NEW ONE by Schullin GmbH

Ich muss jetzt leider meinem Ärger freie Luft lassen!!! Samstag 17:01 Uhr auf meinem Hy... Graz Sporgasse: New One natürlich geschlossen ... aber mit dezenten Klopfen u Bitte Bitte deuten - freundlichst - und Herzeigen eines Abholscheins durch die Glastüre... KEIN ÖFFNEN durch die beiden Damen... nur heftiges Kopfschütteln und starre Blicke in den Boden... naja Kundenservice in der Grazer Altstadt gibt's leider nicht überall, zudem extra eine doch weite Anreise... schließlich wurde man ja ins Geschäft bestellt! Danke für nichts

Die Steine meiner gekauften Ohrstecker haben sich nach zwei Wochen gelöst. Ein weiterer Ohrstecker wurde mir verbogen verkauft. Letzteres habe ich leider erst nach drei Wochen bemerkt, weshalb mir auch kein Umtausch mehr gewehrt wurde. Bin schwer enttäuscht von der Qualität und werde mich das nächste Mal für einen anderen Juwelier entscheiden.

Schmuck seeeehr filigran, klein und wenig wertiges Material für extrem hohen Preis! Das war mal besser. Preis Leistung nicht gegeben. Schade

Online Einkauf sehr problematisch; es wird sogar vor dem Versand die Zahlung (über Klarna) in Gang gesetzt. Und man kann trotz fehlender Versandbestätigung (auch nach einem Tag) keine Stornierung nach einem halben Tag mehr durchführen!?

Kein kundenorientiertes Personal. Auch wenn der Schmuck schön ist möchte man nichts kaufen

Ansich super schöne Sachen nur leider ist die Kooperation bei Rücksendung im Online Shop mehr als mies und eine Frechheit im Vergleich zu anderen Online Shops. Bei Amazon und Zalando ist das alles so easy und hier hat man zwar ein 30 tägiges Rückgaberecht aber nur eine Rücksendung pro Bestellung bzw ist man auch nicht gewillt zwei Bestellungen in einer Rücksendung zu akzeptieren. Kundenfreundlich geht anders

Vergoldeten filigranen Ring um 19€ gekauft und nach 1 Monat war er kaputt. Ich habe ihn zu alltäglichen Dingen, wie Autofahren, Bürotätigkeiten und Ausgehen mit Handschuhen getragen. Trotzdem wurde mir durch die Blume erklärt ich hätte ihn so zugerichtet, da er ja verbogen sei.Kundenservice ist unterirdisch, die Dame kennt nicht einmal den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung… und bot mir nur die Hälfte des Verkaufspreises an - so unglaublich kulant, wenn man bei einem Preis von 19€ zum Knausern anfangen muss.Ein schlechter Witz ist das von einem doch namhaften Laden.Sehr schade, habe das Geschäft oft weiterempfohlen, nun muss ich aber dringlichst davon abraten und werde es auch in meinem Bekanntenkreis und Kundenkreis weitererzählen.Werde dieses Geschäft in Zukunft meiden.Mit freundlichen GrüßenMag. Stephanie Kohlmaier

Ein toller Shop, in dem ich schon viele nette Geschenke für Freundinnen gefunden und auch mir das eine oder andere Stück gegönnt habe.Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und kompetente Beratung von Frau Anna und vor allem ihr Engagement. So sieht Kundenservice aus!!!!

Hatte in der Filiale angerufen wegen einem Anliegen! Mir wurde sofort und kompetent geholfen! Sehr positive Erfahrung, sowohl online als auf offline. Super online Shop und nettes Personal in der Filiale!

Ich habe von meinem Freund am Wochenende einen Ring geschenkt bekommen. Dieser ist leider eine Spur zu groß.Gekauft wurde das Geschenk vor knapp 6 Wochen.Leider ist es nicht möglich diesen umzutauschen.Ich empfehle daher Geschenke erst knapp vor dem Anlass oder am besten gar nicht in diesem Geschäft zu kaufen - schlechter Kundenservice und 0 Kulanz.