autos als dieser Junge. Respektlos und unpünktlich. Nie wieder. So ein Erlebnis habe ich nie gehabt.

Auch wenn es zu keinen Abschluss kam,kann ich Herrn Sorgmann zu dessen außergewöhnlichen Service gratulieren, er war stets bemüht eine Lösung zu finden, war immer freundlich und ging ein bis zwei Schritte mehr als der „Normalverkäufer“

Bereits 2 Fahrzeuge bei Gady gekauft und bis dato immer sehr zufrieden gewesen. Eine Reklamation wurde rasch bearbeitet und auf dem Kulanzweg sehr schnell abgewickelt. Auch eine damalige Probefahrt mit dem neu erschienen BMW M850i wurde mir rasch ermöglicht.

Meine Bewertung bezieht sich nur auf denn Bereich BMW Service und Werkstätte.Also, bei meinem BMW ging nach 4500km die Motor Warnlampe an. Der Ablauf ging seinen Weg nach Analyse bekam ich die Info das man sich meldet und einen Termin mit mir vereinbart. Auto hingebracht und 2 Stunden gewartet- dann kam der Gady Mitarbeiter und erklärte mir, das die Mechaniker nicht gekommen sind und ich nochmals kommen müsste. Neuer Termin- nochmals 2 Stunden gewartet. Bei der Übergabe festgestellt das nicht alles gemacht wurde. Mir wurde zugesagt das man sich bezüglich neuen Termin bei mir meldet..... hier geht es nur noch um eine Kleinigkeit. Bis jetzt hat sicher leider keiner gemeldet.... Das was gemacht wurde, funktioniert einwandfrei und hätte 5 Sterne verdient...

Eine Frechheit und das Kommunikationsverhalten absolut unprofessionell - von der Organisation ganz zu schweigen. Es wurde um 8 Uhr ein Termin für ein Gutachten unseres Autos ausgemacht. Vor Ort wurde uns dann mitgeteilt, dass der Gutachter ZWISCHEN 8 und 12 Uhr kommt. Nach einer höflichen Nachfrage, ob wir denn telefonisch kontaktiert werden können wenn der Gutachter da ist (da wir nur 10 Minuten entfernt wohnen), kam erstmal die freche Antwort, dass der Gutachter keine 10 Minuten warten kann (Gutachter muss man sein :-) Als normaler Mitbürger" und kein Gutachter hat man ja die Zeit

Ich vergebe für so ein schlechtes Service nur Minuspunkt.2 Wochen vorher hatte ich den Servicetermin fixiert.Ich war eine halbe Stunde vor meinem Termin anwesend.Nach zweieinhalb Stunden stand das Auto noch immer dort wo ich es abgestellt hatte. Sozusagen interessierte sich keiner das das Service gemacht wird.Nach 2 Stunden wurde ich angesprochen, er wird Sich der Sache gleich annehmen.Basiert ist wieder nichts.Ich fuhr ohne Service wieder Nachhause.Anmerkung:Ein anderer Kunde hatt das mit mir mitbekommen und sprach mich drauf an,das er schon länger als ich wartet und mittlerweile auch schon sehr sauer auf die Firma ist!!!!Nie wieder zur sooo einer Werkstätte!!!!!!