ROLTEK ROLLLADEN-RAFFSTORE- TORE

NULL Kundenservice, sehr unfreundlicher telefonischer Kundenkontakt. Hätten eine Reparatur für einen Roltek Raffstore benötigt (haben seinerzeit unser gesamtes Haus damit ausgestattet) und wurden damit vertröstet dass wir ein email inkl. Fotos senden sollen. Auf dieses - und alle weiteren - Emails wurde auch Wochen später nie reagiert. Fazit: Finger weg und lieber zu einem kundenfreundlichen Unternehmen das nicht nur an einem schnellen Erstverkauf interessiert ist!Musste leider einen Stern vergeben - ohne Stern kann man die Rezension nicht absenden.

Ich habe in meiner gesamten Wohnung vor einigen Jahren Rollladen bei der Firma Roltek machen lassen. Die Arbeiten waren leider nicht sauber ausgeführt, die Lüftungsteile vom Fenster kann man seither nicht mehr montieren, es wurden die Zugbänder bei einem Fenster schief montiert. Im Wohnzimmer ist ein großer Rollladen mit Motor und Fernbedienung, weil mir gesagt wurde, es geht nicht anders (meine Nachbarn haben wo anders die Rollladen anfertigen lassen, da was sehr wohl eine Kurbel möglich). Die Fernbedienung war nach ein paar Jahren kaputt, ich hab bei Roltek eine neue gekauft, seither funktioniert das Auf- und Ablassen der elektrischen Rollladen nicht mehr richtig und es wird immer schlimmer. Ich hatte soeben angerufen und mein Leid geklagt - da wurde mir mitgeteilt, dass die Monteure aber jetzt keine Zeit haben - also, für nächste Zeit ausgebucht sind, somit steh ich mit dem Problem da - so kann man Anfragen bzw. Reklamtionen natürlich auch erledigen :-( ..... Die Rollladen von meinen Nachbarn, die teilweise älter sind als meine, funktionieren alle noch und keiner hat ansatzweise solche Probleme. Also, lieber anderswo machen lassen - die Kosten sind dieselben und es wird offensichtlich genauer gearbeitet.

Kundenzufriedenheit existiert bei Roltek nicht! Arbeiten schlecht ausgeführt. Ich kann von Roltek nur abraten.

Mi piac6iono moltissimo,,ancora nn possiedo ,spero MOLTO prestoGRAZIE mille

Leider ein Reinfall - zuerst echt ein super Preis und dann bei der Nachbestellung unverschämt viel verlangt... Nein danke! Kein Kundenservice!

Freundlich und sehr kompetent

Ich war sehr zufrieden! Tolle Beratung vor Ort. Rasche unkomplizierte Abwicklung. Das Produkt 1a. Würde die Jalousien immer wieder hier kaufen!

Eine Reparatur von Roltek ist von der Preis, Leistung her auf jedem Fall abzuraten. Für das Einhängen eines Rolladen- Bandes, Arbeitszeit 5 Minuten, Materialkosten keine, wurden 90 Euro verrechnet, obwohl der Techniker am Weg war und keine extra Anfahrt hatte. Als langjährige Kundin werde ich mich sicherlich um eine Firma mit einem besseren Preis, -Leistungsverhältnis umschauen. Nach Rücksprache mit der Sekretärin lautete die Antwort, das zahlen sie überall. Möchte nur darauf hinweisen, dass Sie da falsch informiert sind. Dieser Stundenlohn für diese Leistung ist wirklich beneidenswert.

Keine Antwort auf E-Mails bzgl. Ersatzteilen. Weder von der österr. Niederlassung, noch der slowenischen.

Anfänglich gute Beratung - die Arbeiten, in unserem Fall Jalousien nicht sauber ausgeführt. Keine Verblendung unter dem Jalousienkasten - man sieht vom Sitzplatz aus das Loch samt Mauerwerk. Vorher war behelfsmäßige Blende, die wurde vor der Montage abmontiert und nicht wieder angebracht. Laut Roltek ist so eine Ausführung normal, eine Verblendung nicht üblich bzw. notwendig. Wird nur gegen Aufpreis gemacht - das sind bei drei Türen gleich mehrere Hundert Euro. Beim Verkaufsgespräch wurden wir nicht darauf hingewiesen, wir sind eigentlich davon ausgegangen, dass eine Ausführung mit Verblendung Standard ist. Auch wurden beim Verkaufsgespräch für das Insektengitter ein optischer Warnstreifen" ausgemacht - jedoch nicht geliefert. Der damalige Vertreter ist - aus welchen Gründen auch immer - nicht mehr für die Firma Roltek tätig. Seitens der Geschäftsführung bzw. des Büros liegen die Fehler beim ehemaligen Mitarbeiter. So kann man sich auch abputzen - für diese Firma gibt es von unserer Seite keine Weiterempfehlung - im Gegenteil!"